Fachberater/Fachberaterin in Bau- und Heimwerkermärkten (Yapı ve Hobi Marketleri Uzman Danışmanı)

Bu meslek hakkında daha fazla bilgiyi baumarktmanager, diyhandelsjournal ve W&V - Werben & Verkaufen gibi yayınlarda bulabilirsiniz.

Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar genellikle satış alanlarında çalışır. Gerektiğinde depo alanlarında ve açık alanlarda (örneğin bahçe, inşaat malzemeleri departmanı) da görev yapabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan yetkinlikler şunlardır: İnşaat malzemeleri ve gereçleri, etiketleme, hobi malzemeleri, kasa işlemleri, müşteri danışmanlığı ve bakımı, raf düzenleme, satış, mal kabulü ve giriş kontrolü, ürün fiyatlandırma, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler ise şunlardır: Muhasebe, defter tutma, satın alma ve tedarik, hırdavat, aletler ve makineler, elektrik tesisat ürünleri, boyalar, cilalar ve duvar kağıtları, bahçe aletleri ve makineleri, toptan ticaret, depo yönetimi, bitki ve bahçe malzemeleri, şikayet yönetimi, satış promosyonu, envanter yönetim sistemleri (WWS) ve reklamcılık.

Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar, ilgili ürün gruplarında (inşaat, ahşap, bahçe, elektrik, sıhhi tesisat vb.) iyi bilgiye sahip olmalıdır. Görev alanlarında büyük ölçüde bağımsız çalışırlar. Zor kararlarda meslektaşları veya yöneticileri ile koordinasyon sağlarlar. Değişen müşteri kitlesine yaklaşırken iletişim becerileri, hizmet odaklılıkları, iletişim ve çatışma çözme yetenekleri onlara yardımcı olur. Şikayetleri objektif ve nazik bir şekilde ele alırlar. İnşaat ve hobi makinelerinin, cihazlarının ve aletlerinin kullanım alanları ve işlevleri hakkında danışmanlık yapabilmek için teknik anlayışa ihtiyaç duyarlar. Tedarikçilerle ilişkilerde pazarlık becerisi önemlidir. Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar, çoğunlukla toptan ve perakende işletmelerinin kapalı, kısmen klimalı ve sürekli aydınlatılan satış ve depo alanlarında çalışırlar. Gerektiğinde farklı alanlarda da görev alabilirler.

Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar, örneğin kendi uzmanlık alanlarında bir ticaret işletmesi kurarak bağımsız çalışabilirler. Girişimcilik hakkında bilgi almak için Handelsverband Deutschland - HDE e.V., Bundesverband Deutscher Baustoff-Fachhandel e.V. (BDB) ve BHB - Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten e.V. gibi kuruluşlara başvurulabilir.

Örnek brüt asgari ücret (aylık): 2.997 € ila 3.580 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın toplu iş sözleşmesi koleksiyonu. Not: Bu bilgiler sadece birer referanstır. Bu bilgilerden herhangi bir hak talep edilemez.

Perakende ticaret, metal ürünleri, boya, inşaat ve hobi malzemeleri perakendeciliği (örneğin yapı marketleri), perde, halı, zemin kaplamaları ve duvar kağıtları perakendeciliği. Toptan ticaret ve ticari aracılık, ahşap, inşaat malzemeleri, boya ve sıhhi tesisat ekipmanları toptancılığı, gaz, su, ısıtma ve iklimlendirme tesisat malzemeleri toptan ticareti aracılığı, inşaat amaçlı metal ve plastik ürünler ile gaz, su ve ısıtma tesisat malzemeleri toptancılığı, aletler toptan ticareti aracılığı, diğer demir, metal ve plastik ürünlerin toptan ticareti aracılığı (örneğin dübel, inşaat bağlantı elemanları, pencere, kapı gibi inşaat ürünleri). Kiralama ve leasing (finansal olmayan varlıklar), inşaat makineleri ve ekipmanları kiralama (örneğin müşterilere danışmanlık, işletme personeli sağlama).

İşverenler genellikle ticari veya zanaatkarlık alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) veya ileri eğitim ve ilgili mesleki deneyim beklerler.

Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar, toptan ve perakende ticaret sektörlerinde, örneğin yapı marketlerinde istihdam bulurlar.

Uzman Danışman - Yapı ve Hobi Marketleri. Yaygın meslek adı/eş anlamlısı: Yapı Market Uzman Danışmanı.

Yapı ve hobi marketlerindeki uzman danışmanlar, son tüketicilere ve profesyonel müşterilere inşaat malzemelerinin, cihazların ve aletlerin nasıl kullanılacağı hakkında danışmanlık yaparlar.

Bu meslekle ilgili iş ilanlarını BaumarktManager, Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob ve vertriebs-anzeigen.de gibi platformlarda bulabilirsiniz.

Bu meslekle ilgili başlıca kuruluşlar şunlardır: Ticaret ve Mal Lojistiği Meslek Birliği (BGHW), Almanya Ticaret Birliği - HDE e.V. ve Birleşik Hizmet Sendikası (ver.di).

Müşterilerle iletişim kurarak (örneğin, ev geliştirme makinelerinin kullanımı ve yapı malzemeleri hakkında tavsiye vermek), teknik cihazlar, makineler ve tesislerle çalışarak (örneğin, inşaat ve ev geliştirme makineleri, cihazları ve araçları), ekran başında çalışarak (örneğin, ürünlerin stok durumunu kontrol etmek), el işi yaparak (örneğin, satış materyallerini kesmek), depolarda, satış alanlarında ve açık havada (örneğin, marketin açık alanlarında) çalışılır.

Çalışma araçları arasında; aletler, cihazlar, yapı malzemeleri, hırdavat, sıhhi ürünler, elektrikli ve ev eşyaları, duvar kağıtları, ev tekstili, boyalar, bahçe malzemeleri gibi ürünler bulunur. Ayrıca, mobil veri toplama cihazları (barkod okuyucular), kasa sistemleri, transpaletler, paletler, ambalaj malzemeleri gibi yardımcı araçlar kullanılır. Teklifler, maliyet tahminleri, sipariş ve teslimat fişleri, faturalar, organizasyon ve görev planları, reklam ve bilgilendirme materyalleri, yönetmelikler, çevrimiçi yapılandırıcılar (örneğin bahçe planlaması için) gibi belgeler ve yazılımlar da kullanılır. Ofis ekipmanları olarak PC, internet erişimi ve telefon bulunur.

Yapı ve ev geliştirme marketlerindeki uzman danışmanlar, genellikle yapı elemanları, elektrik veya bahçe gibi departmanlarda görev alırlar. Müşterilere ürünler hakkında bilgi verir veya kiralık makinelerin kullanımı konusunda eğitim verirler. Ayrıca, depo stoklarını denetler, ürün sipariş eder ve kasaları denetlerler. Sergi ve kampanya alanlarını düzenler, rafların dolu olmasını sağlarlar. Teklifler hazırlar, ürünlerin zamanında teslimatını sağlar ve şikayetleri kabul ederler. Ayrıca personel görevlendirmesini planlar ve çalışanlara rehberlik ederler.

Bu mesleğe geçiş için benzer meslekler arasında bahçe ürünleri alanında sertifikalı müşteri danışmanı veya marangozlukta sertifikalı müşteri danışmanı sayılabilir.

Mesleki uyum eğitimi, mesleki bilginin güncel tutulmasına ve yeni gelişmelere adapte edilmesine yardımcı olur (örneğin, toptan ve perakende ticaret, ürün bilgisi, satış eğitimi, pazarlama alanlarında).

Mesleki yükselme eğitimi (örneğin, ticaret işletmecisi olarak) veya lisans (Studium) eğitimi (örneğin, ticaret işletmeciliği veya işletme, işletme yönetimi alanında) ile mesleki ön eğitime bağlı olarak daha fazla kariyer fırsatı açılır. Belirli koşullar altında, lise diploması olmadan da üniversiteye (Hochschule) giriş mümkündür. Daha fazla bilgi için: Her bir Bundesland'daki (eyalet) üniversiteye giriş koşulları.

Müşterilere hizmet vermek, ürün satışı veya cihaz kiralama işlemlerini yürütmek, müşterilere çalışma teknikleri, bitkiler veya makinelerin kullanımı hakkında danışmanlık yapmak, müşterilere bahçe planlamasında destek olmak, teklifler ve maliyet tahminleri hazırlamak, şikayetleri kabul etmek ve işlemek, kasaları denetlemek, yapı malzemelerinin zamanında teslimatını sağlamak, gerektiğinde kiralık makinelerin nasıl kullanılacağını açıklamak, depo ve sipariş yönetimini organize etmek, stokları denetlemek (örneğin, envanter yönetim sistemleri ile), sipariş vermek, mal girişini denetlemek, ürünleri ve faturaları kontrol etmek, satış artırıcı önlemler almak, satış ve kampanya alanlarını düzenlemek, ürünleri çekici bir şekilde sunmak, raf düzenini organize etmek, reklam önlemlerini planlamak ve uygulamak, çalışanlara rehberlik etmek ve görevlendirmeleri planlamak bu mesleğin detaylı görevleridir.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuranlar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin sadece kısmi faaliyetlerini kapsar, diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir oryantasyon süresi gerektirir. Yapı ve ev geliştirme marketlerindeki uzman danışmanlık mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Kısmi faaliyetler ve mesleki kullanım olanakları için iş ve pozisyon alternatifleri (oryantasyonlu/oryantasyonsuz): Boya, vernik ve plastik uzman danışmanı; elektrik/sıhhi tesisat/ısıtma/montaj uzman satış elemanı; bahçe aletleri ve makineleri uzman satış elemanı; bitki ve tohum uzman satış elemanı; satış denetçisi.