Kaufmännische Fachkraft (Ticari Uzman)

C.ebra - Ofis ve çalışma dünyası için verimli tedarik portalı ve dergisi, Büromanagement uzmanları için, sekreterya.de, sekreterya Magazin, tempra365 – Ofis Yönetimi Dergisi, working@office.

Ofis yönetiminde yapay zeka (YZ) tabanlı sistemler giderek daha fazla kullanılıyor ve anahtar teknolojilerden biri olarak kabul ediliyor. YZ tabanlı sistemler, çalışanları rahatlatmak ve ofis işlerini daha verimli hale getirmek için karmaşık görevleri üstlenebiliyor. Örneğin, belgelerin okunması ve atanması tam veya yarı otomatik olarak yapılıyor. Metin oluşturma veya proje ve toplantı planlama araçları da ofis iletişiminde sıkça kullanılıyor. Ofis yönetimindeki yöneticiler ve çalışanlar bu imkanlara aşina olacaklar.

Ticari uzmanlar genellikle ofis ve toplantı odalarında çalışırlar. Gerektiğinde evden veya uzaktan da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan çekirdek yetkinlikler şunlardır: Dosyalama, kayıt tutma, evrak ve yazışma yönetimi, büro ve idari işler, e-posta iletişimi ve yazışmaları, genel yazışmalar, posta işlemleri, genel idari işler. Bu meslek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler ise: Muhasebe, toplantı hazırlığı ve organizasyonu, defter tutma, ofis malzemeleri yönetimi, ofis organizasyonu ve yönetimi, satın alma ve tedarik, İngilizce, maliyet hesaplama, maliyet ve performans muhasebesi, müşteri danışmanlığı ve desteği, 240 vuruşa kadar daktilo yazma, sosyal medya iletişimi, ana veri bakımı, telefon hizmeti, randevu planlama ve takibi, sevkiyat, satış. Ayrıca, 'Ofis İletişimi, MS-Office' yetkinlik grubu da önemlidir.

Ticari uzmanlar çoğunlukla bilgisayar başında çalışırlar: Örneğin, yazışmaları yürütür, ödeme giriş ve çıkışlarını kontrol eder, sunum belgeleri hazırlar veya çevrimiçi veri tabanlarını güncellerler. Genellikle ofis ortamında oturarak çalışırlar. Her türlü yazışmayı dikkatli ve konsantre bir şekilde hazırlarlar. Randevuları koordine eder ve takip ederken veya planlar değiştiğinde organizasyon yeteneği önemlidir. Bu durumlarda hızlı ve esnek tepki verirler. Birden fazla görev aynı anda ortaya çıktığında, örneğin acil randevuları ayarlamaları gerektiğinde ve bir müşteri görüşmesi için belgelere ihtiyaç duyulduğunda bile genel bakışı korurlar. Uluslararası odaklı bir şirkette çalışıyorlarsa yabancı dil bilgisi gereklidir.

Ticari uzmanlar, örneğin bir ofis hizmeti ile kendi işlerini kurabilirler.

Örnek brüt aylık tarife bazlı ücret: 3.497 € ile 3.843 € arası. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler sadece yönlendirme amaçlıdır. Bu bilgilerden herhangi bir hak talep edilemez.

İnşaat, Mimarlık; Kimya, Eczacılık, Plastik; Elektroteknik, Elektronik; Araç Üretimi, Bakımı; Finansal Hizmetler, Emlak; Sağlık, Sosyal Hizmetler; Ticaret; Ahşap, Mobilya; Otel, Restoran, Turizm; BT, Yazılım, Telekomünikasyon; Yönetim, Danışmanlık, Hukuk, Vergi; Medya; Metal, Makine Mühendisliği, Hassas Mekanik, Optik; Taşımacılık, Trafik; Diğer Hizmetler; Kamu Yönetimi, Sosyal Güvenlik, Savunma.

İşverenler genellikle ticari bir Ausbildung (mesleki eğitim) veya Weiterbildung (ileri eğitim) beklerler.

Ticari uzmanlar, tüm ekonomik sektörlerdeki şirketlerde ve kamu yönetiminde istihdam bulabilirler.

Kaufmännische Fachkraft (Ticari Uzman). Ayrıca yaygın meslek adı/eş anlamlısı: Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (Ticari İşlem Sorumlusu).

Ticari uzmanlar, ofis işlerini yürütürler; örneğin, ofis organizasyonunu üstlenir, randevuları düzenler ve iş bağlantılarıyla yazışırlar.

runningofficesekretaerin.de

Bundesverband Sekretariat und Büromanagement e.V. (bSb)Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB)

Ekran başında çalışma, ofis ortamında çalışma, müşteri iletişimi (örneğin telefonla bilgi verme ve müşteri taleplerini iletme).

Yazışmalar, toplantı ve sunum belgeleri, raporlar, istatistikler, protokoller, fatura belgeleri, veri tabanları gibi belge ve veri yönetim sistemleri. Bilgisayar, internet erişimi, telefon gibi ofis ekipmanları.

Ticari uzmanlar, ofis yönetiminin çeşitli idari ve organizasyonel görevlerini üstlenirler. Yazışmaları, gerektiğinde yabancı dillerde veya fonodiktasyonla yaparlar. Ayrıca istatistikler, protokoller ve sunum belgeleri hazırlarlar. Toplantıları, konferansları veya iş gezilerini organize ederler. Ticari alanda ödemeleri kontrol eder ve fatura belgelerini düzenlerler. Bunun yanı sıra posta dağıtımı, veri tabanı bakımı ve borç takibi gibi görevleri de yerine getirirler.

Yabancı Dilde İletişim Uzmanı (Sertifikalı), Euro Ticaret Uzmanı (çift nitelikli Ausbildung), Büro İletişimi Devlet Sertifikalı Uzmanı, Yabancı Dil Yazışma Uzmanı, Büro Yönetimi Ticaret Uzmanı, Ticari Asistan/Ekonomi Asistanı - Büro/Sekreterlik, Ticari Asistan/Ekonomi Asistanı - Yabancı Diller, İletişim Asistanı, Yönetim Asistanı (çift nitelikli Ausbildung), Yönetim Asistanı (okul bazlı Ausbildung), Ofis Yöneticisi, Ticari Odaklı Bilgisayar Uzmanı.

Uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin sekreterlik, ofis teknolojileri, muhasebe alanlarında).

Mesleki geçmişe bağlı olarak, bir üst düzey eğitim (örneğin Büro ve Proje Organizasyonu Uzmanı olarak) veya bir lisans (Studium) (örneğin İşletme, İşletme Yönetimi alanında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise mezuniyeti olmadan da lisans eğitimi almak mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'daki Bundesland'lerde (eyaletlerde) üniversiteye erişim.

Genel ofis ve idari görevleri yerine getirmek. Müşteriler, tedarikçi firmalar, iş bağlantıları, yetkililer, dernekler ile yazışmaları, gerektiğinde yabancı dillerde de yürütmek. Raporlar, protokoller, istatistikler ve sunum belgeleri hazırlamak. Randevuları ayarlamak, koordine etmek ve takip etmek. Toplantıları ve iş gezilerini organize etmek. Veri tabanlarını güncellemek. Posta dağıtımı yapmak. Dosyalama işlemlerini yönetmek. Tatil ve görev planlarını düzenlemek. Pazarlama faaliyetlerine destek olmak, örneğin şirket web sitesini güncellemek. Müşterilere hizmet vermek, danışmanlık yapmak, bilgi sağlamak, gerektiğinde sosyal medya kanalları aracılığıyla da. Ticari görevleri yerine getirmek. Malzeme sipariş etmek, tedarikçi firmalarla pazarlık yapmak. Ödeme trafiğini kontrol etmek (giriş ve çıkış). Fatura belgelerini toplamak veya hazırlamak. Borç takibi süreçlerinde görev almak.