Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Haushaltswaren (Ev Gereçleri Uzman Satış Danışmanı)

BTH HeimtexhandelsjournalHaustexHZ / HausratZeitung Haushalt & ElektroKarriere-handel.deTrendWelten

Omnichannel: Çevrimiçi ve çevrimdışı ticaretin birleşimi. Ticaret sektörü, omnichannel (çok kanallı) satış yaklaşımıyla mağazalar, mobil uygulamalar, web siteleri ve sosyal medya gibi analog ve dijital müşteri temas noktalarını giderek daha fazla birleştiriyor. Bu sayede alışveriş deneyimi daha rahat, kolay ve zengin hale geliyor. Müşteriler, örneğin, çeşitli platformlarda çevrimiçi bilgi edinebilir, istedikleri ürünü kendilerine veya bir mağazaya teslim ettirebilir, orada deneyebilir ve gerekirse ek danışmanlık alabilirler. Headless Commerce (başsız ticaret) sayesinde şirketler müşteri deneyimlerini daha da iyileştirebilir. Bu yöntemde, bir e-ticaret sisteminin ön yüzü (kullanıcı arayüzü) arka yüzden (iş süreçleri) ayrılır, bu da yüksek esneklik, yaratıcılık ve ölçeklenebilirlik sağlar. Ticaret sektöründe başarılı olmak için uzmanlar ve yöneticiler bu alandaki gelişmeleri takip etmeye devam edeceklerdir. Perakende sektöründe servis robotları. Robotların gelecekteki rolü...

Ev eşyaları satış danışmanları genellikle satış alanlarında çalışırlar. Gerektiğinde depo alanlarında, ofislerde ve satış stantlarında da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan ana yetkinlikler: Hesap kapatma, etiketleme, garanti hizmetleri, ev eşyaları bilgisi, kasa işlemleri, müşteri danışmanlığı ve desteği, raf düzenleme, satış, mal kabul ve giriş kontrolü, ürün fiyatlandırma, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler: Bilgisayarlı kasa kullanma, satın alma ve tedarik, perakendecilik, elektrikli ev aletleri (ocaklar, çamaşır makineleri vb.), depo yönetimi, şikayet yönetimi, ürün yelpazesi oluşturma, satış promosyonu, reklamcılık. Diğer ilgili beceri ve bilgiler: "Ev eşyaları" yetkinlik grubu.

Ev eşyaları satış danışmanları büyük ölçüde bağımsız çalışırlar. Genellikle ticaret işletmelerinin satış alanlarında görev yaparlar; örneğin mutfak gereçleri ve porselen ürünleri satar veya bir ev aletinin işleyişini açıklarlar. Eksik ürünler olduğunda depodan takviye yaparlar, idari işleri ofiste hallederler. Çalışma saatleri mağaza açılış saatlerine göre belirlenir. Müşterilerle ilişkilerde hizmet odaklılık, güçlü iletişim becerileri ve bakımlı bir görünüm önemlidir. Bir fatura düzenlerken veya kasayı kapatırken titizlik vazgeçilmezdir. Tedarikçilerle ilişkilerde pazarlık yeteneği, hesaplamalar veya işletme muhasebesi için ticari bilgiler gereklidir. Çoğunlukla ayakta ve yürüyerek çalışırlar. Gerektiğinde ağır ürünleri kaldırmak veya taşımak durumunda kalabilirler.

Ev eşyaları satış danışmanları, örneğin cam ve porselen ürünleri veya diğer ev eşyaları satan bir uzman mağazası açarak kendi işlerini kurabilirler.

Örnek tarifeye bağlı brüt temel ücret (aylık): 2.850 € ila 3.223 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak iddia edilemez.

Perakende ticareti, seramik ürünler ve cam eşya perakende ticareti, başka yerde sınıflandırılmamış ev eşyaları perakende ticareti, çeşitli ürünlerin diğer perakende ticareti, örneğin pazarlarda veya ev eşyaları uzman pazarlarında ev eşyaları, cam, porselen uzman satıcıları.

İşverenler genellikle perakende veya satış alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) beklerler.

Ev eşyaları satış danışmanları, ev, cam ve porselen eşyaları satan uzman mağazalarında, ilgili uzman departmanı olan büyük mağazalarda ve ev eşyaları uzman pazarlarında istihdam bulurlar.

Uzman Satış Danışmanı - Ev Eşyaları. İngilizce meslek adı: Household goods salesperson (m/f)

Ev eşyaları satış danışmanları, basit mutfak gereçlerinden elektrikli ev aletlerine kadar ev ihtiyaçlarını sergiler ve satar, müşterilere danışmanlık yapar ve sipariş süreçlerini koordine eder.

Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob, vertriebs-anzeigen.de gibi iş ve başvuru platformları.

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. (BVT), Handelsverband Deutschland - HDE e.V., ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft gibi mesleki birlikler ve organizasyonlar.

Ekran başında çalışma (örneğin, bilgisayarda irsaliye veya fatura doldurma), satış alanlarında çalışma (örneğin, ev eşyaları, cam ve porselen ürünleri satan özel mağazalarda veya büyük mağazaların ilgili bölümlerinde), ofis ortamında çalışma (örneğin, tedarikçi siparişlerini işleme), müşteri iletişimi (örneğin, müşterilere farklı ürün kaliteleri hakkında bilgi verme ve uygun ürünleri bulmalarına yardımcı olma; müşteri isteğine göre bileşenleri bir araya getirme), müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde çalışma, ayakta ve yürüyerek çalışma.

Çalışma araçları ve gereçleri: Tabaklar, elektrikli küçük ev aletleri, çatal bıçak takımları, bardaklar gibi ürünler. Kasa sistemleri, kart okuyucular, banknotlar, madeni paralar, kredi ve banka kartları, mobil ödeme gibi cihazlar ve ödeme araçları. Dekorasyonlar, fiyat etiketleri, satış tabelaları gibi aksesuarlar. Ürün listeleri, ürün bilgileri, fiyat hesaplamaları, faturalar ve muhasebe kayıtları, makbuzlar, kasa fişleri gibi belgeler.

Ev eşyaları satış danışmanları, müşterilere ev eşyalarının işlevi, tasarımı ve kalite farklılıkları hakkında bilgi verir. İstenilen ürünleri bir araya getirir, paketler ve satış bedelini tahsil eder. Ayrıca stok durumunu kontrol eder ve yeni ürünler sipariş ederler. Ürünlere fiyat etiketi yapıştırır ve çekici bir şekilde sergilerler, örneğin test etmek için teşhir ürünleri kurarlar. Dekorasyonları yapar ve satış artırıcı faaliyetlere katılırlar. Ayrıca işletme süreçlerinin organizasyonunda veya fiyat hesaplamasında görev alır, envanter sayımı yapar veya faturaları düzenler/kontrol ederler.

Perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel) ve satıcı (Verkäufer/Verkäuferin) gibi mesleklere geçiş yapılabilir.

Mesleki uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin satış teknikleri, reklam veya ürün bilgisi alanlarında) adapte olmaya yardımcı olur. Ayrıca, perakendede çevrimiçi ve çevrimdışı dünyayı birleştirme eğilimi, ev eşyaları satış danışmanları için önemli bir sürekli eğitim konusu haline gelebilir.

Kariyer ilerlemesi için ek mesleki ve kariyer fırsatları, yükselme eğitimi (örneğin ticaret uzmanı olarak) veya lisans eğitimi (örneğin ticaret işletmeciliği alanında) ile açılır. Belirli koşullar altında, lise mezuniyeti olmadan da üniversite eğitimi mümkündür. Daha fazla bilgi için: Bundesland'lardaki (eyaletler) üniversiteye erişim.

Müşterilere danışmanlık yapmak ve ev eşyaları ile cihazları satmak. Müşteri isteklerini belirlemek ve ürünleri tanıtmak. Ürün finansmanını hesaplamak ve düzenlemek. İsteğe göre ürünleri paketlemek. Şikayetleri kabul etmek ve işlemek, ürünleri değiştirmek. Fatura tutarını tahsil etmek ve kupon veya makbuz düzenlemek. Kasayı hesaplamak. Depolama, sipariş ve sevkiyat süreçlerine katkıda bulunmak. Stokları kontrol etmek. Ürün sipariş etmek, mal girişini ve faturaları kontrol etmek. Ürünleri ambalajından çıkarmak ve raflara yerleştirmek. Verimli bir depo yönetimini sağlamak. Gerektiğinde irsaliye ve sevkiyat belgelerini düzenlemek, ürünleri sevkiyata hazır hale getirmek. Satış promosyonu ve reklama katkıda bulunmak. Ürün yelpazesini çekici bir şekilde sunmak, örneğin teşhir ürünlerini bağlamak, satış alanlarını dekore etmek. Satış artırıcı önlemleri planlamak ve uygulamak, örneğin özel kampanyalar. Satış öncesi ve sonrası faaliyetleri yürütmek. Fiyatları hesaplamak. Ürünleri fiyatlandırmak. Envanter sayımına katılmak. Çalışanlara rehberlik etmek, iş görevlerini planlamak.

Aşağıda, başlangıç mesleğiyle benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler belirtilmiştir. Bu meslekler, başvuru sahipleri için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilecek bir eğitim süresi gerektirir. Ev eşyaları satış danışmanı mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon doldurma alternatifleri mevcuttur: Genel faaliyet için (genellikle eğitim gerektirmez): Mutfak ticareti uzmanı perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Küchenhandel), Ev eşyaları, cam, porselen uzmanı perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Wohnbedarf, Hausrat, Glas, Porzellan). Genel faaliyet için (genellikle kısa bir eğitimle): Perakende satış elemanı (Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau), Perakende satış elemanı (Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel), Satıcı (Verkäufer/Verkäuferin), Satış danışmanı (Verkaufsberater/Verkaufsb).