Fachpraktiker/Fachpraktikerin im Verkauf (§66 BBiG/§42r HwO)

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Fachpraktiker/innen im Verkauf werden in betrieblicher Form oder in Einrichtungen der beruflichen Rehabilitation ausgebildet.Betriebliche Ausbildung:Ausbildungsbetrieb: Verkaufs- und Lagerräume, BüroräumeBerufsschule: UnterrichtsräumeKönnen Betriebe nicht alle geforderten Ausbildungsinhalte vermitteln, besteht die Möglichkeit, Teile der Ausbildung in überbetriebliche Ausbildungsstätten zu verlagern.Ausbildung in einer Einrichtung der beruflichen Rehabilitation:Ausbildungseinrichtung: Übungsbetrieb bzw. Verkaufsstelle der EinrichtungBerufsschule (i.d.R. in die Einrichtung integriert): UnterrichtsräumePraktikumsbetrieb: Verkaufs- und Lagerräume, Büroräume

Folgende Interessen sind wichtig und hilfreich, um diesen Beruf erlernen und ausüben zu können. Die Interessen sind in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit angegeben. Zu jedem Interessenbereich werden zur Veranschaulichung Tätigkeiten genannt.Interesse an verwaltend-organisatorischen Tätigkeitenz.B. gewissenhaftes Kassieren und Abrechnen des Kassenbestandsz.B. Prüfen des Warenangebots in den Regalen auf Vollständigkeitz.B. Ordnen und Aufräumen der WarenInteresse an kaufmännisch-organisatorischen Tätigkeitenz.B. Überzeugen von Kunden/Kundinnen durch ansprechende Warenpräsentationz.B. Mitwirken bei verkaufsfördernden MaßnahmenInteresse an sozial-beratenden Tätigkeitenz.B. freundliches Zugehen auf Kunden/Kundinnen

BerufstypAusbildungsberuf für besondere PersonengruppenAusbildungsartDuale Berufsausbildung, geregelt nach Kammerregelungen gemäß §66 Berufsbildungsgesetz (BBiG)/§42r Handwerksordnung (HwO)Ausbildungsdauer 2-3 Jahre LernorteBetrieb und Berufsschule oder Einrichtung der beruflichen RehabilitationWas macht man in diesem Beruf?Fachpraktiker/innen im Verkauf nehmen Waren bei der Lieferung an, sortieren die Produkte und räumen Regale ein. Sie gestalten auch Verkaufsflächen und achten dabei darauf, dass die Waren ansprechend präsentiert werden. Fachpraktiker/innen im Verkauf kontrollieren die Waren auch. Dann achten sie bei Lebensmitteln zum Beispiel auf das Mindesthaltbarkeitsdatum. Sind einzelne Produkte im Geschäft ausverkauft, füllen Fachpraktiker/innen im Verkauf die Regale mit Waren aus dem Lager wieder auf. Im Verkauf beraten sie Kunden und führen Verkaufsgespräche. Fachpraktiker/innen im Verkauf arbeiten auch an der Kasse. Dann achten sie zum Beispiel darauf, dass sie das Wechselgeld richtig ausgeben. Manchmal verpacken Fachpraktiker/innen im Verkauf die Ware oder machen sie bereit für den Versand.Wo arbeitet man?Beschäftigungsbetriebe:Geschäfte Mode- und MöbelhäuserElektronik- und BaumärkteFachabteilungen von Supermärkten und WarenhäusernArbeitsorte:Verkaufs- und LagerräumeBüroräumeWas ist wichtig?Anforderungen:Kundenorientierung und Kontaktbereitschaft (z.B. bei der Kundenberatung)Gute körperliche Konstitution (z.B. beim Einräumen von Regalen)Schulfächer:Deutsch (z.B. um...

Wichtige Fertigkeiten und Kenntnisse:AbrechnungBestandskontrolle (Lagerwirtschaft)KassierenKundenberatung, -betreuungLagerwirtschaftLebensmittelhandelRegalauffüllenReklamationsbearbeitungSchaufenstergestaltungVerkaufVerkaufsförderungVerpackenWarenannahme, WareneingangskontrolleWarenauszeichnungWarenpräsentationWiegen

2-3 Jahre

Beispiel für den Ausbildungsaufbau einer 2-jährigen Ausbildung Fachpraktiker/in im Verkauf1. Ausbildungsjahr u.a.:Ausbildung im Betrieb bzw. in der Einrichtung der beruflichen Rehabilitation:Bedeutung und Struktur des EinzelhandelsKommunikation mit Kunden Grundlagen der WarenwirtschaftServicebereich KasseBestandskontrolle, InventurWareneingang, WarenlagerungAusbildung in der Berufsschule in den Lernfeldern:Das Einzelhandelsunternehmen präsentierenVerkaufsgespräche kundenorientiert führenKunden im Servicebereich Kasse betreuenWaren präsentierenBerechnungen im Einzelhandel anwendenZwischenprüfung zu Beginn des 2. Ausbildungsjahres2. Ausbildungsjahr u.a.:Ausbildung im Betrieb bzw. in der Einrichtung der beruflichen Rehabilitation:Vertiefen und Erweitern der Kenntnisse aus dem 1. AusbildungsjahrBeschwerde und ReklamationWerbemaßnahmenPreisbildungMarketingmaßnahmenRechenvorgänge in der Praxis, KalkulationsgrundlagenAusbildung in der Berufsschule in den Lernfeldern:Waren beschaffenWaren annehmen, lagern und pflegenWeitergehende Berechnungen im Einzelhandel anwendenWerben und den Verkauf fördernBesondere Verkaufssituationen bewältigenAbschlussprüfung nach dem 2. Ausbildungsjahr

Die Kosten einer Ausbildung nach besonderen Regelungen für Menschen mit Behinderungen werden vom Rehabilitationsträger getragen.FörderungsmöglichkeitenNeben der Förderung der Ausbildung durch Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben erhalten die Auszubildenden auch unterhaltssichernde und andere ergänzende Leistungen nach dem Neunten Sozialgesetzbuch (SGB IX).

Während der Ausbildung lernen die Auszubildenden beispielsweise:wie man auf Erwartungen und Wünsche des Kunden eingehtwie man bei der Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Umtausch mitwirkt was man über den Kassiervorgang und die Kassieranweisung wissen musswelche Arten, Ziele, Aufgaben und Zielgruppen der Werbung es gibtwie man Waren verkaufswirksam präsentiert und wie man Dekorationsmittel einsetztwie man Mittel zur Kundenbindung nutztwie man die Preisauszeichnung durchführtwas man über Waren- und Datenfluss wissen musswie Bestände auf Menge und Qualität kontrolliert werdenwie man Waren lagert und pflegtDarüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Ausbildungsvertrag, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:in berufsspezifischen Fächernin allgemeinbildenden Fächern wie Rechnen und Wirtschafts- und Sozialkunde

Auf folgende Bedingungen und Anforderungen sollte man sich einstellen:Im Ausbildungs- bzw. Praktikumsbetrieb, im ÜbungsbetriebPraktische Mitarbeit (unter Anleitung): z.B. Waren auszeichnen, Regale und Theken reinigen und einräumen, Kunden beratenUmgebung: häufig künstliche Dauerbeleuchtung in VerkaufsräumenArbeitszeit: z.T. Samstagsarbeit, ggf. Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht)Anforderungen: Kundenorientierung und Kontaktbereitschaft (z.B. bei der Kundenberatung)Gute körperliche Konstitution (z.B. beim Einräumen von Regalen)An der BerufsschuleUnterricht an einem oder zwei Tagen pro Woche oder als Blockunterricht

Findet die Ausbildung in einem Betrieb statt, erhalten die Auszubildenden vom Betrieb eine Ausbildungsvergütung. Bei einer Ausbildung in einer Einrichtung der beruflichen Rehabilitation werden die Auszubildenden durch Leistungen vom Rehabilitationsträger unterstützt.

Gute Kenntnisse in folgenden Schulfächern sind gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausbildung:Deutsch: z.B. um Angebotstafeln zu beschriften und die Kundschaft zu beratenMathematik: z.B. um Einzelpreise zu addieren und Warenbestände zu prüfen

Je nach Bildungsanbieter besteht ggf. die Möglichkeit, während der Ausbildung eine Zusatzqualifikation zu erwerben, z.B. den Gabelstaplerführerschein.

Folgende Ausbildungsalternativen bieten sich für den Beruf Fachpraktiker/in im Verkauf an:Bereich HandelFachpraktiker/Fachpraktikerin im Nahrungsmittelverkauf (§66 BBiG/§42r HwO)Gemeinsamkeit:Waren präsentieren und verkaufen, Regalbestände ergänzenBereich Büro und SekretariatTelefonist/Telefonistin (§66 BBiG/§42r HwO)Gemeinsamkeit:Kunden beraten und Auskünfte erteilenBereich Transport, Lager und LogistikFachpraktiker/Fachpraktikerin für Lagerlogistik (§66 BBiG/§42r HwO)Gemeinsamkeit:mit verschiedenen Waren umgehen, die Bestände prüfen und bei Inventuren mitwirken

1970er-Jahre:Erste Ausbildungsregelungen (z.B. 1975: Ausbildungsregelung für die Ausbildung als Verkaufshilfe der IHK Siegen)2010:Empfehlung für Ausbildungsregelungen für die Ausbildung zum/zur Fachpraktiker/in im Verkauf (BIBB-Hauptausschuss)Seit 2011:Ausbildungsregelungen der Industrie- und Handelskammern für die Ausbildung zum/zur Fachpraktiker/in im Verkauf auf Grundlage der BIBB-Empfehlung

Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Kritikfähigkeit sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich sind die nachfolgend genannten berufsspezifischen Merkmale wichtig, um diesen Beruf ausüben zu können.Leistungs- und Einsatzbereitschaft (z.B. Bereitschaft, Routinearbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen durchzuführen)Sorgfalt (z.B. fehlerfreies Kassieren und Herausgeben des Wechselgeldes; genaues Kontrollieren der Waren)Kommunikationsfähigkeit (z.B. Beantworten von Kundenfragen; Führen von einfachen Verkaufsgesprächen)Kontaktbereitschaft (z.B. aktives Zugehen auf Kunden/Kundinnen und Hilfe anbieten)Freundlich-gewinnendes Wesen (z.B. angenehmes Auftreten im Kundenkontakt)Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Eingehen auf Fragen von Kunden/Kundinnen und diese bei Bedarf an die richtige Stelle weiterleiten)

Fachpraktiker/in im Verkauf ist ein Ausbildungsberuf für Menschen mit Behinderungen. Die 2- bzw. 3-jährige Ausbildung wird im Handel oder in Einrichtungen der beruflichen Rehabilitation durchgeführt. Die Ausbildung orientiert sich am anerkannten Ausbildungsberuf Verkäufer/in. Je nach zuständiger Kammer können z.B. Dauer der Ausbildung und Abschlussbezeichnungen unterschiedlich sein. Die Beschreibung des Ausbildungsberufs Fachpraktiker/in im Verkauf erfolgt auf Grundlage der entsprechenden Empfehlung des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Handelsverband Deutschland - HDE e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Abschlussbezeichnungen gemäß Ausbildungsregelungen der zuständigen Stellen, z.B.Fachpraktiker im Verkauf/Fachpraktikerin im VerkaufFachpraktiker für Verkaufsvorbereitung/Fachpraktikerin für VerkaufsvorbereitungFachpraktiker Verkauf/Fachpraktikerin Verkauf

Mit Zusatzqualifikationen Chancen verbessernEine gute Startposition können sich angehende Fachpraktiker/innen im Verkauf verschaffen, indem sie bereits während ihrer Ausbildung eine Zusatzqualifikation erwerben, z.B. den Gabelstaplerführerschein.Die passende Beschäftigung finden Fachpraktiker/innen im Verkauf arbeiten in Einzelhandelsunternehmen, z.B. in Fachgeschäften, Supermärkten oder Fachmärkten wie Mode- oder Möbelhäusern, Elektronik- oder Baumärkten sowie Tankstellen. Dort sind sie mit Aufgaben rund um den Verkauf von Waren betraut.Die Beschäftigungsfähigkeit sichern Für Fachpraktiker/innen im Verkauf gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich weiterzubilden. Im Laufe des Berufslebens muss man sein Fachwissen immer auf dem neuesten Stand halten und sich beispielsweise über Neuerungen im Bereich Waren-, Produkt- und Verkaufskunde informieren.Beruflich weiterkommenWer als Fachpraktiker/in im Verkauf weiterkommen möchte, kann sich unter bestimmten Voraussetzungen nach der Ausbildung beispielsweise in folgendem Beruf weiterqualifizieren:Verkäufer/VerkäuferinFachverkäufer/Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk Schwerpunkt BäckereiFachverkäufer/Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk Schwerpunkt FleischereiFachverkäufer/Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk Schwerpunkt KonditoreiAuskünfte über Anrechnungsmöglichkeiten erteilen die für die jeweilige Berufsausbildung zuständigen Stellen. Informationen zu möglichen Weiterbildungen erteilt die zuständige Agentur für Arbeit.

Die Ausbildung kann z.B. durch eine der folgenden Wahlqualifikationen vertieft werden:Beratung und VerkaufKasseMarketingmaßnahmenWarenannahme, Warenlagerung

Folgende Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten sind wichtig, um den Beruf lernen und ausüben zu können.Fähigkeitennumerisches (rechnerisches) Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten)verbales (sprachliches) Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten)Konzentration (z.B. Mitwirkung beim Wareneingang; Abzählen von Warenbeständen)Merkfähigkeit (z.B. Merken der Standorte von Waren im Verkaufsraum)Umstellungsfähigkeit (z.B. Umgehen mit wechselnden Kunden/Kundinnen und verschiedenen einfachen Kundenwünschen)Handgeschick (z.B. Verteilen bzw. Einräumen und z.T. Verpacken der Waren)Kenntnisse und FertigkeitenRechenfertigkeiten (z.B. richtiges Berechnen und Abzählen von Rückgeld)Verständnis für mündliche Äußerungen (z.B. Verstehen von geäußerten Kundenwünschen und -fragen)Mündliches Ausdrucksvermögen (z.B. Informieren der Kunden/Kundinnen über den Standort der angebotenen Waren)

Für die Berufsausbildung zum Fachpraktiker im Verkauf bzw. zur Fachpraktikerin im Verkauf gibt es keine bundeseinheitliche rechtliche Regelung. Die von den zuständigen Kammern erlassenen Ausbildungsregelungen beruhen auf der entsprechenden Empfehlung des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB):Empfehlung für eine Ausbildungsregelung Fachpraktiker im Verkauf/Fachpraktikerin im Verkauf gemäß § 66 BBiG/§ 42m HwO (Beschlussdatum: 15.12.2010) (Hinweis: Durch Gesetzesänderung zum 01.01.2020 wurde § 42m der Handwerksordnung zu § 42r.)Ausbildungsrahmenplan für die Ausbildungsregelung zum Fachpraktiker im Verkauf/zur Fachpraktikerin im VerkaufRegelungen der zuständigen Stellen:Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe, Quelle: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)

Rechtlich ist keine bestimmte Vorbildung vorgeschrieben.Eine Eignungsuntersuchung ist i.d.R. notwendig. Die zuständige Agentur für Arbeit veranlasst diese.