Kassierer/Kassiererin (Handel) (Kasiyer (Perakende))

Bu meslekle ilgili medya kaynakları arasında 'Dialogplattform Einzelhandeletailment - Das Digital Commerce Magazin von Der Handel', 'Future Digital Job Skills. Die Zukunft kaufmännischer Berufe', 'handelsjournal' ve 'myFLexnet - Online-Plattform für die Aus- und Weiterbildung im Handel' bulunmaktadır.

Perakende sektöründeki kasiyerler genellikle mağazaların kasa bölümünde çalışırlar. Gerektiğinde depo veya mal kabul alanında da görev alabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan çekirdek yetkinlikler arasında hesap kapatma, bilgisayar kasalarını kullanma ve tahsilat yapma bulunur. Ayrıca, nakit kasa yönetimi, kasa geçişi, boş ambalaj yönetimi, şikayet işleme, satış, paketleme ve ödeme işlemleri gibi ek yetkinlikler de bu meslek için önemli olabilir.

Perakende sektöründeki kasiyerler genellikle satış alanlarında, kasa bölümünde çalışır ve ürün fiyatlarını oturarak, bazen de ayakta tararlar. Çalışma saatleri mağazaların açılış saatlerine göre belirlenir; örneğin tren istasyonları veya havalimanlarındaki mağazalar Pazar günleri de açık olabilir. Özenli ve konsantre bir şekilde tüm ödeme işlemlerinin doğru ilerlemesini ve kasada eksik bakiye oluşmamasını sağlarlar. Müşterilerle iletişimde, yoğun satış saatlerinde bile güler yüzlü ve hizmet odaklı bir tutum sergilemek önemlidir. Müşteri şikayetlerini işlerken de iletişim becerilerine ihtiyaç duyarlar.

Örnek tarifeli brüt temel ücret (aylık): 2.850 € ila 3.223 €. Kaynak: Bavyera Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın tarife koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Bu bilgilerden herhangi bir hak iddia edilemez.

Perakende sektöründe çeşitli alanlarda faaliyet gösteren işletmelerde çalışabilirler: gıda ve keyif verici maddeler ağırlıklı süpermarketler, çok katlı mağazalar gibi genel perakende; yapı marketleri gibi diğer yeni ürün perakendeciliği; benzin istasyonları gibi motor yakıtları perakendeciliği; eczaneler gibi farmasötik ürün perakendeciliği; eczaneler gibi diğer tıbbi ve ortopedik ürünler perakendeciliği; kozmetik ve kişisel bakım ürünleri perakendeciliği; posta siparişi, depo satışları gibi diğer çeşitli ürün perakendeciliği; tütün ürünleri perakendeciliği; diğer gıda ve keyif verici maddeler perakendeciliği; motorlu taşıt parçaları ve aksesuarları perakendeciliği; motosiklet, motosiklet parçaları ve aksesuarları perakendeciliği; antika ve ikinci el eşya perakendeciliği. Ayrıca toptan satış ve ticari aracılık sektörlerinde de, örneğin gıda, içecek ve tütün ürünleri toptan satışı veya hurda ve atık madde toptan satışı gibi alanlarda da istihdam edilebilirler.

Belirli bir eğitim yolu şart koşulmamaktadır. İlgili mesleki deneyim veya perakende sektöründe ticari bir Ausbildung (mesleki eğitim) avantaj sağlayabilir.

Perakende sektöründeki kasiyerler, süpermarketler, çok katlı mağazalar, yapı marketleri veya uzman mağazalar gibi çeşitli toptan ve perakende ticaret işletmelerinde iş bulabilirler.

Kasiyer (Perakende) olarak adlandırılırlar. Yaygın diğer meslek adı/eş anlamlısı 'Kasa Görevlisi'dir. İngilizce meslek adı 'Cashier (m/f)', Fransızca meslek adları ise 'Caissier/Caissière' ve 'Hôte/Hôtesse de caisses'dir.

Perakende sektöründeki kasiyerler, ürünlerin barkodlarını tarar, kasayı kullanır ve müşterilerden ödemeleri nakit veya nakitsiz olarak alırlar.

İş ve başvuru platformları arasında RetailChoice, runningoffice, salesjobs, sekretaerin.de ve vertriebs-anzeigen.de bulunmaktadır.

İlgili dernek ve kuruluşlar arasında Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), Handelsverband Deutschland - HDE e.V. ve ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft yer almaktadır.

Bu meslekte ekran başında çalışılır (örneğin, ekran girişli elektronik yazar kasa). Satış alanlarında, müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde (örneğin, kasada ürünleri tarama ve paketleme) sürekli tekrarlayan iş süreçleri yürütülür. Maddi değerlerden sorumlu olunur (örneğin, olası eksikliklerden sorumlu olmak) ve müşteri iletişimi kurulur (örneğin, şikayetleri işleme alma; ürün değişimi yapma).

Kasiyerler; gıda, elektrikli ev aletleri, ayakkabı, tekstil, kişisel bakım ürünleri gibi çeşitli mallarla çalışır. Kasa sistemleri, kart okuyucular, banknotlar, madeni paralar, kredi ve banka kartları, mobil ödeme gibi cihaz ve ödeme araçlarını kullanır. Ayrıca, hesap özetleri, kuponlar ve kasa fişleri gibi belgelerle de ilgilenirler.

Ticarette kasiyerler, modern kasa sistemlerini kullanarak ürünleri tarar ve nakit veya nakitsiz ödemeleri gerçekleştirir. Ödeme sırasında banknotların gerçekliğini kontrol eder ve doğru para üstünü verirler. Bazı süpermarketlerde kasada sebze ve meyve tartımı yaparlar. Ayrıca depo ve mal kabuldeki çalışanlara destek olur, örneğin rafları doldururlar. Kasiyerler aynı zamanda şikayetleri işleme alır ve ürün değişimlerini yaparlar. Çalışma günlerinin sonunda, kasa bakiyesini gelirlerle karşılaştırarak günlük hesaplamayı yapabilirler.

Bu mesleğe perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel) veya satış elemanı (Verkäufer/Verkäuferin) olarak başlanabilir.

Uyum sağlama odaklı mesleki gelişim (Anpassungsweiterbildung), mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin, toptan ve perakende ticaret veya şikayet yönetimi alanlarında) adapte etmeye yardımcı olur.

Mesleki ön eğitime bağlı olarak, bir Ausbildung (mesleki eğitim) (örneğin, perakende satış elemanı olarak), bir üst düzey mesleki gelişim (Aufstiegsweiterbildung) (örneğin, ticaret uzmanı olarak) veya bir lisans (Studium) (örneğin, ticaret işletmeciliği alanında) ile ek mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, üniversiteye giriş yeterliliği olmadan da lisans eğitimi almak mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'daki Bundesland'lardaki (eyaletler) üniversiteye erişim koşulları.

Kasiyerler, kasada ödeme işlemlerini yürütür, ürünleri kaydeder, gerekirse sebze ve meyveleri tartar. Faturaları düzenler ve fatura tutarını tahsil ederler. Nakit para alır, banknotların gerçekliğini kontrol eder ve para üstü verirler. Banka veya kredi kartları ya da mobil ödeme yoluyla nakitsiz ödemeleri gerçekleştirirler. Şikayetleri kabul eder ve ürün değişimi yaparlar. Depo ve mal kabulde yardımcı olurlar, gerekirse rafları doldururlar. Depozitolu şişeleri kabul edip depozito bedelini ödeyebilirler. Günlük hesaplamayı yaparlar.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, başvuranlar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki elemanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir oryantasyon süresi gerektirir. Ticarette kasiyerlik mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon doldurma alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyet için (genellikle oryantasyon gerektirmez): Kasa Denetçisi (Ticaret). Tüm faaliyet için (genellikle kısa oryantasyon): Perakende Satış Elemanı, Satış Elemanı. Yakın mesleklerde: Kasiyer (Giriş Ücretleri, Aidatlar, Biletler). Tüm olası akrabalık derecelerinin bir listesi burada bulunabilir: Her bir akrabalık derecesine ilişkin açıklamalar.