Auftragsleiter/Auftragsleiterin (Auftragsleiter (Sözleşme/Proje Yöneticisi))

Bu meslekle ilgili yayınlar: ControllingInternational Journal of Project ManagementProjekt Magazin - Fachportal für ProjektmanagementprojektMANAGEMENT aktuellWirtschaftsWoche.

Sipariş yöneticileri genellikle ofislerde ve toplantı odalarında çalışır. Gerektiğinde müşterilerle veya evden/mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan yetkinlikler şunlardır: Bölüm, alan, departman yönetimi, işletme ekipmanı kullanımını planlama, kontrol, üretim ve sipariş kontrolü, maliyet hesaplama, zamanlama ve izleme. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler ise: Muhasebe, teklif yönetimi, uygulama teknolojisi ve danışmanlığı, satın alma, yatırım planlaması, maliyet ve performans muhasebesi, müşteri danışmanlığı ve desteği, lojistik, malzeme yönetimi, insan kaynakları, satış öncesi hizmet, proje yönetimi, kalite yönetimi.

Sipariş yöneticileri, şirket yönetimine karşı siparişlerin işlenmesinde karlılık hedeflerine uyulmasından sorumludur. Müşteri ilişkilerini kurmak ve sürdürmek için iletişim becerilerinin yanı sıra organizasyon yeteneklerini de kullanırlar. Bu yeteneklerini, örneğin bir siparişin uygulanmasında teslimat kaynaklı gecikmeler yaşandığında ve zaman baskısı altına girdiklerinde de kullanırlar. İş arkadaşları, üst veya alt departmanlar, işverenler, tedarikçiler veya yüklenicilerle koordinasyon sağlarlar. Sipariş yöneticileri, planlama ofislerinde bilgisayar başında çalıştıkları gibi, yönettikleri proje ve siparişlerin ilerleyişini kontrol etmek için müşterilerin yerinde de çalışırlar. Sık sık değişen çalışma yerleri, gerektiğinde yurt dışında da, mobilite ve esneklik gerektirir.

Örnek brüt aylık tarife ücreti: 4.004 € ila 4.344 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın tarife koleksiyonu. Not: Bu bilgiler sadece yönlendirme amaçlıdır. Buradan hak iddia edilemez.

İnşaat, Mimarlık; Kimya, Eczacılık, Plastik; Elektrik Mühendisliği, Elektronik; Araç Üretimi, Bakımı; Cam, Seramik, Hammadde İşleme; Ahşap, Mobilya; BT, Yazılım, Telekomünikasyon; Yönetim, Danışmanlık, Hukuk, Vergiler; Medya; Metal, Makine Mühendisliği, Hassas Mekanik, Optik; Kağıt, Baskı; Tekstil, Giyim, Deri; Taşımacılık, Trafik; Reklam, Halkla İlişkiler.

İşverenler genellikle ticari bir ileri eğitime veya ilgili bir Studium'a (lisans) sahip olunmasını beklerler.

Bu mesleğe yönelik lisans programları arasında İşletme, Hizmet Yönetimi, Zanaat Yönetimi, Endüstriyel İşletme, Uluslararası Ekonomi, Pazarlama ve Satış, Teknik Satış, Şirket Yönetimi, Ekonomi ve İktisat Bilimleri bulunmaktadır.

Auftragsleiter ve Auftragsleiterin'ler (Sipariş Yöneticileri), neredeyse tüm ekonomik sektörlerdeki şirketlerde istihdam edilebilirler.

Auftragsleiter/in (Sipariş Yöneticisi) olarak adlandırılan bu meslek için ayrıca Auftragskoordinator/in (Sipariş Koordinatörü) veya Auftragsmanager/in (Sipariş Müdürü) gibi unvanlar da kullanılır.

Müşterileri ziyaret etmek için B sınıfı ehliyet gerekebilir.

Auftragsleiter ve Auftragsleiterin'ler, müşteri siparişlerini siparişin alınmasından kabulüne kadar belirlenen yönergeler dahilinde yönetirler.

İş ve başvuru borsaları: vertriebsjobs.de

Dernekler ve kuruluşlar: Alman Sendikalar Konfederasyonu (DGB), Avrupa Uzman ve Yönetici Çalışanlar Konseyi EUROCADRES

Müşteri iletişimi (örneğin, müşteri siparişleri almak, müşterinin gereksinimlerini ve isteklerini belirlemek, müşteri ilişkilerini sürdürmek). Sık sık ikamet yerinden uzakta olma (siparişin işlenmesini ve tüm anlaşmalara uyulmasını yerinde, hatta yurt dışında bile kontrol etmek). Ofis ortamında çalışma (ilgili sipariş için çalışma araçları, bileşenler ve malzemeler ile tahmini çalışma süresini planlamak, maliyetleri hesaplamak, teklif oluşturmak). Ekran başında çalışma (modern bilgi ve iletişim araçlarını ve özel yazılımları rutin olarak kullanmak).

Çalışma nesneleri/araçları: Belgeler, örneğin: müşteri siparişleri, çalışma araçları, bileşenler ve malzemeler için ihtiyaç planlaması, maliyet hesaplamaları, teklif belgeleri, sipariş faturaları, karlılık hedefleri. Ofis ekipmanları, örneğin: bilgisayar, internet erişimi, telefon.

Sipariş yöneticileri, müşteri siparişlerinin zamanında ve ekonomik olarak uygulanmasını sağlar. Pazarlama ve satış departmanlarına müşteri edinme konusunda destek olurlar ve müşterilerin gereksinimlerini netleştirirler. Daha sonra çalışma araçları ve malzemeler için ihtiyacı planlar ve gerekli çalışma süresini hesaplarlar. Ayrıca maliyetleri hesaplar ve ilgili teklifleri hazırlarlar. Sipariş yöneticileri ayrıca sipariş faturalandırmasını ve bitmiş ürünün kabulünü denetler ve gerekirse ürünün kullanımı konusunda eğitim verirler.

Giriş meslekleri/faaliyetleri: Berufsbildungsgesetz (Mesleki Eğitim Yasası) uyarınca onaylı işletme yöneticisi - Master Professional in Business Management (İşletme Yönetiminde Profesyonel Usta) Berufsbildungsgesetz uyarınca. Genel işletme ekonomisi için işletme yöneticisi (çift nitelikli Ausbildung - mesleki eğitim). Genel işletme ekonomisi için işletme yöneticisi (Fachschule - meslek yüksekokulu)/Bachelor Professional in Wirtschaft (Ekonomi Lisans Profesyoneli). Handwerksordnung (Zanaat Yönetmeliği) uyarınca onaylı işletme yöneticisi. Zanaat ve KOBİ'lerde büro yöneticisi. Handwerksordnung uyarınca ticari işletme yönetimi için onaylı uzman. Üretim ve süreç yönetimi için uzman. Handwerksordnung uyarınca onaylı ticari uzman - Handwerksordnung uyarınca ticari yönetim için Bachelor Professional. Onaylı endüstri uzmanı. Onaylı ekonomi uzmanı. Pratik işletme yöneticisi. Devlet onaylı teknisyen.

Uyum sağlama odaklı ileri eğitimler, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin satış stratejileri, malzeme yönetimi, muhasebe veya maliyet hesaplama alanlarında) adapte etmeye yardımcı olur.

Mesleki ön eğitime bağlı olarak, lisans (Studium) veya yüksek lisans (örneğin İşletme, İşletme Yönetimi gibi çalışma alanlarında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise diploması olmadan da üniversiteye (Hochschulzugangsberechtigung) giriş mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'daki eyaletlerde (Bundesland) üniversiteye erişim koşulları.

Müşteri siparişlerinin sorunsuz, zamanında ve ekonomik bir şekilde uygulanmasını sağlamak. Sipariş alımında pazarlama ve satış departmanlarını desteklemek. Müşteri isteklerini ve ihtiyaçlarını belirlemek. İş ekipmanı, bileşen ve malzeme ihtiyaçlarını planlamak. Personel ve zaman kapasitesi ihtiyaçlarını hesaplamak. Teklifleri hesaplamak ve oluşturmak. Kapasite ve doluluk genel bakışlarını tutmak, ilgili departmanları koordine etmek (örneğin satın alma, üretim, montaj). Sipariş işleme ve faturalandırmayı sağlamak. Müşteri spesifikasyonlarına uyulmasını sağlamak. Maliyet gelişimi, kalite ve terminleri izlemek. Siparişleri faturalandırmak veya faturalandırmayı delege etmek. Müşteriler tarafından kabul süreçlerini organize etmek ve eşlik etmek. Gerekirse müşteri personelini ürünlerin (örneğin üretim tesisleri) kullanımı konusunda eğitmek.

Aşağıda, başlangıç mesleğiyle benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, adaylar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre değişebilen bir eğitim süresi gerektirebilir. Sipariş Yöneticisi (Auftragsleiter/in) mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Yakın mesleklerdeki iş ve pozisyon alternatifleri: Ürün Yaşam Döngüsü Yöneticisi (Product-Lifecycle-Manager/in), Proje Yöneticisi (Projektleiter/in). Tüm olası akrabalık düzeylerinin bir listesi burada bulunabilir: Akrabalık düzeylerine ilişkin açıklamalar.