Fallmanager/Fallmanagerin (Vaka Yöneticisi (Fallmanager/Fallmanagerin))

ARBEIT. İş Araştırması, İş Tasarımı ve İş Politikası Dergisi, Mesleki Eğitim Araştırma Ağı Çalışma Grubu, Seçme Kaynakça: Mesleki Eğitim Araştırması: Çok Disiplinli - Uygulama Odaklı - Kanıta Dayalı, BWP - Bilim ve Uygulamada Mesleki Eğitim, İşgücü Piyasası Araştırmaları Dergisi, Yeni Sosyal Hukuk Dergisi (NZS), İşgücü Piyasası ve Meslek Araştırmaları Enstitüsü (IAB) Yayınları, SGB II Hizmet Noktası, wir-sind-bund.de.

Vaka yöneticileri genellikle ofis ve toplantı odalarında, ayrıca saha hizmetinde, örneğin işveren müşterileri ziyaret ederek çalışırlar.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan çekirdek yetkinlikler şunlardır: İşgücü teşvik hukuku, iş hukuku, iş ve meslek danışmanlığı, mesleki eğitim teşvik hukuku, mesleki eğitim yerleştirme, meslek danışmanlığı, mesleki eğitim hukuku, eğitim danışmanlığı, vaka yönetimi (Case-Management), sosyal hukuk. Bu mesleğin icrası için önemli olabilecek diğer yetkinlikler: İşgücü piyasası politikası, mesleki rehabilitasyon, meslek bilgisi, işletme ekonomisi, aday seçimi ve değerlendirmesi, kültürlerarası iletişim, halkla ilişkiler, psikoloji, araştırma ve bilgi edinme, rehabilitasyon, rehabilitasyon hukuku, sosyal yardım hukuku, sosyal yönetim, sosyal sigorta hukuku, ders verme ve eğitim (okul dışı alan), VerBIS (Federal İş Kurumu'nun Yerleştirme, Danışmanlık ve Bilgi Sistemi), sunum yapma, Konut Yardımı Yasası (WoGG). Diğer ilgili beceri ve bilgiler: 'Kişi Grupları' yetkinlik grubu.

Vaka yöneticileri, özel destek ihtiyacı olan çalışan müşterilerin işe yerleştirilmesi, danışmanlığı ve entegrasyonu ile işgücü teşvik hizmetlerinin verilmesinde sorumluluk taşırlar. İletişim becerileri ve kişisel sorunlara empati ile hızla yeni müşterilere uyum sağlarlar. Hizmet odaklı ve sorumlu bir şekilde çalışır, yasal düzenlemelere uyar ve müşterilerin kişisel verilerini gizli tutarlar. Şirket ziyaretleri yaptıklarında, boş pozisyonları sorduklarında veya çalışan müşterilere danışmanlık yaptıklarında ikna kabiliyeti, azim ve müzakere becerisi gösterirler. Vaka yöneticileri genellikle ofiste çalışır. Odak noktasına bağlı olarak saha hizmetinde de görev alabilirler.

Vaka yöneticileri, örneğin özel bir meslek danışmanlığı kurabilir veya devralabilirler.

Lisans (Studium) sonrası örnek brüt temel tarife ücreti (aylık): 4.099 €. Kaynak: Federal İş Kurumu çalışanları için toplu iş sözleşmesi (TV-BA). Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak talep edilemez.

Sosyal sigorta, özellikle İş ve İşçi Bulma Kurumları'nda (Sosyal Güvenlik Kanunu III (SGB III) uyarınca işgücü teşviki). Kamu yönetimi, özellikle İş Merkezleri'nde (Sosyal Güvenlik Kanunu II (SGB II) uyarınca). İşletmeler ve özel haneler için diğer hizmetler, örneğin özel sektör işe yerleştirme ve kariyer danışmanlığı. Siyasi partiler, dernekler, kuruluşlar, örneğin refah kuruluşları gibi diğer tüm çıkar grupları ve dernekler.

İş ve İşçi Bulma Kurumları'nda veya İş Merkezleri'nde çalışmak için genellikle eğitim, meslek ve istihdam danışmanlığı alanında tamamlanmış bir lisans (grundständig Studium) derecesi gereklidir. Özel veya kar amacı gütmeyen kuruluşlar genellikle pedagoji veya sosyal hizmetler alanında bir ileri eğitim veya ilgili bir lisans (Studium) beklerler. Yönetici pozisyonları veya uzmanlaşmış görevler genellikle yüksek lisans (Masterstudium) gerektirir. Bilim ve araştırma alanındaki faaliyetler genellikle doktora veya habilitasyon gerektirir.

Eğitim, Meslek ve İstihdam Danışmanlığı (lisans), İşgücü Piyasası Yönetimi (lisans).

Vaka yöneticileri, İş ve İşçi Bulma Kurumları'nda, İş Merkezleri'nde, özel sektör kariyer ve iş danışmanlığında, refah kuruluşlarında istihdam bulurlar.

Vaka yöneticisi. Önceki meslek adı: İstihdam odaklı danışman ve vaka yöneticisi.

Vaka yöneticileri, zor durumdaki iş arayan insanlara iş hayatına adım atmaları için eşlik eder ve destek olurlar.

İş ve başvuru borsaları: Federal İş Kurumu (Agentur für Arbeit) yerel ofisleri, Interamt.de, service.bund.de, Stellenblatt.de.

Dernekler ve kuruluşlar: Federal İş Kurumu - Merkez, dvb Alman Eğitim ve Meslek Danışmanlığı Derneği e.V. - Genel Merkez, ver.di - Birleşik Hizmet Sendikası.

Çalışma koşulları: Kişiler için sorumluluk (örneğin, mesleki yönlendirme kapsamında gençlere ve ailelerine destek olmak, meslek seçimi konularında danışmanlık yapmak). Maddi değerler için sorumluluk (örneğin, Sosyal Güvenlik Kanunu (SGB) III ve SGB II uyarınca işgücü teşviki ve entegrasyon hizmetleri hakkında karar vermek). Müşteri iletişimi (engellilik, uzun süreli işsizlik, dil eksikliği veya borçlar nedeniyle özel desteğe ihtiyaç duyan genç ve yetişkinlere danışmanlık, aracılık ve kapsamlı rehberlik). Sorunlu kişilerle çalışma (özel desteğe ihtiyaç duyan genç ve yetişkinler). Çeşitli yönetmeliklere ve yasal düzenlemelere uyum (örneğin, SGB III ve SGB II uyarınca işgücü teşviki ve entegrasyon hizmetleri hakkında kararlar almak). Ekran başında çalışma (örneğin, bilgisayarda idari görevler, ayrıca internet ve intranet üzerindeki iş ilanları ve veri tabanlarında araştırma yapmak). Ofis ortamında çalışma.

Çalışma nesneleri/araçları: Belgeler (örneğin, SGB III ve SGB II uyarınca işgücü teşviki başvuruları, formlar, iş ilanları, yasal düzenlemeler, idari talimatlar). Veri yönetim sistemleri (örneğin, iş ve mesleki eğitim veri tabanları). Ofis ekipmanları (örneğin, bilgisayar, internet erişimi, telefon).

Görevler ve faaliyetler (özet): Vaka yöneticileri, zor yaşam koşullarındaki insanlara işgücü piyasasına kalıcı olarak entegre olmaları için yardımcı olur. Örneğin, borçları, bağımlılıkları, ailevi sorunları veya evsizlik gibi nedenlerle iş hayatına (yeniden) başlamakta zorlanan danışanlara eşlik ederler. Öncelikle müşterilerin sahip olduğu yetenekleri ve potansiyelleri ile bireysel yaşam koşullarını belirlerler. Ardından, vaka yöneticileri somut hedefler belirler ve bunlara ulaşmak için çözümler ararlar. Örneğin, bağımlılık veya borç danışmanlık merkezlerini dahil eder, kendi kendine yardım sağlar ve önlemlerin başarılı olup olmadığını izlerler.

Mesleki uyum eğitimi: Mesleki bilgileri güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin, sosyal hukuk, iş hukuku, sosyal danışmanlık ve koçluk, personel planlama ve geliştirme alanlarında).

Mesleki yükselme eğitimi: İleri düzey bir Studium (lisansüstü eğitim) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Örneğin, işgücü piyasası odaklı danışmanlık, insan kaynakları yönetimi, hizmetleri veya idari yönetim, kamu yönetimi gibi alanlarda. Doktora genellikle üniversitede bilimsel bir kariyer için gereklidir; üniversite profesörü olmak için ise genellikle Habilitation (doçentlik) gerekir. Doktora, özel sektörde, araştırma alanında ve kamu yönetiminde üst düzey mesleki pozisyonlara erişimi kolaylaştırabilir.

Görevler ve faaliyetler (ayrıntılı): Özel koşullardaki iş arayan kişilerin durumunu analiz etmek. Yardım arayanların bireysel yaşam koşullarını belirlemek (örneğin, bağımlılık sorunları, borçlar, ailevi çatışmalar). Diğer iş bulma engellerini (örneğin, evsizlik) tespit etmek. Müşterilerin mevcut yetkinliklerini belirlemek. Danışanlara iş hayatına (yeniden) başlamaları için bireysel ve hedef odaklı rehberlik etmek. Mesleki gelecek için yollar ve fırsatlar göstermek. Kendi kendine yardım sağlamak ve çalışan müşterileri katılım için motive etmek. Hedefler belirlemek ve istihdam engellerinin nasıl kaldırılabileceğine dair çözümler geliştirmek. Uygun teşvik ve nitelik kazandırma teklifleri hakkında bilgi vermek. Destek hizmetlerini ve destekleyici hizmetleri (örneğin, borç, bağımlılık danışmanlığı, gençlik dairesi) dahil etmek. Kararlaştırılan önlemleri koordine etmek, izlemek ve değerlendirmek. Organizasyonel görevleri yerine getirmek. Sosyal kuruluşlar, dernekler ve işverenlerle ağ kurmak ve sürdürmek. İşverenlere danışmanlık yapmak.

Faaliyet için yasal düzenlemeler: Sosyal Güvenlik Kanunu (SGB) Üçüncü Kitap (III) - İşgücü Teşviki - (24.03.1997 tarihli Kanunun 1. maddesi, Federal Resmi Gazete I S. 594, 595), en son 16.04.2026 tarihli Kanunun 2. maddesiyle değiştirilmiştir (Federal Resmi Gazete 2026 I No. 107). Sosyal Güvenlik Kanunu (SGB) İkinci Kitap (II) - Vatandaşlık Geliri, İş Arayanlar İçin Temel Güvence - (24.12.2003 tarihli Kanunun 1. maddesi, Federal Resmi Gazete I S. 2954), 13.05.2011 tarihli duyuruya göre (Federal Resmi Gazete I S. 850, düzeltme S. 2094), en son 16.04.2026 tarihli Kanunun 1a maddesiyle değiştirilmiştir (Federal Resmi Gazete 2026 I No. 107).

Doğrudan iş ve pozisyon alternatifleri: Aşağıda, kaynak mesleğe benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuru sahipleri için olası bir alternatif teşkil eder. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki kişileri kaynak meslekteki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, kaynak mesleğin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir öğrenme süresi gerektirir. Vaka yöneticisi mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyet için (genellikle öğrenme süresi olmadan): Eğitim, Meslek ve İstihdam Danışmanı. Tüm faaliyet için (genellikle kısa bir öğrenme süresiyle): İşgücü Piyasası Yöneticisi. Yakın mesleklerde: Mesleki Eğitim Danışmanı, Meslek Danışmanı. Tüm olası akrabalık düzeylerinin bir listesi burada bulunabilir: Açıklamalar.