Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Geschenkartikel (Hediye Eşyaları Uzman Satış Görevlisi)

dedicahandelsjournalKarriere-handel.destil & marktTrendWelten

Perakendede servis robotları: Robotlar gelecekte sadece stok kontrolü ve raf düzenlemesi yapmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerin rutin sorularını da yanıtlayacak. Ürün çeşitleri, ürünler, alternatif ürünler ve ek ürünler hakkında bilgi verebilecekler. İstenilen ürünün mağazada, diğer şubelerde veya online mağazada bulunabilirliği hakkında bilgi sağlayacak veya kişiselleştirilmiş alışveriş önerileri sunacaklar. Bu sayede satış danışmanları, kişisel müşteri hizmetlerine daha fazla zaman ayırabilecekler.

Hediyelik eşya satış danışmanları genellikle satış alanlarında çalışırlar. Gerektiğinde depo ve ofis alanlarında da görev yapabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan yetkinlikler: Hesap kapatma, etiketleme, hediyelik eşya bilgisi, kasa işlemleri, müşteri danışmanlığı ve bakımı, raf düzenleme, satış, paketleme, mal kabul ve giriş kontrolü, ürün fiyatlandırma, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler: Bilgisayarlı kasa kullanma, satın alma ve tedarik, perakendecilik, depo yönetimi, şikayet yönetimi, ürün yelpazesi oluşturma, satış promosyonu, reklamcılık.

Hediyelik eşya satış danışmanları büyük ölçüde bağımsız çalışırlar. Genellikle ticaret işletmelerinin satış alanlarında görev yaparlar; burada örneğin el sanatları ürünleri satar veya müşterilere hediye seçiminde danışmanlık yaparlar. Eksik ürünler için depodan takviye yaparlar, idari işleri ise ofiste yürütürler. Çalışma saatleri mağaza açılış saatlerine göre belirlenir. Havaalanları veya tren istasyonları gibi bazı uzman mağazalar pazar ve tatil günleri de açık olabilir. Müşterilerle iletişimde hizmet odaklılık, güçlü iletişim becerileri ve bakımlı bir görünüm önemlidir. Fatura düzenlerken veya kasayı kapatırken dikkatli olmak kaçınılmazdır. Tedarikçilerle ilişkilerde pazarlık yeteneği, hesaplamalar veya işletme muhasebesi için ticari bilgiler gereklidir. Çoğunlukla ayakta ve yürüyerek çalışırlar. Gerektiğinde ağır malları kaldırmak veya taşımak gerekebilir.

Hediyelik eşya satış danışmanları, örneğin bir hediyelik eşya ve hediyelik eşya uzman mağazası açarak kendi işlerini kurabilirler.

Örnek brüt aylık tarife ücreti: 2.850 € ila 3.223 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehber niteliğindedir. Bu bilgilerden herhangi bir hak talep edilemez.

Perakende ticareti, özellikle hediyelik eşya perakendeciliği gibi diğer sanat ve kültür ürünlerinin perakende ticareti. Çeşitli türdeki malların diğer perakende ticareti, örneğin büyük mağazaların hediyelik eşya departmanları; hediyelik eşya için posta siparişi ticareti.

İşverenler genellikle perakende veya satış alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) beklerler.

Hediyelik eşya satış danışmanları, hediyelik eşya uzman mağazalarında, hediyelik eşya departmanı olan büyük mağazalarda ve posta siparişi ticaretinde istihdam bulabilirler.

Hediyelik eşya satış danışmanları, örneğin el sanatları ürünleri, ev aksesuarları, hediyelik eşyalar veya küçük günlük yardımcıları sergiler ve satar, müşterilere danışmanlık yapar ve sipariş yönetimini koordine ederler.

Marketing-Stellenmarkt.deRetailChoicesalesjobvertriebs-anzeigen.de

Bu mesleğin ilgili dernekleri ve kuruluşları şunlardır: Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW), Handelsverband Deutschland - HDE e.V., ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft.

Bu meslekte ekran başında çalışma (örneğin, bilgisayarda irsaliye veya fatura doldurma), satış alanlarında çalışma (örneğin, sanat eserleri, saatler, mücevherler, oyuncaklar ve hediyelik eşyalar satan özel perakende mağazalarında veya büyük mağazaların ilgili bölümlerinde), ofis ortamında çalışma (örneğin, tedarikçilerden gelen siparişleri işleme), müşteriyle doğrudan temas (müşterilere hizmet verme, ürünler hakkında bilgi verme ve danışmanlık yapma), müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde çalışma, ayakta ve yürüyerek çalışma gibi koşullar bulunur.

Kullanılan başlıca çalışma araçları ve malzemeleri şunlardır: Dekorasyon eşyaları, el sanatları ürünleri, hediyelik eşyalar, hediye kartları, şaka ürünleri gibi çeşitli mallar. Ayrıca, yazar kasa sistemleri, kart okuyucular, banknotlar, madeni paralar, kredi ve banka kartları, mobil ödeme gibi cihazlar ve ödeme araçları kullanılır. Dekorasyonlar, fiyat etiketleri, satış tabelaları gibi aksesuarlar da mevcuttur. Sortiment listeleri, ürün bilgileri, fiyatlandırma, faturalar ve hesap özetleri, makbuzlar, kasa fişleri gibi belgeler de işin bir parçasıdır.

Hediyelik eşya uzman satış danışmanları, müşterilerine dekorasyon eşyaları ve hediye kartları gibi ürünlerin alımında danışmanlık yapar. Ürünleri hazırlar, isteğe göre paketler ve satış bedelini tahsil ederler. Ayrıca, stok durumunu kontrol eder ve ürün sipariş ederler. Ürünlere fiyat etiketi takar ve onları çekici bir şekilde sergilerler, örneğin deneme amaçlı sergileme ürünleri yerleştirirler. Dekorasyonları düzenler ve satış artırıcı önlemlerin uygulanmasına katılırlar. Ayrıca, işletme süreçlerinin organizasyonu veya fiyatlandırma gibi konularda görev alır, envanter sayımı yapar veya faturaları düzenler/kontrol ederler.

Bu mesleğe giriş için uygun olan meslekler veya faaliyetler şunlardır: Einzelhandelskaufmann/Kauffrau (Perakende Satış Elemanı) ve Verkäufer/Verkäuferin (Satış Elemanı).

Mesleki uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin satış teknikleri, ürün bilgisi, reklamcılık veya dekorasyon alanlarında).

Mesleki yükselme eğitimi (örneğin Handelsfachwirt/in olarak) veya lisans (Studium) eğitimi (örneğin Handelsbetriebswirtschaft alanında) ile daha fazla kariyer fırsatı elde edilebilir. Belirli koşullar altında, lise mezuniyetine ek bir üniversite giriş yeterliliği olmadan da lisans eğitimi almak mümkündür. Daha fazla bilgi için: Bundesland'lardaki (eyaletler) üniversiteye erişim koşulları.

Müşterilere danışmanlık yapmak ve hediyelik eşya satmak, müşteri isteklerini belirlemek ve ürünleri tanıtmak, isteğe göre ürünleri paketlemek, şikayetleri almak ve işleme koymak, ürün değişimi yapmak, fatura tutarını tahsil etmek ve kupon veya makbuz düzenlemek, kasayı kapatmak, stok yönetimi ve sipariş süreçlerine katılmak, stokları kontrol etmek, ürün sipariş etmek, mal girişini ve faturaları kontrol etmek, ürünleri açmak ve raflara yerleştirmek, verimli bir depo yönetimi sağlamak, satış promosyonu ve reklamcılık faaliyetlerine katılmak, ürünleri çekici bir şekilde sunmak (örneğin sergileme ürünleri kurmak, satış alanlarını dekore etmek), satış artırıcı önlemleri planlamak ve uygulamak (örneğin özel kampanyalar), satış öncesi ve sonrası hazırlık faaliyetlerini yürütmek, fiyatları hesaplamak, ürünlere fiyat etiketi takmak, envanter sayımına katılmak, çalışanlara rehberlik etmek ve iş planlaması yapmak bu mesleğin detaylı görevleridir.

Aşağıda, bu mesleğe benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, başvuranlar için olası bir alternatif teşkil edebilir. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir oryantasyon süresi gerektirebilir. Hediyelik eşya uzman satış danışmanı mesleği için doğrudan istihdam ve pozisyon doldurma alternatifleri şunlardır: Genel faaliyet için (genellikle kısa bir oryantasyon süresiyle): Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau (Perakende Satış Elemanı), Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel (Perakende Ticaret Elemanı), Verkäufer/Verkäuferin (Satış Elemanı), Verkaufsberater/Verkaufsberaterin (Satış Danışmanı). Kısmi faaliyetler ve mesleki kullanım alanları için (oryantasyonlu/oryantasyonsuz): Kassierer/Kassiererin (Kasiyer - Ticaret), Verkaufsaufsicht (Satış Denetçisi). Tüm olası akrabalık derecelerinin bir listesi.