Ticari Asistan / İşletme Asistanı (Büro/Sekreterya)

Büro/Sekreterya alanındaki ticari asistanlar veya ekonomi asistanları okulda eğitim alırlar. Eğitim yerleri meslek okulları (Berufsfachschule) olup, burada dersliklerde (sınıf ortamında) ve okulun bilgisayar laboratuvarlarında eğitim verilir. Staj işletmeleri ise farklı sektörlerdeki şirketlerin ekonomi departmanlarıdır.

Meslek Türü: Mesleki eğitim (Ausbildung). Eğitim Şekli: Meslek okullarında (Berufsfachschule) verilen okul tabanlı eğitim (eyalet yasalarına göre düzenlenir). Eğitim Süresi: 2 yıl. Eğitim Yerleri: Meslek okulu (Berufsfachschule) ve staj işletmesi. Bu meslekte ne yapılır? Büro/Sekreterya alanındaki ticari asistanlar veya ekonomi asistanları, ofis ve sekreterlik yönetiminin sorunsuz işlemesini sağlarlar. Randevuları koordine eder, gelen ve giden postaları işler ve yazışmaları bağımsız olarak hazırlarlar. Orta düzey yönetime destek olurlar, ticari yazışmaları yürütür ve çeşitli belgeleri standart ve özel yazılımlarla hazırlarlar. Personel alanında, ticari asistanlar veya ekonomi asistanları personel dosyaları, izin listeleri veya personel planları gibi genel bakışları tutar ve gerektiğinde maaş bordrosu işlemlerine katılırlar. Satış veya müşteri hizmetlerinde siparişleri işler, müşterilere danışmanlık yaparlar.

Meslek Adı: Büro/Sekreterya alanında Ticari Asistan/Ekonomi Asistanı. Meslek Türü: Meslek okulu (Berufsfachschule) mesleği. Eğitim Süresi: 2 yıl. Erişim Koşulu: Genellikle ortaöğretim diploması. Bu meslekte ne yapılır? Büro/Sekreterya alanındaki ticari asistanlar veya ekonomi asistanları, ofis ve sekreterlik yönetiminin sorunsuz işlemesini sağlarlar. Randevuları koordine eder, gelen ve giden postaları işler ve yazışmaları bağımsız olarak hazırlarlar. Orta düzey yönetime destek olurlar, ticari yazışmaları yürütür ve çeşitli belgeleri standart ve özel yazılımlarla hazırlarlar. Personel alanında, ticari asistanlar veya ekonomi asistanları personel dosyaları, izin listeleri veya personel planları gibi genel bakışları tutar ve gerektiğinde maaş bordrosu işlemlerine katılırlar. Satış veya müşteri hizmetlerinde siparişleri işler.

2 yıl

Meslek okulları (Berufsfachschule) adayları kendi kriterlerine göre seçer. Genellikle Almanca, İngilizce ve Matematik derslerinden en az yeterli (befriedigend) düzeyde başarı beklenir ve bu derslerin hiçbirinde yeterli (ausreichend) düzeyden daha düşük bir not olmamalıdır.

KMK (Eyalet Kültür Bakanları Konferansı) anlaşmasına göre zaman çizelgesi: Meslekler arası öğrenme alanı: 320 saat. Mesleğe özgü öğrenme alanı: 2.240 saat. Toplam saat: 2.560 saat. Derslere, öğrenme alanlarına veya projelere ayrım, eyaletlerin meslek okulu yönetmeliklerinde düzenlenmiştir. Saat dağılımına örnek: Genel eğitim alanı: Almanca/İletişim: 240 saat. Siyasi Eğitim: 160 saat. İngilizce: 320 saat. Spor: 160 saat. Genel eğitim alanı toplam: 880 saat. Mesleki eğitim alanı: İşletme Ekonomisi: 480 saat. Muhasebe: 400 saat. Ofis Yönetimi (Öğrenme Ofisi): 480 saat. Bilgi İşlem/Metin İşleme: 320 saat. Mesleki eğitim alanı toplam: 1.680 saat. Toplam saat: 2.560 saat.

Devlet okullarındaki eğitim genellikle öğrenciler için ücretsizdir, ancak kayıt ve sınav ücretleri söz konusu olabilir. Özel okullar ise genellikle kurs ücreti talep eder. Gerekirse, öğrenim materyalleri, mesleki kıyafetler, eğitim yerine ulaşım veya şehir dışı konaklama gibi ek maliyetler ortaya çıkabilir. Destekleme Olanakları: Belirli koşullar altında, mesleki eğitim (Ausbildung) alan öğrenciler, Federal Eğitim Destekleme Yasası (BAföG) kapsamında destek alabilirler. Daha fazla bilgi için: BAföG: tüm bilgiler bir bakışta.

Teorik ve pratik dersler sırasında, örneğin çok fonksiyonlu çalışma alanlarının nasıl verimli bir şekilde organize edileceği, siparişlerin müşteri odaklı nasıl işleneceği, değer akışlarının nasıl kaydedilip değerlendirileceği, tedarik ve depolama süreçlerinin dijital olarak nasıl organize edileceği, yenilikçi pazarlama konseptlerinin nasıl geliştirilip uygulanacağı, değer yaratma süreçlerinin başarı odaklı nasıl analiz edilip değerlendirileceği, finansman alternatiflerinin nasıl değerlendirileceği, personel yönetimi süreçlerinin nasıl tasarlanacağı öğrenilir. Eğitim sırasında Almanca, İngilizce ve siyaset gibi genel eğitim dersleri de verilir. İşletme Stajları: Stajlarda teorik içerikler, örneğin ticari işletmelerde uygulanır. Öğrenciler işletme süreçlerine dair bilgi edinir, mesleğe özgü çalışma yöntemlerinde deneyim kazanır ve işletmenin veya kurumun yapısı ve işleyişi hakkında genel bir bakış elde ederler. Ek Bilgiler: Sunulan imkanlara göre.

Aşağıdaki koşul ve gerekliliklere hazırlıklı olunmalıdır: Teorik derslerde: Sınıf ortamında dersler, gerektiğinde proje çalışması, içeriklerin evde tekrar edilmesi. Okulun kendi dersliklerinde ve staj işletmesinde: Pratik katılım (rehberlik altında): örneğin randevuları koordine etmek, postaları işlemek, iş seyahatleri düzenlemek, faturaları işlemek, tutanakları hazırlamak. Çalışma ortamı: Ofis ortamında ekran başında çalışma. Gereklilikler: Organizasyon yeteneği (örneğin iş seyahatleri planlamak), dikkat (örneğin personel dosyalarını tutmak, faturaları işlemek), müşteri ve hizmet odaklılık (örneğin müşterilerin şikayet ve taleplerine yanıt vermek), sözlü ve yazılı ifade yeteneği (örneğin müşterilere kişisel danışmanlık yapmak, iş mektupları yazmak).

Yurt dışında eğitim (Ausbildung) için örneğin şu seçenekler mevcuttur: Fransa. Eğitim teklifleri: onisep - Fransız eğitim veritabanı (örneğin 'assistant/assistante commercial' arama terimiyle serbest metin araması yaparak).

Bu eğitim (Ausbildung) için herhangi bir ücret ödenmez.

Aşağıdaki derslerde derinlemesine bilgi sahibi olmak, başarılı bir eğitim için iyi bir ön koşuldur: Ekonomi: örneğin muhasebe görevlerini yerine getirmek için. Almanca: örneğin yazışmalar için. Matematik: örneğin fatura düzenlemek için. İngilizce: örneğin uluslararası müşterilerle iletişim kurmak için.

Büro/Sekreterya alanında Ticari Asistan/Ekonomi Asistanı mesleği için aşağıdaki Ausbildung (mesleki eğitim) alternatifleri mevcuttur: Büro ve Sekreterya Alanı: Büro Yönetimi Uzmanı (Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement), Devlet Onaylı İşletme Ticari Asistanı (Staatlich geprüfter kaufmännischer Assistent für Betriebswirtschaft/Staatlich geprüfte kaufmännische Assistentin für Betriebswirtschaft). Ortak nokta: Ticari-idari ve organizasyonel görevleri yerine getirmek.

2 yıl

2 yıl

Tam zamanlı: 2 yıl. Ausbildung (mesleki eğitim) yarı zamanlı olarak da yapılabilir, ancak şu anda süre hakkında bilgi bulunmamaktadır.

1999: Kültür Bakanları Konferansı (KMK) tarafından Berufsfachschule'lerde (meslek yüksekokulları) Devlet Onaylı Ticari Asistanların Ausbildung (mesleki eğitim) ve sınavlarına ilişkin çerçeve anlaşması. 1999'dan itibaren: Çerçeve anlaşmaya dayanarak, Bundesland'lar (eyaletler) tarafından yönetmelikler çıkarıldı, örneğin Hessen.

Teorik ve pratik dersler sırasında, örneğin aşağıdaki alanlarda bilgi ve beceriler kazandırılır: Ekonomi Bilgisi, İş İngilizcesi, Bilgi İşlem, Şirket Süreçleri Simülasyonu, İşletme Yönetimi, Muhasebe, Defter Tutma, Öğrenme Ofisi, Proje Yönetimi, Mesleki Pratik Eğitim, Okul tarafından belirlenen mesleki stajlar, Seçmeli Dersler (okul tarafından belirlenen isteğe bağlı dersler).

Teorik ve pratik dersler sırasında aşağıdaki alanlarda bilgi ve beceriler kazandırılır: Zorunlu Dersler: Genel Eğitim Alanı: Almanca/Yabancı Diller, Politika ve Ekonomi, Din/Etik, Spor. Mesleki Eğitim Alanı (Öğrenme Alanları): İletişim kurallarını geliştirmek ve uygulamak, İş yazışmalarını yapmak ve standart belgeler oluşturmak, İngilizce bilgileri toplamak, değerlendirmek ve sunmak, İngilizce'den ve İngilizce'ye olayları ve metin bilgilerini çevirmek, İşletme stajını planlamak, yürütmek ve takip etmek, Şirketin pazardaki konumunu belirlemek, Personel seçimi, işe alım ve işten çıkarma süreçlerine yardımcı olmak ve personel yönetimi yapmak, Verileri ve metinleri kaydetmek, düzenlemek ve tasarlamak, Çok fonksiyonlu bir çalışma ortamında büro yönetimi faaliyetlerini yürütmek, Mal, hizmet ve hakların tedarik süreçlerine katılmak ve süreci belgelemek, Bir ofis ekipmanının planlanmasına katılmak, Bilgi toplamak.

Teorik ve pratik dersler sırasında aşağıdaki alanlarda bilgi ve beceriler kazandırılır: Mesleğe Yönelik Dersler: Bilgi İşlem, Büro Yönetimi, Pazarlama, İnsan Kaynakları. Meslekler Arası Dersler: Dil ve İletişim, Ekonomi ve Toplum, Mesleki İngilizce. Mesleki Pratik Eğitim: Ausbildung (mesleki eğitim) kapsamında mesleki pratik eğitim alınır. Bu, mesleki pratiğe uygun bir şekilde alışmayı sağlar.

Büro/Sekreterya alanında Ticari Asistan/Ekonomi Asistanı, Berufsfachschule'lerde (meslek yüksekokulları) eyalet yasalarına göre düzenlenen bir schulische Ausbildung'dur (okul tabanlı mesleki eğitim). 2 yıl sürer ve devlet sınavıyla sonuçlanır.

Ausbildung (mesleki eğitim) sadece belirtilen Bundesland'larda (eyaletlerde) yasal olarak düzenlenmiştir ve buralarda aşağıdaki mezuniyet unvanlarına yol açar: Berlin, Brandenburg: Devlet Onaylı Ticari Asistan - Büro Yönetimi Uzmanlığı (Staatlich geprüfter Kaufmännischer Assistent/Staatlich geprüfte Kaufmännische Assistentin - Fachrichtung Bürowirtschaft). Hamburg: Devlet Onaylı Ticari Asistan - Büro Yönetimi Odaklı (Staatlich geprüfter Kaufmännischer Assistent/Staatlich geprüfte Kaufmännische Assistentin Schwerpunkt Bürowirtschaft). Hessen: Devlet Onaylı Büro Yönetimi Ticari Asistanı (Staatlich geprüfter Kaufmännischer Assistent für Bürowirtschaft/Staatlich geprüfte Kaufmännische Assistentin für Bürowirtschaft). Mecklenburg-Vorpommern: Devlet Onaylı Ekonomi Asistanı - Büro Yönetimi Uzmanlığı (Staatlich geprüfter Wirtschaftsassistent/Staatlich geprüfte Wirtschaftsassistentin - Fachrichtung Bürowirtschaft). Sachsen-Anhalt: Devlet Onaylı Büro Yönetimi Ticari Asistanı (Staatlich geprüfter kaufmännischer Assistent für Bürowirtschaft/Staatlich geprüfte kaufmännische Assistentin für Bürowirtschaft).

2 yıl

Teorik ve pratik dersler sırasında aşağıdaki alanlarda bilgi ve beceriler kazandırılır: Ders Konuları: İşletme Yönetimi, Muhasebe, Büro Yönetimi (Öğrenme Ofisi), Bilgi İşlem/Metin İşleme, Siyasi Eğitim, Almanca/İletişim, İngilizce, Spor. Staj: Dersler bir staj ile desteklenir.

Ek niteliklerle fırsatları artırın. Büro/Sekreterlik alanındaki geleceğin Ticari Asistanları veya Ekonomi Asistanları, Ausbildung (mesleki eğitim) sırasında ek nitelikler edinerek, örneğin daha sonraki bir Studium (lisans) için temel olan Fachhochschulreife (uygulamalı bilimler üniversitesi yeterliliği) ile şanslarını artırabilirler. Uygun işi bulun. Ausbildung'dan sonra, Büro/Sekreterlik alanındaki Ticari Asistanlar veya Ekonomi Asistanları, çeşitli ekonomik sektörlerdeki şirketlerde veya kamu hizmetinde çalışırlar. İstihdam edilebilirliği güvence altına alın. Uyum sağlama amaçlı ileri eğitimlerle mesleki bilgi güncel tutulabilir veya en son seviyeye getirilebilir. Konu yelpazesi yazışmalardan iş İngilizcesine kadar uzanır. Kariyerde ilerleyin. İleri eğitim, kariyerde ilerlemeye ve liderlik pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Fachw (uzman) sınavını geçmek mantıklıdır.

2 yıl

Teorik ve pratik dersler sırasında aşağıdaki alanlarda bilgi verilir: Meslekler arası öğrenme alanı: Almanca, Sosyal Bilgiler, Spor, Din veya Etik. Mesleğe özel öğrenme alanı: İngilizce, İşletme ve Ekonomi, Muhasebe/Kontrol, Ofis İletişimi/Veri İşleme, Yazışma, Eğitim Şirketi, Kelime İşleme, Stenografi. Pratik eğitim: Eğitim süresince uygun işletmelerde ek olarak pratik eğitim de verilmektedir.

Ausbildung, Bundesland'a (eyalet) bağlı olarak aşağıdaki odak noktasıyla da sunulmaktadır: Medya Ekonomisi.

2 yıl

Federal düzeydeki düzenleme: Berufsfachschulen'de (meslek okulları) Devlet Onaylı Teknik Asistan ve Devlet Onaylı Ticari Asistan Ausbildung ve Sınavı Hakkında Çerçeve Anlaşma (Kultusministerkonferenz'in 30.09.2011 tarihli ve 21.03.2024 tarihli haliyle kararı). Kultusministerkonferenz'in Berufsfachschulen'deki Ausbildung hakkındaki çerçeve anlaşması doğrudan geçerli bir hukuk değildir. Bireysel Bundesland'lar, asistan Ausbildung'larını kendi okul veya Berufsfachschule yönetmeliklerinde çerçeve anlaşmaya dayanarak düzenlerler. Eyalet düzeyindeki düzenlemeler: Ausbildung aşağıdaki Bundesland'larda eyalet hukuku ile düzenlenmiştir: Berlin Eyaleti Berufsfachschulen için Ausbildung ve Sınav Yönetmeliği (Berufsfachschulverordnung - APO-BFS) 14.07.2009 tarihli (Ber.GVBl. S. 327), son olarak 15.09.2025 tarihli Yönetmeliğin 3. maddesiyle değiştirilmiştir (Ber.GVBl. S. 470).

En az ortaöğretim mezuniyeti gereklidir. Diğer koşullar, Bundesland'a ve eğitim teklifine göre değişebilir.

Teorik ve pratik dersler sırasında aşağıdaki alanlarda bilgi verilir: Meslekler arası öğrenme alanı: Almanca, Sosyal Bilgiler, Din veya Felsefe, Spor. Mesleğe özel öğrenme alanı: Temel işletme ekonomik ilişkilerini dikkate alma, ekonomik çerçeve koşullarını keşfetme ve analiz etme, hukuki olarak ilgili düzenlemeleri uygulama, iş ve çalışma süreçlerini hazırlama, yürütme ve denetleme, iş ve çalışma süreçlerini yansıtma, faaliyet alanı içinde kararlar alma ve genel süreç için gerekçeli öneriler sunma, müşterilere danışmanlık yapma ve müşteri ilişkileri ve memnuniyeti için gerekli süreçleri yönetme, değer akışlarını kaydetme, başarı belirlemelerini yapma ve işletme sonuçlarını değerlendirme, ulusal ekonomik süreçleri tanımlama ve analiz etme, sosyal, ekonomik, politik ve ekolojik gelişmeleri yansıtma.

Okul eğitimi: Ortaöğretim mezuniyeti.

Okul veya mesleki eğitim: Gymnasiale Oberstufe'ye (lise üst kademesi) devam etme hakkı veya Realschulabschluss (ortaokul mezuniyeti) veya 2 yıllık Berufsfachschule (meslek okulu) mezuniyeti veya Fachhochschulreife (uygulamalı bilimler üniversitesi yeterliliği). Tüm mezuniyetlerde Matematik, Almanca ve İngilizce derslerinden en az 'iyi' notu. Bu derslerde hiçbir not 'yeterli'den kötü olmamalıdır. Diğer koşul: En fazla 25 yaş.

Okul veya mesleki eğitim: Ortaöğretim mezuniyeti (en az 3,5 ortalama not (spor hariç)) veya ortaöğretim mezuniyeti ve tanınmış bir Ausbildung mesleğinde veya kamu hizmetinde veya bir Berufsfachschule'de en az 2 yıllık mesleki Ausbildung veya daha yüksek değerli olarak tanınan bir ön eğitim. Gymnasiale Oberstufe'ye devam etme hakkı varsa, ortalama notun kontrolü yapılmaz.

Okul eğitimi: Fachoberschulreife (meslek yüksekokulu yeterliliği).

Okul eğitimi olarak Realschulabschluss (ortaokul diploması) gereklidir. Diğer bir şart ise genellikle 24 yaşını aşmamış olmaktır.

Okul eğitimi olarak Mittlere Reife (ortaöğretim diploması) veya gymnasiale Oberstufe (lise üst kademesi) ziyaret etme yetkisi gereklidir.