Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Bürobedarf (Büro Malzemeleri Uzman Satış Elemanı)

C.ebra - Ofis ve çalışma ortamları için verimli tedarik portalı ve dergisi, Ticaret Dergisi, Karriere-handel.de, OFFICE ROXX, pbs report - Ofis ve kırtasiye portalı ve dergisi.

Perakendede servis robotları: Gelecekte robotlar sadece stokları kontrol edip rafları doldurmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerin rutin sorularını da yanıtlayacak. Böylece ürün yelpazesi, ürünler, alternatif ürünler ve ek ürünler hakkında soruları yanıtlayabilecekler. İstenen ürünün yerinde, diğer şubelerde veya çevrimiçi mağazada bulunabilirliği hakkında bilgi verecek veya kişiselleştirilmiş alışveriş önerileri sunacaklar. Bu sayede satış danışmanları, kişisel müşteri hizmetleri için daha fazla zamana sahip olacaklar.

Ofis malzemeleri satış danışmanları çoğunlukla satış alanlarında çalışırlar. Gerektiğinde depo alanlarında ve ofislerde de çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan ana yetkinlikler şunlardır: Hesap kapatma, etiketleme, yazar kasa kullanımı, müşteri danışmanlığı ve bakımı, raf düzenleme, kırtasiye ve ofis malzemeleri bilgisi, satış, mal kabulü ve giriş kontrolü, ürün fiyatlandırma, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler şunlardır: Bilgisayarlı yazar kasa kullanma, satın alma ve tedarik, perakendecilik, depo yönetimi, kağıt ürünleri bilgisi, şikayet yönetimi, ürün yelpazesi oluşturma, satış promosyonu, reklamcılık.

Ofis malzemeleri satış danışmanları büyük ölçüde bağımsız çalışırlar. Çoğunlukla satış alanlarında, örneğin kırtasiye ve ofis ekipmanları satışı yaparlar. Ürünler eksik olduğunda depodan takviye yaparlar, idari işleri ise ofiste yürütürler. Çalışma saatleri mağazanın açılış saatlerine göre belirlenir. Müşterilerle ilişkilerde hizmet odaklılık, güçlü iletişim becerileri ve bakımlı bir görünüm önemlidir. Örneğin para üstü sayarken veya kasayı kapatırken dikkatli olmak vazgeçilmezdir. Tedarikçilerle ilişkilerde pazarlık yeteneği, hesaplamalar veya ticari muhasebe için ise ticari bilgiler gereklidir. Çoğunlukla ayakta ve yürüyerek çalışırlar. Gerektiğinde ağır malları kaldırmak veya taşımak gerekebilir.

Ofis malzemeleri satış danışmanları, örneğin bir ofis malzemeleri veya kırtasiye uzman mağazası açarak kendi işlerini kurabilirler.

Örnek brüt asgari tarife ücreti (aylık): 2.850 € ila 3.223 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler sadece yönlendirme amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak iddia edilemez.

Perakendecilik, kırtasiye ve kağıt ürünleri, okul ve ofis malzemeleri perakendeciliği, örneğin ofis malzemeleri uzman mağazaları, kırtasiye dükkanları, büyük mağazalardaki kırtasiye departmanları; ofis malzemeleri posta siparişi ticareti.

İşverenler genellikle perakende veya satış alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) beklerler.

Ofis malzemeleri satış danışmanları, ofis malzemeleri uzman mağazalarında, kırtasiye dükkanlarında, ofis malzemeleri ve kırtasiye departmanları olan büyük mağazalarda ve posta siparişi ticaretinde iş bulabilirler.

Satış Danışmanı - Ofis Malzemeleri. İngilizce meslek adı: Office supplies salesperson (m/f).

Ofis malzemeleri satış danışmanları, ofis ürünlerini sergiler ve satar, müşterilere danışmanlık yapar ve sipariş süreçlerini koordine eder.

Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob, vertriebs-anzeigen.de gibi iş ve başvuru portalları.

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), Handelsverband Deutschland - HDE e.V., Handelsverband Wohnen und Büro e.V. (HWB), ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft gibi dernekler ve kuruluşlar.

Ekran başında çalışma (örneğin, sevk irsaliyeleri veya faturaları bilgisayarda doldurma), satış alanlarında çalışma (örneğin, kırtasiye dükkanlarında veya büyük mağazaların kırtasiye bölümlerinde), ofis ortamında çalışma (örneğin, tedarikçilerden gelen siparişleri işleme), müşteri iletişimi (örneğin, müşterilere ofis ürünlerinin işlevselliği hakkında bilgi verme), müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde çalışma, ayakta ve yürüyerek çalışma.

Dosyalar, telli defterler, kargo zarfları, zımbalar, flipchartlar, yazıcı kağıtları, tonerler, kalemler, mühürler, zımba makineleri, dosyalama sistemleri, askılı dosyalar gibi ürünler. Kasa sistemleri, kart okuyucular, banknotlar, madeni paralar, kredi ve banka kartları, mobil ödeme gibi cihazlar ve ödeme araçları. Dekorasyonlar, fiyat etiketleri, satış tabelaları gibi aksesuarlar. Ürün listeleri, ürün bilgileri, fiyat hesaplamaları, faturalar ve hesap özetleri, makbuzlar, kasa fişleri gibi belgeler.

Ofis malzemeleri satış uzmanları, müşterilerine ofis ürünlerinin malzemesi, kalitesi ve işlevi hakkında bilgi verir. İstenen ürünleri bir araya getirir, paketler ve ödemeyi alır. Ayrıca, stok durumunu kontrol eder ve yeni ürün sipariş ederler. Ürün teslimatlarını kabul eder, fiyat etiketlerini yerleştirir ve ürünleri raflara dizerler. Satış artırıcı önlemlerin planlanmasına ve uygulanmasına katılırlar. Çalışanlara rehberlik eder veya işletme yönetimi görevlerini üstlenirler. Ayrıca, fiyat hesaplamalarına katılır, envanter sayımı yapar veya faturaları hazırlar/kontrol ederler.

Perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel) ve satıcı (Verkäufer/Verkäuferin) gibi erişim meslekleri/faaliyetleri.

Uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin, ürün bilgisi, satış eğitimi, reklam veya ürün sunumu alanlarında).

Yükselme eğitimi (örneğin, ticaret uzmanı olarak) veya lisans (Studium) eğitimi (örneğin, ticaret işletmeciliği alanında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise mezuniyeti olmadan da üniversite eğitimi mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'nın farklı eyaletlerinde (Bundesland) üniversiteye erişim.

Müşterilere danışmanlık yapmak ve ofis malzemeleri satmak. Müşteri isteklerini belirlemek ve ürünleri tanıtmak. Ürün finansmanını hesaplamak ve düzenlemek. İsteğe göre ürünleri paketlemek. Şikayetleri kabul etmek ve işlemek, ürünleri değiştirmek. Fatura tutarını tahsil etmek ve kupon veya makbuz düzenlemek. Kasayı kapatmak. Depolama ve sipariş süreçlerine katılmak. Stokları kontrol etmek. Ürün sipariş etmek, ürün girişini ve faturaları kontrol etmek. Ürünleri açmak ve raflara yerleştirmek. Verimli bir depo yönetimi sağlamak. Satış promosyonu ve reklama katılmak. Ürün yelpazesini çekici bir şekilde sunmak, satış alanlarını dekore etmek. Özel kampanyalar gibi satış artırıcı önlemleri planlamak ve uygulamak. Satış öncesi ve sonrası faaliyetleri yürütmek. Fiyatları hesaplamak. Ürünleri fiyatlandırmak. Envanter sayımlarına katılmak. Çalışanlara rehberlik etmek, iş görevlerini planlamak.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuranlar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki elemanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin sadece kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre değişebilen bir adaptasyon süresi gerektirebilir. Ofis malzemeleri satış uzmanı mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyetler için iş ve pozisyon alternatifleri (genellikle adaptasyon süresi olmadan): Perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel) - Ofis Yönetimi Uzmanlık Alanı. Tüm faaliyetler için iş ve pozisyon alternatifleri (genellikle kısa adaptasyon süresi ile): Perakende satış elemanı (Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau), Perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel), Satıcı (Verkäufer/Verkäuferin), Satış danışmanı (Verkaufsberater/Verkaufsberaterin). Kısmi faaliyetler ve mesleki kullanım olanakları için (adaptasyon süresi ile/olmadan).