Geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel/Geprüfte Fachwirtin für Vertrieb im Einzelhandel (Weiterbildung) (Sertifikalı Perakende Satış İşletme Uzmanı (Fachwirt))

Sınavlara hazırlık kursları, örneğin Sanayi ve Ticaret Odaları (IHK) eğitim merkezlerinde ve diğer eğitim kurumlarında düzenlenmektedir. Yüz yüze etkinliklerde öğrenim yerleri eğitim odalarıdır; dijital öğrenme biçimlerinde (örn. sanal sınıf) ve uzaktan eğitimde ise ev, yüz yüze aşamalar varsa eğitim odalarıdır.

Meslek türü: İleri eğitim mesleği: Uzman/Uzman Kadın. İleri eğitim türü: Almanya genelinde standartlaştırılmış ileri eğitim sınavı. Hazırlık kurslarına katılım zorunlu değildir. İleri eğitim süresi: Eğitim teklifine, ders saatlerine (tam zamanlı/yarı zamanlı) ve öğrenme biçimine göre 9 hafta ile 18 ay arasında değişir. Görevler ve faaliyetler: Perakende satışta uzmanlar, müşteri ve hizmet odaklı, ekonomik satış konseptleri geliştirir ve uygular. Pazar gelişmelerini analiz eder, bunların satış üzerindeki etkilerini değerlendirir ve pazarlama konseptleri geliştirir. Ayrıca satışı ve stok yönetimini kontrol eder, ürün yelpazesini günceller. Şikayet ve kalite yönetimini de denetlerler. Ayrıca personel yönetimi görevlerini üstlenir ve çalışanları yönetirler. Bu süreçte, çalışanların mesleki gelişimleri ve ileri eğitimleri ile mesleki eğitimleri (Ausbildung) ile ilgilenirler. Çalışma alanları ve yerleri: İstihdam edilen işletmeler: Uzman.

Eğitim teklifine ve öğrenim biçimine göre değişir: Tam zamanlı: 9-22 hafta. Yarı zamanlı: 13-18 ay.

Saat dağılımı (örnek): Müşteri Odaklılık: 70 saat. İnsan Kaynakları Yönetimi: 90 saat. Liderlik ve İletişim: 90 saat. Perakendede Pazarlama: 120 saat. Satış Kontrolü: 160 saat. Öğretim ve Çalışma Metodolojisi: 10 saat. Toplam saat sayısı: 540 saat.

Hazırlık kurslarına katılım için kurs ücretleri, sınavın kendisi için ise sınav ücretleri alınabilir. Gerekirse, çalışma materyalleri, eğitim yerine ulaşım veya şehir dışı konaklama gibi ek masraflar ortaya çıkabilir. Finansman olanakları: Uzmanlık sınavına hazırlık kursları, İleri Eğitim Finansman Yasası (Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz) uyarınca finansal olarak desteklenebilir. Daha fazla bilgi: Aufstiegs-BAföG - Destekle Yükseliş. Özellikle yetenekli genç profesyonellerin desteklenmesi: Stiftung Begabtenförderung berufliche Bildung (SBB) - İleri Eğitim Bursu.

Eylem alanları: Müşteri odaklılık, örneğin danışmanlık sürecini tasarlama, müşterilerle yapılan görüşmeleri değerlendirme. İnsan kaynakları yönetimi, örneğin personel ihtiyaç planlamasını yürütme, mesleki eğitimi (Berufsausbildung) planlama ve yürütme. Liderlik ve iletişim, örneğin çalışanların mesleki gelişimini ve ileri eğitimini teşvik etme, çalışma ve proje gruplarını planlama ve yönetme. Perakendede pazarlama, örneğin pazar ve hedef grup gelişimini analiz etme ve değerlendirme, pazar stratejileri türetme, lokasyon bazlı halkla ilişkileri uygulama. Satış kontrolü, örneğin ciro, gelir ve maliyetleri planlama, mal lojistiğini yönetme ve organize etme, kalite güvencesi için işletme kontrol araçlarını kullanma.

Aşağıdaki alanlarda derinlemesine bilgi, ileri eğitim sınavını başarıyla geçmek için iyi ön koşullardır: Ekonomi/Hukuk: örneğin müşteri kazanma ve elde tutma önlemleri geliştirmek için. Matematik: örneğin maliyet ve performans hesaplamaları veya fiyatlandırma yapmak için.

İleri eğitim, teorik derslerden ve gerekirse uygulamalardan oluşur. Eğitim sağlayıcısına bağlı olarak aşağıdaki koşullara hazırlıklı olunmalıdır: Ders saatleri: Tam zamanlı eğitimde: haftanın en az dört günü tam gün ders. Yarı zamanlı eğitimde: genellikle hafta sonu veya akşamları mesleki yaşama paralel ileri eğitim. Öğrenme biçimi: Yüz yüze etkinliklerde: eğitim kurumunda sınıf ortamında dersler (ikamet yerinde olmayabilir). Dijital öğrenme biçimlerinde (örn. sanal sınıf): yalnızca elektronik öğrenme platformları ve sistemleri üzerinden öğrenme (çoğunlukla evden sınıf ortamında). Uzaktan eğitimde: öğrenim materyalinin evden bireysel olarak işlenmesi (yüksek öz disiplin ve çalışma organizasyonu gerektirir); gerekirse ek olarak eğitim kurumunda yüz yüze aşamalar.

Yurt dışında ileri eğitim için örneğin aşağıdaki olanaklar mevcuttur: İsviçre: İleri eğitim teklifleri: wab - İsviçre'nin ileri eğitim veritabanı (örneğin 'Verkaufsleiter/in' arama terimiyle). Mesleki yurt dışı deneyimlerinin belgelenmesi: Europass, yurt dışında tamamlanan öğrenim sürelerini belgeleme imkanı sunar. Europass hakkında daha fazla bilgi.

Hazırlık kurslarına katılım ücretlendirilmez.

Perakende satışta uzman mesleği için aşağıdaki ileri eğitim alternatifleri mevcuttur: Ticaret alanı: Onaylı Ticaret Uzmanı/Onaylı Ticaret Uzmanı Kadın (İleri Eğitim). Kitap Ticareti Uzmanı Lisans Profesyoneli/Kitap Ticareti Uzmanı Kadın Lisans Profesyoneli. Ticaret için İşletmeci (Meslek Yüksekokulu). Mobilya Ticareti için İşletmeci (Meslek Yüksekokulu)/Ekonomi Lisans Profesyoneli. Satış/Pazarlama için İşletmeci (Meslek Yüksekokulu)/Ekonomi Lisans Profesyoneli. Genel İşletme Yönetimi için İşletmeci (Meslek Yüksekokulu)/Ekonomi Lisans Profesyoneli. Ortak nokta: Ticarette uzman ve yönetici görevlerini üstlenmek. Pazarlama ve Reklam alanı: Onaylı Pazarlama Uzmanı/Onaylı Pazarlama Uzmanı Kadın - Pazarlama Lisans Profesyoneli. Ortak nokta: Pazarlama projelerinin yönetiminde uzman ve yönetici görevlerini üstlenmek. Satış alanı: E-Ticaret Uzmanı/E-Ticaret Uzmanı Kadın.

1984: Onaylı Perakende Ticaret Asistanı/Onaylı Perakende Ticaret Asistanı Kadın unvanı için sınav yönetmeliği yürürlüğe girer. 2006: Onaylı Perakende Ticaret Asistanı/Onaylı Perakende Ticaret Asistanı Kadın unvanı için sınav yönetmeliği yürürlükten kaldırılır; Onaylı Perakende Ticaret Asistanı/Onaylı Perakende Ticaret Asistanı Kadın unvanı için yeni sınav yönetmeliği. 2015: Sınavın yeniden düzenlenmesi ve unvanın Perakende Satışta Uzman/Perakende Satışta Uzman Kadın olarak değiştirilmesi. 2020: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Yönetmeliği'nin (HWO) yenilenmesi: diğerlerinin yanı sıra, mesleki ve akademik eğitimin eşitliğini vurgulamak için 'Onaylı Meslek Uzmanı/Uzman Kadın', 'Lisans Profesyoneli' ve 'Yüksek Lisans Profesyoneli' ileri eğitim unvanlarının getirilmesi. Meslek unvanlarının kullanılması, ilgili yeni ileri eğitim düzenlemelerinin çıkarılmasına bağlıdır.

Mezuniyet Unvanı: Perakende Satışta Sertifikalı Uzman (Geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel/Geprüfte Fachwirtin für Vertrieb im Einzelhandel)

Perakende satışta uzmanlık, mesleki bir ileri eğitimdir (Weiterbildung). Sınavı Almanya genelinde standartlaştırılmıştır. Sınava girmek için bir kursa katılmak zorunlu değildir. Ayrıca, lise mezunlarına yönelik, hem mesleki eğitim (Ausbildung) hem de uzmanlık unvanı kazandıran çift nitelikli bir ilk eğitim de bulunmaktadır.

Bu ileri eğitimden sonra, perakende satış uzmanları (Fachwirt/in für Vertrieb im Einzelhandel) genellikle giyim mağazaları, süpermarketler veya mobilya mağazaları gibi perakende şirketlerinde çalışırlar. Bilgilerini güncel tutmak ve genişletmek için satış eğitimi veya müşteri hizmetleri gibi konularda uyum sağlama amaçlı ileri eğitimler alabilirler. Mevcut niteliklere dayanarak, özellikle ileri eğitim mezunları için tasarlanmış yükselme amaçlı ileri eğitimler (Aufstiegsweiterbildung) yetkinlik profilini genişletebilir ve tamamlayabilir. Mesleki Eğitim Yasası'na (Berufsbildungsgesetz) göre işletmeci (Betriebswirt/in) sınavına girmek uygun bir seçenektir. Bu ileri eğitim diplomasıyla, perakende satış uzmanları, üniversite giriş yeterliliği olmasa bile bir lisans (Studium) programına kabul edilebilir ve örneğin ticaret alanında bir lisans derecesi alabilirler.

Sınav için: 13.05.2014 tarihli (BGBl. I S. 509) ve 09.12.2019 tarihli Yönetmeliğin (BGBl. I S. 2153) 70. maddesiyle değiştirilen, Perakende Satışta Sertifikalı Uzmanlık Sınavı Yönetmeliği. Diğer: Perakende Satışta Sertifikalı Uzman - Öğrenme Hedefli Çerçeve Planı, 2014 (Alman Sanayi ve Ticaret Odaları Birliği - DIHK).

İleri eğitim sınavına kabul için genellikle şu şartlar aranır: Perakende sektöründe tanınmış 3 yıllık ticari bir mesleki eğitimde (Ausbildung) mezuniyet ve ilgili mesleki deneyim; veya satış elemanı olarak ya da tanınmış 3 yıllık ticari-idari bir mesleki eğitimde mezuniyet ve ilgili mesleki deneyim; veya işletme alanında en az 90 AKTS puanı ve en az 2 yıl ilgili mesleki deneyim; veya toplamda 5 yıllık ilgili mesleki deneyim.