Fachpraktiker/Fachpraktikerin im Verkauf (§66 BBiG/§42r HwO) (Satış Uygulayıcısı (Fachpraktiker/in im Verkauf))

Enable Me. Engellilik veya kronik hastalıkla yaşam. handelsjournalmyFLexnet - Ticarette mesleki eğitim ve ileri eğitim için çevrimiçi platform. REHADAT - Mesleki katılım için bilgi sistemi. Engelli İnsanlar için Tanınmış Atölyeler Dizini.

Satış alanında uzman uygulayıcılar, işletmelerde veya mesleki rehabilitasyon kurumlarında Ausbildung (mesleki eğitim) alırlar. İşletme içi Ausbildung: Eğitim veren işletme: Satış ve depo alanları, ofisler. Berufsschule (meslek okulu): Derslikler. İşletmeler tüm gerekli eğitim içeriklerini sağlayamazsa, Ausbildung'un bir kısmını işletme dışı eğitim merkezlerine aktarma imkanı bulunur. Mesleki rehabilitasyon kurumunda Ausbildung: Eğitim kurumu: Uygulama işletmesi veya kurumun satış noktası. Berufsschule (genellikle kuruma entegre): Derslikler. Staj işletmesi: Satış ve depo alanları, ofisler.

Bu mesleği öğrenmek ve icra etmek için aşağıdaki ilgi alanları önemli ve faydalıdır. İlgi alanları önem sırasına göre verilmiştir. Her ilgi alanı için açıklayıcı faaliyetler belirtilmiştir. Yönetimsel-organizasyonel faaliyetlere ilgi: Örneğin, kasa bakiyesini dikkatlice tahsil etmek ve hesaplamak. Örneğin, raflardaki ürün yelpazesini eksiksizlik açısından kontrol etmek. Örneğin, ürünleri düzenlemek ve toplamak. Ticari-organizasyonel faaliyetlere ilgi: Örneğin, çekici ürün sunumuyla müşterileri ikna etmek. Örneğin, satış artırıcı önlemlere katılmak. Sosyal-danışmanlık faaliyetlerine ilgi: Örneğin, müşterilere dostane bir şekilde yaklaşmak.

Meslek türü: Özel kişi grupları için Ausbildung mesleği. Ausbildung türü: Çift yönlü mesleki eğitim, §66 Berufsbildungsgesetz (BBiG) / §42r Handwerksordnung (HwO) uyarınca oda düzenlemelerine göre düzenlenir. Ausbildung süresi: 2-3 yıl. Lernorte (eğitim yerleri): İşletme ve Berufsschule (meslek okulu) veya mesleki rehabilitasyon kurumu. Bu meslekte ne yapılır? Satış alanında uzman uygulayıcılar, teslimatta ürünleri kabul eder, ürünleri sıralar ve rafları düzenler. Ayrıca satış alanlarını tasarlar ve ürünlerin çekici bir şekilde sunulmasına dikkat ederler. Satış alanında uzman uygulayıcılar ürünleri de kontrol ederler. Örneğin, gıda ürünlerinde son kullanma tarihine dikkat ederler. Mağazada bazı ürünler tükenirse, satış alanında uzman uygulayıcılar rafları depodan gelen ürünlerle doldururlar. Satışta müşterilere danışmanlık yapar ve satış görüşmeleri yürütürler. Satış alanında uzman uygulayıcılar kasada da çalışırlar. Örneğin, para üstünü doğru verdiklerinden emin olurlar.

Önemli beceriler ve bilgiler: Hesaplaşma, stok kontrolü (depo yönetimi), kasiyerlik, müşteri danışmanlığı, müşteri hizmetleri, depo yönetimi, gıda ticareti, raf doldurma, şikayet işleme, vitrin düzenleme, satış, satış promosyonu, paketleme, mal kabulü, mal giriş kontrolü, ürün etiketleme, ürün sunumu, tartma.

2-3 yıl

2 yıllık satış alanında uzman uygulayıcı Ausbildung'unun örnek yapısı: 1. Ausbildung yılı (diğerlerinin yanı sıra): İşletmede veya mesleki rehabilitasyon kurumunda Ausbildung: Perakende ticaretin anlamı ve yapısı, müşterilerle iletişim, temel mal yönetimi, kasa hizmet alanı, stok kontrolü, envanter, mal girişi, mal depolama. Berufsschule'de (meslek okulu) öğrenme alanlarında Ausbildung: Perakende işletmesini sunmak, müşteri odaklı satış görüşmeleri yapmak, kasa hizmet alanında müşterilere hizmet vermek, ürünleri sunmak, perakende ticarette hesaplamaları uygulamak. 2. Ausbildung yılının başında ara sınav. 2. Ausbildung yılı (diğerlerinin yanı sıra): İşletmede veya mesleki rehabilitasyon kurumunda Ausbildung: 1. Ausbildung yılındaki bilgileri derinleştirmek ve genişletmek, şikayet ve iade, reklam önlemleri, fiyatlandırma, pazarlama önlemleri, pratikte hesaplama süreçleri, maliyetlendirme temelleri. Berufsschule'de (meslek okulu) öğrenme alanlarında Ausbildung: Ürün tedarik etmek, ürünleri kabul etmek.

Engelli bireyler için özel düzenlemelere göre yapılan bir Ausbildung'un (mesleki eğitim) maliyetleri rehabilitasyon kurumu tarafından karşılanır. Destek olanakları: İş hayatına katılım hizmetleri aracılığıyla Ausbildung'un desteklenmesinin yanı sıra, Ausbildung alanlar Dokuzuncu Sosyal Kanun Kitabı (SGB IX) uyarınca geçim güvencesi sağlayan ve diğer ek hizmetleri de alırlar.

Ausbildung (mesleki eğitim) sırasında Ausbildung alanlar örneğin şunları öğrenirler: Müşterinin beklentilerine ve isteklerine nasıl karşılık verilir. Şikayetlerin, iadelerin ve değişimlerin işlenmesine nasıl katkıda bulunulur. Kasa işlemi ve kasa talimatları hakkında bilinmesi gerekenler. Reklamın türleri, hedefleri, görevleri ve hedef grupları nelerdir. Ürünler satışa yönelik olarak nasıl sunulur ve dekorasyon malzemeleri nasıl kullanılır. Müşteri sadakati araçları nasıl kullanılır. Fiyat etiketlemesi nasıl yapılır. Ürün ve veri akışı hakkında bilinmesi gerekenler. Stoklar miktar ve kalite açısından nasıl kontrol edilir. Ürünler nasıl depolanır ve bakımı yapılır. Ayrıca, tüm Ausbildung boyunca Ausbildung sözleşmesi, Ausbildung işletmesinin organizasyonu ve çevre koruma gibi konularda bilgiler verilir. Berufsschule'de (meslek okulu) ek bilgiler edinilir: Mesleğe özgü derslerde. Hesaplama, ekonomi ve sosyal bilgiler gibi genel eğitim derslerinde.

Aşağıdaki koşullara ve gereksinimlere hazırlıklı olunmalıdır: Ausbildung veya staj işletmesinde, uygulama işletmesinde: Pratik katılım (rehberlik altında): örneğin, ürünleri etiketlemek, rafları ve tezgahları temizlemek ve düzenlemek, müşterilere danışmanlık yapmak. Ortam: Satış alanlarında genellikle yapay sürekli aydınlatma. Çalışma saatleri: Kısmen cumartesi çalışması, gerekirse vardiyalı çalışma (sabah ve akşam vardiyası). Gereksinimler: Müşteri odaklılık ve iletişim istekliliği (örneğin, müşteri danışmanlığında). İyi fiziksel kondisyon (örneğin, rafları düzenlerken). Berufsschule'de (meslek okulu): Haftada bir veya iki gün ders veya blok ders.

Ausbildung (mesleki eğitim) bir işletmede gerçekleşirse, Ausbildung alanlar işletmeden bir Ausbildung vergütung (eğitim ücreti) alırlar. Mesleki rehabilitasyon kurumunda bir Ausbildung durumunda, Ausbildung alanlar rehabilitasyon kurumu tarafından sağlanan hizmetlerle desteklenirler.

Aşağıdaki okul derslerinde iyi bilgi sahibi olmak, başarılı bir Ausbildung (mesleki eğitim) için iyi ön koşullardır: Almanca: örneğin, teklif panolarını yazmak ve müşterilere danışmanlık yapmak için. Matematik: örneğin, birim fiyatları toplamak ve ürün stoklarını kontrol etmek için.

Eğitim sağlayıcısına bağlı olarak, Ausbildung (mesleki eğitim) sırasında ek nitelikler kazanma imkanı olabilir, örneğin forklift ehliyeti.

Satış Uzman Yardımcısı mesleği için aşağıdaki Ausbildung alternatifleri mevcuttur: Ticaret Alanı: Gıda Satış Uzman Yardımcısı (§66 BBiG/§42r HwO). Ortak nokta: Ürünleri sergilemek ve satmak, raf stoklarını tamamlamak. Büro ve Sekreterlik Alanı: Telefonist/Telefonist (kadın) (§66 BBiG/§42r HwO). Ortak nokta: Müşterilere danışmanlık yapmak ve bilgi vermek. Taşımacılık, Depolama ve Lojistik Alanı: Depo Lojistiği Uzman Yardımcısı (§66 BBiG/§42r HwO). Ortak nokta: Çeşitli ürünlerle ilgilenmek, stokları kontrol etmek ve envanter sayımlarına katılmak.

1970'ler: İlk Ausbildung düzenlemeleri (örneğin 1975: IHK Siegen'in satış yardımcılığı Ausbildung düzenlemesi). 2010: Satış Uzman Yardımcısı Ausbildung'u için Ausbildung düzenlemeleri tavsiyesi (BIBB-Hauptausschuss). 2011'den beri: BIBB tavsiyesi temelinde Sanayi ve Ticaret Odaları'nın (IHK) Satış Uzman Yardımcısı Ausbildung düzenlemeleri.

İş ve sosyal davranışın bazı özellikleri tüm meslekler için eşit derecede önemlidir ve bu nedenle ayrıca belirtilmez. Bunlar arasında güvenilirlik, dakiklik, dürüstlük, eleştiriye açıklık ve uygun davranış biçimleri bulunur. Ayrıca, bu mesleği yapabilmek için aşağıda belirtilen mesleğe özgü özellikler önemlidir: Performans ve adanmışlık (örn. yoğun iş yükünde bile rutin işleri yapmaya istekli olmak). Titizlik (örn. hatasız kasa işlemleri ve para üstü verme; ürünleri dikkatlice kontrol etme). İletişim becerisi (örn. müşteri sorularını yanıtlama; basit satış görüşmeleri yapma). İletişim kurmaya isteklilik (örn. müşterilere aktif olarak yaklaşma ve yardım teklif etme). Cana yakın ve kazandıran bir kişilik (örn. müşteri temasında hoş bir tavır sergileme). Müşteri ve hizmet odaklılık (örn. müşteri sorularına yanıt verme ve gerektiğinde doğru yere yönlendirme).

Satış Uzman Yardımcısı, engelli bireyler için bir Ausbildung (mesleki eğitim) mesleğidir. 2 veya 3 yıllık Ausbildung, ticaret sektöründe veya mesleki rehabilitasyon kurumlarında gerçekleştirilir. Ausbildung, tanınmış satıcı mesleğine dayanır. Yetkili odaya göre, örneğin Ausbildung süresi ve mezuniyet unvanları farklılık gösterebilir. Satış Uzman Yardımcısı Ausbildung mesleğinin açıklaması, Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü'nün (BIBB) ilgili tavsiyesi temelinde yapılmaktadır.

Ticaret ve Mal Lojistiği Meslek Birliği (BGHW), Almanya Ticaret Birliği - HDE e.V., ver.di - Birleşik Hizmet Sendikası.

Yetkili kurumların Ausbildung düzenlemelerine göre mezuniyet unvanları, örneğin: Satış Uzman Yardımcısı (erkek/kadın), Satış Hazırlığı Uzman Yardımcısı (erkek/kadın), Satış Uzman Yardımcısı (erkek/kadın).

Ek niteliklerle fırsatları iyileştirme: Gelecekteki Satış Uzman Yardımcıları, Ausbildung sırasında ek bir nitelik, örneğin forklift ehliyeti alarak iyi bir başlangıç pozisyonu sağlayabilirler. Uygun işi bulma: Satış Uzman Yardımcıları, perakende şirketlerinde, örneğin özel mağazalarda, süpermarketlerde veya moda veya mobilya mağazaları, elektronik veya yapı marketleri gibi uzmanlaşmış mağazalarda ve benzin istasyonlarında çalışırlar. Orada, ürünlerin satışı ile ilgili görevlerle ilgilenirler. İstihdam edilebilirliği güvence altına alma: Satış Uzman Yardımcıları için kendilerini geliştirmek için birçok fırsat vardır. Meslek hayatı boyunca uzmanlık bilgilerini güncel tutmalı ve örneğin ürün, mal ve satış bilgisi alanındaki yenilikler hakkında bilgi edinmelidirler. Mesleki ilerleme: Satış Uzman Yardımcısı olarak ilerlemek isteyenler, belirli koşullar altında Ausbildung sonrası ...

Ausbildung, örneğin aşağıdaki seçmeli niteliklerden biriyle derinleştirilebilir: Danışmanlık ve Satış, Kasa, Pazarlama Faaliyetleri, Mal Kabul, Mal Depolama.

Bu mesleği öğrenmek ve icra etmek için aşağıdaki yetenekler, bilgi ve beceriler önemlidir. Yetenekler: Sayısal (hesaplama) düşünme (örnekler için bilgi ve becerilere bakınız), sözel (dilsel) düşünme (örnekler için bilgi ve becerilere bakınız), konsantrasyon (örn. mal girişine katılım; mal stoklarını sayma), hafıza (örn. satış alanındaki ürünlerin yerlerini hatırlama), uyum sağlama yeteneği (örn. değişen müşteriler ve çeşitli basit müşteri istekleriyle başa çıkma), el becerisi (örn. ürünleri dağıtma veya yerleştirme ve kısmen paketleme). Bilgi ve Beceriler: Hesaplama becerileri (örn. para üstünü doğru hesaplama ve sayma), sözlü ifadeleri anlama (örn. dile getirilen müşteri isteklerini ve sorularını anlama), sözlü ifade yeteneği (örn. müşterilere sunulan ürünlerin yerini bildirme).

Satış Uzman Yardımcısı Ausbildung'u için federal düzeyde tek tip bir yasal düzenleme bulunmamaktadır. Yetkili odalar tarafından çıkarılan Ausbildung düzenlemeleri, Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü'nün (BIBB) ilgili tavsiyesine dayanmaktadır: Satış Uzman Yardımcısı için Ausbildung düzenlemesi tavsiyesi, § 66 BBiG/§ 42m HwO uyarınca (Karar tarihi: 15.12.2010) (Not: 01.01.2020 tarihli yasa değişikliği ile Zanaat Yönetmeliği'nin § 42m maddesi § 42r olarak değişmiştir.) Satış Uzman Yardımcısı Ausbildung düzenlemesi için Ausbildung çerçeve planı. Yetkili kurumların düzenlemeleri: Tanınmış Ausbildung meslekleri dizini, Kaynak: Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü (BIBB).

Yasal olarak belirli bir ön eğitim şartı bulunmamaktadır. Genellikle bir uygunluk testi gereklidir. Yetkili İş ve İşçi Bulma Kurumu (Agentur für Arbeit) bunu düzenler.