Şube Müdürü / Satış Mağazası Müdürü

BFuP - İşletme Araştırmaları ve Uygulamaları, Controlling & Yönetim İncelemesi, Perakende Diyalog Platformu, Perakende: İş ve Meslek için Perspektifler, etailment - Der Handel'in Dijital Ticaret Dergisi, handelsjournal, myFLexnet - Ticarette Eğitim ve İleri Eğitim için Çevrimiçi Platform, W&V - Reklam ve Satış.

Esnek ve çalışan odaklı liderlik stilleri, dijitalleşen ve küreselleşen iş dünyasının zorluklarıyla başa çıkmada uyum, işbirliği ve empatiye odaklanır. Dijital, paylaşımlı, uzaktan, çevik, işbirlikçi ve empatik liderlik gibi stiller, çalışanların ihtiyaçlarını ve potansiyellerini merkeze alır. Bu, motivasyonlarını ve memnuniyetlerini artırırken verimlilik ve inovasyonu teşvik eder. Ayrıca, bu yaklaşımlar, piyasadaki ve yeni teknolojilerdeki değişikliklere hızlı ve esnek bir şekilde uyum sağlayabilen dayanıklı bir şirket kültürü oluşturmaya yardımcı olur. Omnichannel (çok kanallı): Çevrimiçi ve çevrimdışı ticaretin birleşimi. Ticaret, omnichannel satışta, mağazalar, mobil uygulamalar, web siteleri ve sosyal medya gibi analog ve dijital müşteri temas noktalarını giderek daha fazla birleştiriyor. Bu, alışveriş deneyimini daha rahat, daha kolay ve daha zengin hale getirmeyi amaçlıyor.

Satış noktası yöneticileri genellikle ofislerde, satış alanlarında ve depolarda çalışır. Duruma göre evden veya mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan çekirdek yetkinlikler şunlardır: Şube, iş yeri, satış noktası yönetimi, maliyet hesaplama (kalkulasyon), müşteri danışmanlığı ve desteği, personel planlaması, fiyatlandırma, ürün yelpazesi tasarımı, satış, satış promosyonu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler şunlardır: Muhasebe, defter tutma, kontrol (controlling), satın alma, tedarik, ticaret işletmeciliği, ticaret hukuku, maliyet ve performans muhasebesi, depo yönetimi, lojistik, pazar araştırması, insan kaynakları, şikayet işleme, ikinci el eşya ticareti, satış eğitimi, satış pazarlaması, mal kabulü ve giriş kontrolü, ürün sunumu, reklam, ödeme işlemleri. Diğer ilgili beceri ve bilgiler: İşletme yönetimi, finans ve kontrol yazılımları yetkinlik grubu.

Satış noktası yöneticileri, satış noktalarını veya şubelerini yönetim hedefleri doğrultusunda karlı bir şekilde yönetmekten sorumludur. Ticari uzmanlık ve sektör bilgisine ek olarak, organizasyon yeteneği ve amir olarak liderlik yetkinliği gereklidir. Müşterilerle ve tedarikçilerle güvenli ve nazik bir şekilde iletişim kurarlar. Bakımlı bir görünüm ve iyi davranışlar da vazgeçilmezdir. Satış noktası yöneticileri, her türlü ticaret şirketinin ofis ve satış alanlarında çalışır. Bilgisayar başında yazışma veya maliyet hesaplaması gibi genel görevleri yerine getirirken, satış alanlarında çalışanları yönlendirir ve müşterilere danışmanlık yaparlar. Çalışma saatleri, mağaza açılış ve iş saatlerine göre belirlenir; tren istasyonları veya havaalanlarındaki şubeler pazar günleri de açık olabilir.

Örnek toplu iş sözleşmesi brüt temel ücret (aylık): 3.501 € ila 4.158 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın toplu sözleşme koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak iddia edilemez.

Perakende ticareti, giyim perakende ticareti, ayakkabı ve deri eşya perakende ticareti, bilgi ve iletişim teknolojileri ekipmanları perakende ticareti, gıda ve keyif verici maddeler, içecekler ve tütün ürünleri perakende ticareti (örn. fırınlar, gıda satış noktaları, tütün dükkanları), diğer ev eşyaları, tekstil, ev geliştirme ve mobilya perakende ticareti (örn. moda, giyim evleri, mobilya mağazaları, elektrikli eşya veya yapı marketleri), kozmetik ürünler ve kişisel bakım ürünleri perakende ticareti, eczacılık ürünleri perakende ticareti, diğer tıbbi ve ortopedik ürünler perakende ticareti, saat ve mücevher perakende ticareti, gözlük ve kontakt lens perakende ticareti, göz optiği hariç fotoğraf ve optik ürünler perakende ticareti, müzik aletleri ve notalar perakende ticareti, antika ve kullanılmış eşya perakende ticareti, başka yerde sınıflandırılmamış diğer sanat ve kültür ürünleri perakende ticareti, zoolojik ihtiyaçlar ve canlı hayvanlar perakende ticareti, motor yakıtı perakende ticareti.

İşverenler genellikle ticaret alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) veya Weiterbildung (ileri eğitim) ya da ilgili bir Studium (lisans) beklerler.

Kitapçılık, yayıncılık (ileri düzey), Ticaret işletmeciliği (lisans), Ticaret işletmeciliği (ileri düzey).

Satış noktası yöneticileri, farklı sektörlerdeki perakende işletmelerinde istihdam bulurlar.

Şube Müdürü, Satış Noktası Müdürü. Ayrıca yaygın meslek adları/eş anlamlıları: Mağaza Müdürü, Satış Noktası Yöneticisi. İngilizce meslek adı: Branch Manager (e/k). Fransızca meslek adı: Responsable d'agence (e/k).

Satış noktası yöneticileri, bir ticaret işletmesinin şubesini yönetir ve iş faaliyetlerini koordine ederler.

Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob, vertriebs-anzeigen.de, vertriebsjobs.de, W&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt gibi iş ve başvuru portalları.

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen e.V. (BGA), Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. (BVT), Handelsverband Deutschland - HDE e.V., Rat der Europäischen Fach- und Führungskräfte EUROCADRES, ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft gibi dernekler ve kuruluşlar.

Bu meslekte kişiler için sorumluluk (örneğin çalışanları yönlendirme ve yönetme), maddi değerler için sorumluluk (örneğin kaliteli ve ekonomik bir işletme sağlamak için kalite, zaman ve maliyet hedeflerine uyulmasını denetleme) bulunur. Görevler ve çalışma durumları sıkça değişir; kontrol, kalite güvencesi, müşteri hizmetleri ve çalışan yönetimi gibi alanlar arasında geçiş yapılır. Müşteri iletişimi (örneğin müşterilere danışmanlık), ekran başında çalışma (örneğin bilgisayarda yazışma veya maliyet hesaplamaları yapma), satış odalarında (örneğin süpermarketler ve mağazalar) ve ofislerde çalışma söz konusudur.

Personel görevlendirme planları, satış konseptleri, ürün listeleri, sipariş listeleri, irsaliyeler, maliyet hesaplamaları, işletme muhasebesi, bütçe planları gibi belgeler kullanılır. Ayrıca bilgisayar, internet erişimi, telefon gibi ofis ekipmanları da çalışma araçları arasındadır.

Satış noktası yöneticileri, satışları artırmaya yönelik önlemleri planlar ve satış hedeflerini uygular. Bu kapsamda ürün yelpazesini, pazarlama ve reklam faaliyetlerini veya fiyat politikasını optimize ederler. Ürün satın alır, mal kabulünü ve depo yönetimini koordine eder, ürünlerin çekici bir şekilde sunulmasını sağlarlar. Hizmet şirketlerinde ise yeterli malzeme ve personelin bulunmasını ve siparişlerin müşteri memnuniyetine uygun şekilde yerine getirilmesini temin ederler. Satış noktası yöneticileri, görevlendirme planları hazırlar, bütçeyi planlar ve kontrol önlemleri uygular.

Bu mesleğe geçiş için Bachelor Professional Buchhandelsfachwirt/in, İşletme Yöneticisi (Fachschule) Ticaret, İşletme Yöneticisi (Fachschule) Motorlu Taşıtlar, İşletme Yöneticisi (Fachschule) Mobilya Ticareti/Bachelor Professional in Wirtschaft, Kitapçı, Eczacı, Devlet Onaylı Mobilya Danışmanı/Bachelor Professional in Wirtschaft, Onaylı Ticaret Uzmanı (çift nitelikli Ausbildung), Onaylı Ticaret Uzmanı (ileri eğitim), Perakende Satışta Onaylı Satış Uzmanı (çift nitelikli Ausbildung), Perakende Satışta Onaylı Satış Uzmanı (ileri eğitim), Onaylı Çiçekçi Ustası, Devlet Onaylı Tasarımcı Çiçek Sanatı Uzmanlık Alanı/Bachelor gibi meslekler ve faaliyetler uygun olabilir.

Mesleki uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin perakende, satış veya satış promosyonu alanlarında) adapte olmaya yardımcı olur. Ayrıca, ticaret sektöründe çevrimiçi ve çevrimdışı dünyayı birleştirme eğilimi, satış noktası yöneticileri için önemli bir ileri eğitim konusu haline gelebilir.

Mesleki ön eğitime bağlı olarak, yükselme odaklı ileri eğitimler (örneğin ticaret işletmecisi olarak), lisans veya yüksek lisans eğitimi (örneğin ticaret işletmeciliği alanında) ile ek mesleki ve kariyer fırsatları açılabilir. Belirli koşullar altında, üniversiteye giriş yeterliliği olmaksızın da üniversite eğitimi mümkündür. Daha fazla bilgi için: Bundesland'lardaki (eyaletler) üniversiteye erişim koşulları.

Şirket ve pazarlama departmanıyla istişare ederek pazar ve satış hedefleri geliştirmek, satış stratejileri ve konseptleri hazırlamak ve uygulamak, satış pazarını ve rekabeti gözlemlemek ve analiz etmek, pazarlamaya katılmak (örneğin ürün, fiyat, dağıtım ve iletişim önlemleri geliştirmek), fiyat ve ürün yelpazesi politikasını belirlemek, ürün sunumunu denetlemek, satış artırıcı pazarlama ve satış aksiyonları (örneğin özel kampanyalar) başlatmak, satın alma, depolama ve sipariş sistemini koordine etmek, mal ihtiyacını belirlemek ve sipariş vermek, mal teslimatlarını veya mal kabulünü denetlemek, hizmet işletmelerinde siparişlerin yerine getirilmesi için yeterli maddi ve personel kaynaklarının bulunduğundan emin olmak, muhasebe görevlerini üstlenmek, kontrol (örneğin anahtar gösterge sistemleri, satış istatistikleri veya müşteri anketleri yardımıyla) yapmak, gerektiğinde bütçeyi planlamak veya yönetmek ve uyulmasını sağlamak, personel görevlendirme ve personel yönetimi alanlarındaki görevleri yerine getirmek.

Aşağıda, mevcut mesleğe benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuru sahipleri için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, mevcut meslekteki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, mevcut mesleğin sadece kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre değişebilen bir adaptasyon süresi gerektirebilir. Satış noktası yöneticisi mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Genel faaliyet için (genellikle kısa bir adaptasyon süresi): Satış Müdürü (Ticaret), Gıda Zanaatında Onaylı Satış Müdürü, Gıda Zanaatında Satış Müdürü. Mesleki odak noktaları için (genellikle kısa bir adaptasyon süresi): Substitut (Ticaret). Tüm olası akrabalık derecelerinin bir listesi BERUFENET'te bulunabilir.