Claim-Manager/Claim-Managerin (Hak Talebi Yöneticisi)

İş fikirleri ve inovasyon yönetimi, Uluslararası Proje Yönetimi Dergisi, MWonline - Çevrimiçi Yönetim Bilgisi, Proje Dergisi - Proje Yönetimi Uzmanlık Portalı, projeYÖNETİMİ güncel, ekonomi + ileri eğitim.

Claim yöneticileri genellikle ofislerde ve toplantı odalarında çalışır. Gerektiğinde evden veya mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan ana yetkinlikler şunlardır: Teklif yönetimi, ihale, sözleşme verme, performans tanımı, proje yönetimi, risk yönetimi, risk kontrolü, zaman planlaması ve takibi, müzakere yürütme, sözleşme tasarımı ve hazırlanması. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler şunlardır: AVA (İhale, Sözleşme Verme, Faturalandırma Programları), raporlama, bilgi, işletme ekonomisi, kontrol, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), teknik dokümantasyon, garanti hizmetleri, sorumluluk ve garanti hukuku, maliyet hesaplama, bilgi yönetimi, müşteri danışmanlığı ve desteği, hukuk bilimleri, şikayet işleme, ihale hukuku, sözleşme hukuku, VOL (Hizmetler için İhale ve Sözleşme Yönetmeliği), ticaret hukuku. Diğer ilgili beceri ve bilgiler: 'Yönetim, Kurumsal Danışmanlık' yetkinlik grubu.

Claim yöneticileri, öngörülemeyen olayların olası ekonomik sonuçlarını belirlemek, analiz etmek ve önlemekten sorumludur; bu da işletme ekonomisi ve analitik düşünme gerektirir. Talep yönetimi sürecinde organizasyon yeteneği, hedef belirleme çerçevesinde bağımsız ve yapılandırılmış planlama ve hareket etme, yüksek düzeyde dayanıklılık, zamanında teslimat ve iddialılık vazgeçilmezdir. Claim yöneticileri, proje ekipleri ve hukuk departmanları ile yoğun bir şekilde iletişim kurar; uluslararası ticari faaliyetlerde İngilizce veya başka bir yabancı dilde de iletişim kurabilirler. Sözleşme ortaklarıyla ustaca müzakere ederler, örneğin gerekli sözleşme değişikliklerini gerekçelendirerek. Claim yöneticileri ofiste bilgisayar başında çalışır, burada örneğin gelen talepleri belgeler, fizibilite hesaplamaları ve karar taslakları hazırlarlar. Toplantı odalarında ihale ve sözleşme müzakerelerine katılır veya projeler hakkında danışmanlık yaparlar.

Claim yöneticileri, örneğin kendi talep yönetimi hizmet işletmelerini kurarak serbest meslek sahibi olabilirler.

Geniş mesleki yelpaze nedeniyle temsili bilgi vermek mümkün değildir. Maaş bilgisi değişkendir, BERUFENET'i kontrol edin.

Mimarlık, inşaat planlama, mühendislik hizmetleri, altyapı, yol yapımı, su yapımı, enerji temini, petrol, doğalgaz, kamu yönetimi, emlak, bina yönetimi, makine mühendisliği, takım tezgahları, motorlu taşıtlar, hava ve uzay araçları, demiryolu araçları, plastik, kauçuk, vulkanizasyon, metal işleme, metal yapımı, kaynak, metal üretimi, döküm, nakliye, lojistik, BT hizmetleri, yazılım geliştirme ve sağlama, toptan ticaret, ticari aracılık.

İşverenler genellikle hukuk veya endüstri mühendisliği gibi alanlarda tamamlanmış bir Studium (lisans) beklerler.

Hukuk Bilimi (İlk Hukuk Sınavı), Hukuk Bilimi (İlk Hukuk Sınavı dışındaki temel düzey), Hukuk Bilimi (ileri düzey), İşletme Ekonomisi, İşletme Yönetimi (temel düzey), İşletme Ekonomisi, İşletme Yönetimi (ileri düzey), Endüstri Mühendisliği (temel düzey), Endüstri Mühendisliği (ileri düzey), Ekonomi Bilimleri (temel düzey), Ekonomi Bilimleri (ileri düzey).

Claim yöneticileri, hemen hemen tüm ekonomik sektörlerdeki şirketlerin Claim-Management (talep yönetimi) departmanlarında ve kamu hizmetlerinde, örneğin inşaat idareleri, bahçe ve peyzaj ofisleri, belediye toplu taşıma şirketleri gibi yerlerde istihdam edilirler.

Claim Yöneticisi (Erkek/Kadın). Ayrıca yaygın meslek adı/eş anlamlısı: Ek Talep Yöneticisi (Erkek/Kadın).

Claim yöneticileri, müşterilerden gelebilecek ek talep riskini en aza indirmek ve kendi şirketlerinin taleplerini ileri sürmek için sözleşmeye dayalı anlaşmalara uyulmasını sağlarlar.

academics.deprojektmagazin - İş İlanları

Avrupa Yöneticiler ve Yönetici Personel Konfederasyonu, GPM Alman Proje Yönetimi Derneği e.V., Avrupa Uzman ve Yönetici Personel Konseyi EUROCADRES, ver.di - Birleşik Hizmet Sendikası

Maddi değerler için sorumluluk (örneğin, ek talepleri müzakere etmek, iddiaları reddetmek), müşteri iletişimi (örneğin, işverenlerle ek sözleşme müzakereleri yapmak), ekran başında çalışma (örneğin, denetim raporları hazırlamak; gelen talepleri belgelemek), ofis ortamında çalışma (örneğin, proje ekiplerine proje süreçlerinin belgelenmesi konusunda danışmanlık yapmak).

Belgeler, örneğin: sözleşmeler, teklif ve ihale belgeleri, hizmet listeleri, zaman çizelgeleri, maliyet hesaplama belgeleri, proje dokümantasyonları, aksaklık ve ek maliyet bildirimleri, şirket içi yönergeler (örneğin, hak talebi veya garanti yönetimi için), yasal düzenlemeler. Veritabanları ve yazılımlar, örneğin: hak talebi platformları, hak talebi yönetimi uygulamaları, zaman çizelgesi yazılımı, video konferans araçları. Ofis ekipmanları, örneğin: bilgisayar, internet erişimi, telefon.

Claim-Manager'lar, teslimat darboğazları veya malzeme hataları gibi öngörülemeyen olayların ekonomik sonuçlarını diğer sözleşme taraflarıyla netleştirerek ek talep yönetiminde görev alırlar. Teklif aşamasında, hizmetlerin zamanında ve kaliteli bir şekilde sunulmasını engelleyebilecek olası aksaklık faktörlerini incelerler. Proje süresince, süreleri ve proje aşamalarını takip ederler ve sözleşme taraflarına değişiklikleri gerekçelendirirler. Sipariş işleme sırasında meydana gelen aksaklıklarda, etkilerini değerlendirir ve ilgili birimlerle, örneğin hukuk departmanıyla görüşürler. Cezai ödemeler gibi gelen hak taleplerinde, Claim-Manager'lar olayları ve hukuki durumu açıklığa kavuşturur, talepleri reddeder veya ek müzakereler yaparlar. Claim-Manager'lar, ilgili şirkete karşı mevcut talepleri belirler ve bunları uygularlar, örneğin tedarikçi şirketler siparişleri planlandığı gibi yerine getirmediğinde.

Uyum sağlama eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin proje yönetimi, müzakere teknikleri, sözleşme hukuku alanlarında) adapte etmeye yardımcı olur.

İleri düzey bir Studium (lisansüstü eğitim) (örneğin proje yönetimi, proje mühendisliği veya işletme danışmanlığı alanında) ek mesleki ve kariyer fırsatları sunar. Bir doktora (Promotion) genellikle üniversitede bilimsel bir kariyer için gereklidir; üniversite profesörü olmak için ise genellikle habilitasyon (Habilitation) gerekir. Doktora, özel sektörde, araştırma alanında ve kamu yönetiminde üst düzey mesleki pozisyonlara erişimi kolaylaştırabilir.

Önleyici hak talebi yönetiminde görevler üstlenir: işverenlerle ihale müzakerelerine katılır ve olası riskleri belirler; sözleşme tasarımına katkıda bulunur, bu süreçte hizmet sunumunu olumsuz etkileyebilecek faktörleri de dikkate alır; müzakerelere katılır, sözleşmeleri ve faturaları inceler. Proje eşlik eden hak talebi yönetiminde görevler üstlenir: sipariş işlemlerine eşlik eder, proje sürecindeki değişiklikleri belgeler ve işverenlere bildirir; gelen talepleri belgeler, olayları ve hukuki durumu inceler; kendi hak taleplerini oluşturur ve uygular, ayrıca taleplerin reddedilmesine katkıda bulunur; değişen koşullar nedeniyle ek müzakerelere katılır; genel proje yönetimine mevcut hak talebi durumlarını bildirir; idari ve danışmanlık faaliyetleri yürütür; proje ekiplerine proje süreçlerinin belgelenmesi konusunda danışmanlık yapar; proje yönetimine ve uzman departmanlara sözleşmesel konularda destek olur; karar taslakları hazırlar.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuru sahipleri için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin sadece kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre değişebilen bir adaptasyon süresi gerektirebilir. Claim-Manager mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon doldurma alternatifleri mevcuttur: Komşu mesleklerdeki iş ve pozisyon doldurma alternatifleri: Proje Yöneticisi. Tüm olası akrabalık düzeylerinin bir listesi burada bulunabilir: Bireysel akrabalık düzeylerine ilişkin açıklamalar.