Handelsvertreter/Handelsvertreterin (Ticari Temsilci (Handelsvertreter/in))

etailment - Der Handel'in Dijital Ticaret Dergisi, handelsjournal, TECHNIK + EINKAUF, TH Technischer Handel, W&V - Werben & Verkaufen.

Ticaret temsilcileri genellikle ofislerde, müşterilerin yanında çalışırlar. Gerektiğinde ev ofisinden veya mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan yetkinlikler şunlardır: Müşteri edinimi, sipariş alma ve işleme, saha hizmeti, kurumsal müşteri işleri, müşteri danışmanlığı ve bakımı, sunum, satış, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler: B sınıfı ehliyet (otomobil/minibüs), ticari işletme bilgisi, ticaret hukuku, müşteri sadakat sistemleri, pazarlama, şikayet yönetimi, dosyalama, satış promosyonu, sözleşme hukuku, satış, reklam. Diğer ilgili beceri ve bilgiler: 'Dil bilgisi' yetkinlik grubu.

Ticaret temsilcileri ofiste müşteri randevularını hazırlar, sonrasında takip eder ve bilgisayar başında diğer organizasyonel görevleri yerine getirirler. Müşterileri ziyaret ettiklerinde, tekliflerini toplantı odalarında sunabilirler. Ürüne bağlı olarak, örneğin yeni bir üretim tesisi siparişi söz konusu olduğunda, üretim salonlarında veya atölyelerde de işleri olabilir. Çalışma saatleri müşterilerin zaman çizelgelerine göre belirlenir, akşam veya hafta sonu randevuları da mümkündür. Ticaret temsilcileri görevlerini genellikle bağımsız olarak yerine getirirler. Mevcut müşterileri ziyaret ettiklerinde, onların ihtiyaçları, tercihleri ve sipariş alışkanlıkları hakkında bilgi sahibi olurlar ve tekliflerini buna göre uyarlarlar. Yeni müşterilerle ise görüşmelerde onların beklentilerini belirlerler. Danışmanlık görüşmeleri ve müzakereler ikna kabiliyeti, iletişim becerisi ve müzakere yeteneği gerektirir. Sık seyahatler için esneklik, aynı zamanda organizasyon yeteneği ve dayanıklılık gerekir.

Ticaret temsilcileri, örneğin bir ticaret acentesi kurarak veya devralarak kendi işlerini kurabilirler.

Örnek brüt aylık tarife maaşı: 3.204 € ila 3.544 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak iddia edilemez.

Toptan ticaret, ticari aracılık; tarımsal hammaddeler ve canlı hayvanların toptan ticareti; gıda, keyif verici maddeler, içecek ve tütün ürünlerinin toptan ticareti; dayanıklı ve tüketim mallarının toptan ticareti; bilgi ve iletişim teknolojisi ekipmanlarının toptan ticareti; diğer makine, ekipman ve aksesuarların toptan ticareti; motorlu taşıtlar, motosikletler, bunların parça ve aksesuarlarının toptan ticareti; diğer toptan ticaret; tarımsal hammaddeler, canlı hayvanlar, tekstil hammaddeleri ve yarı mamul ürünlerin toptan ticareti aracılık faaliyetleri; ahşap, yapı malzemeleri ve boyaların toptan ticareti aracılık faaliyetleri; makine, teknik gereçler, su ve hava taşıtlarının toptan ticareti aracılık faaliyetleri; mobilya, döşeme ve ev eşyaları, demir ve metal eşyaların toptan ticareti aracılık faaliyetleri; tekstil, giyim, ayakkabı ve deri ürünlerinin toptan ticareti aracılık faaliyetleri; gıda, içeceklerin toptan ticareti aracılık faaliyetleri.

İşverenler genellikle ticaret veya satış alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) veya Weiterbildung (ileri eğitim) beklerler.

Ticaret temsilcileri, toptan ticaret veya ticari aracılık şirketlerinde istihdam bulurlar.

Ticaret Temsilcisi (erkek/kadın). İngilizce meslek adı: Sales representative (m/f). Fransızca meslek adı: Représentant commercial (m/f).

Müşterileri ziyaret etmek için B sınıfı sürücü belgesi gerekebilir.

Ticaret temsilcileri, üretim veya hizmet şirketleri adına işlere aracılık eder veya bu işleri sonuçlandırır.

autojob.de, handelsvertreter.de, Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob, vertriebsjobs.de

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), ver.di - Birleşik Hizmet Sendikası

Müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde çalışma (örn. müşterileri leasing ve taksitli ödeme teklifleri hakkında bilgilendirme). Müşteri iletişimi (örn. müşterilere ürünlerin kullanımı, işlevi ve diğer avantajlarını açıklama). Sık sık ikamet yerinden uzakta olma (müşteri ziyaretleri için). Ekran başında çalışma (örn. internette araştırma yapma; elektronik tablo programları ile hesaplamalar yapma; sunumlar hazırlama). Ofis ortamında çalışma (örn. müşteri verilerini düzenleme).

Belgeler, örn: ürün teklifleri, ürün sunumları, leasing ve taksitli ödeme teklifleri, satın alma ve leasing sözleşmeleri, faturalar, siparişler. Ofis ekipmanları ve iletişim araçları, örn: PC, internet erişimi, telefon, tablet, laptop.

Ticaret temsilcileri, bir şirket adına ürün veya hizmet satarlar. Müşteri odaklı kapsamlı bir hizmet sunarlar ve örneğin ürünlerin, malların veya hizmetlerin kullanımı, işlevi, ekonomikliği ve diğer avantajlarını açıklarlar. Ürün sunumları yaparlar, hizmetler hakkında danışmanlık verirler ve leasing veya taksitli ödeme teklifleri hakkında bilgi verirler. Sözleşme imzalandığında, müşteri siparişlerini doğrudan firmaya iletirler. Ayrıca şikayetleri alır ve işlenmek üzere iletirler. Mevcut müşterilerin bakımı yanı sıra yeni müşteri kazanımı da görevleri arasındadır.

Sertifikalı Satış Uzmanı (Geprüfter Berufsspezialist für Vertrieb), Ticaret İşletmecisi (Fachschule) (Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Handel), Sertifikalı Ticaret Uzmanı (Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin) (çift nitelikli Ausbildung (mesleki eğitim)), Sertifikalı Ticaret Uzmanı (Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin) (ileri eğitim), Perakende Satışta Sertifikalı Satış Uzmanı (Geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel/Geprüfte Fachwirtin für Vertrieb im Einzelhandel) (çift nitelikli Ausbildung (mesleki eğitim)), Perakende Satışta Sertifikalı Satış Uzmanı (Geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel/Geprüfte Fachwirtin für Vertrieb im Einzelhandel) (ileri eğitim), Perakende Satış Elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel).

Uyum sağlama amaçlı ileri eğitimler (Anpassungsweiterbildung), mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere uyarlamaya yardımcı olur (örn. toptan ve perakende ticaret, müşteri hizmetleri, pazarlama veya ticaret hukuku alanlarında).

Mesleki ön eğitime bağlı olarak, yükselme amaçlı ileri eğitimler (Aufstiegsweiterbildung) (örn. ticaret uzmanı olarak) veya lisans (Studium) (örn. ticaret işletmeciliği alanında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise diploması olmadan da üniversiteye giriş mümkündür. Daha fazla bilgi için: Bundesland'lardaki (eyaletler) üniversiteye erişim.

Tüketicileri veya şube, şirket, kamu kurumları vb. temsilcilerini ziyaret etmek, danışmanlık yapmak ve desteklemek. Güncel ürün ve hizmetleri, özellikle yeni çıkanları tanıtmak. Ürünlerin, malların veya hizmetlerin kullanımı, işlevi ve ekonomikliğini açıklamak. Rasyonelleştirme olanaklarını göstermek, danışmanlık ve bilgilendirme görüşmeleri yapmak. Müşterileri hizmetler, leasing ve taksitli ödeme teklifleri hakkında bilgilendirmek. Satın alma veya leasing sözleşmeleri yapmak, müşteri siparişlerini iletmek. Şikayetleri almak ve işlemek. Müşteri portföyünü yönetmek, yeni müşteriler kazanmak.

Handelsgesetzbuch (HGB), son olarak 04.02.2026 tarihli yasanın 4. maddesi ile değiştirilmiştir (BGBl. 2026 I Nr. 33).

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, başvuranlar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir oryantasyon süresi gerektirir. Ticaret temsilcisi mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon doldurma alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyet için iş ve pozisyon doldurma alternatifleri (genellikle oryantasyon gerektirmez): Saha Satış Temsilcisi (Außendienstmitarbeiter/Außendienstmitarbeiterin), Sertifikalı Satış Uzmanı (Geprüfter Berufsspezialist für Vertrieb/Geprüfte Berufsspezialistin für Vertrieb), Bölge Müdürü (Bezirksleiter/Bezirksleiterin), Satış Uzman Danışmanı (Fachberater/Fachberaterin für Vertrieb). Tüm olası akrabalık düzeylerinin bir listesi burada bulunabilir: Her bir akrabalık düzeyine ilişkin açıklamalar.