Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Drogeriewaren (Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri Uzman Satış Danışmanı)

BEAUTY FORUM, handelsjournal, Karriere-handel.de, kosmetiknachrichten.de

Curated Shopping (Küratörlü Alışveriş): E-ticaret iş modelleri giderek bireysel ve kişisel danışmanlığa odaklanmaktadır. Curated Shopping'de, çevrimiçi mağazalar müşterilerinin tercihlerini ve beklentilerini belirler. Bu temelde, danışmanlar yapay zeka (AI) yardımıyla uygun ürünleri bir araya getirir. Bunları müşterilere incelemeleri veya denemeleri için gönderirler. Amaç, daha güçlü müşteri bağlılığı ve artan satışlardır. Ticaretteki uzmanlar ve yöneticiler, Curated Shopping hizmetlerinin kurulması ve yönetimi ile daha fazla ilgileneceklerdir. Omnichannel (Çok Kanallı): Çevrimiçi ve Çevrimdışı Ticaretin Bağlantısı: Ticaret, sözde Omnichannel satışında, şubeler, mobil uygulamalar, web siteleri ve sosyal medya gibi analog ve dijital müşteri temas noktalarını giderek daha fazla birleştirmektedir. Bu sayede alışveriş deneyimi daha rahat, daha kolay ve daha zengin hale gelmektedir. Müşteriler örneğin farklı platformlarda çevrimiçi bilgi edinebilirler.

Eczane ürünleri satış elemanları genellikle satış odalarında ve depolarda çalışırlar.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan ana yetkinlikler: Hesaplaşma, eczane ürünleri, etiketleme, kasa işlemleri, vücut bakımı, kozmetik, parfümeri ürünleri, müşteri danışmanlığı ve desteği, raf düzenleme, satış, mal kabulü ve giriş kontrolü, ürün fiyatlandırma, ürün sunumu. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler: Organik kozmetik, bilgisayar kasası kullanma, diyabet ürünleri, satın alma ve tedarik, perakende, hijyen ürünleri, envanter, depo yönetimi, doğal kozmetik, reform gıda, organik gıda, doğal gıda, şikayet yönetimi, serbestçe satılan ilaçlar için uzmanlık belgesi (§ 50 AMG), bitki koruma uzmanlık yönetmeliğine göre uzmanlık belgesi, ürün yelpazesi tasarımı, satış promosyonu, reklam.

Eczane ürünleri satış elemanları büyük ölçüde bağımsız çalışırlar. Çoğunlukla ticaret işletmelerinin satış alanlarında, örneğin şampuan, deterjan ve bebek maması satışı yaparlar. Depoda, rafları yeniden doldurmak için ürün takviyesi alırlar, idari işleri ise ofislerde yaparlar. Çalışma saatleri mağaza açılış saatlerine göre belirlenir. Havaalanları veya tren istasyonları gibi bazı uzman mağazalar pazar ve tatil günleri de açık olabilir. Müşterilerle ilişkilerde hizmet odaklılık, güçlü iletişim becerileri ve bakımlı bir görünüm önemlidir. Satış elemanları örneğin para üstü sayarken veya kasayı kapatırken dikkatli olmak zorundadır. Tedarikçilerle ilişkilerde pazarlık becerisi, hesaplamalar veya işletme muhasebesi için ticari bilgiler gereklidir. Çoğunlukla ayakta ve yürüyerek çalışırlar. Gerektiğinde ağır malları kaldırmak veya taşımak gerekebilir.

Eczane ürünleri satış elemanları, örneğin bir eczane ürünleri uzman mağazası ile kendi işlerini kurabilirler.

Örnek toplu iş sözleşmesi brüt temel ücret (aylık): 2.850 € ila 3.223 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı Tarife Koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Buradan herhangi bir hak iddia edilemez.

Perakende, kozmetik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri perakendeciliği (örn. eczaneler, parfümeriler), çeşitli ürünlerin perakendeciliği, ana yönü gıda ve keyif verici maddeler (örn. süpermarketlerdeki eczane reyonları), diğer çeşitli ürünlerin perakendeciliği (örn. büyük mağazalardaki eczane reyonları).

İşverenler genellikle eczane veya perakende/satış alanında bir Ausbildung (mesleki eğitim) beklemektedir.

Eczane ürünleri satış elemanları, perakende sektöründe, örneğin eczanelerde, parfümerilerde, süpermarketlerin ve büyük mağazaların eczane reyonlarında istihdam bulurlar.

Bitki Koruma Uzmanlık Yönetmeliği'ne göre bir uzmanlık belgesi gerekebilir. Serbestçe satılan ilaçların ticareti için ilgili uzmanlık bilgisi kanıtlanmalıdır. Bu, serbestçe satılan veteriner ilaçlarının ticaretini de kapsar.

Eczane ürünleri satış elemanları, müşterilere danışmanlık yapar ve kozmetik, temizlik ürünleri ve sağlık ürünlerini sunar veya satarlar.

Marketing-Stellenmarkt.de, RetailChoice, salesjob, vertriebs-anzeigen.de gibi iş ve başvuru portalları.

Ticaret ve Mal Lojistiği Meslek Birliği (BGHW), Almanya Parfümericiler Birliği e.V., Almanya Ticaret Birliği - HDE e.V., Birleşik Hizmet Sendikası ver.di, Almanya Eczacılar Birliği e.V. gibi dernekler ve kuruluşlar.

Ekran başında çalışma (örneğin, bilgisayarda irsaliye veya fatura doldurma), satış alanlarında çalışma (ecza ürünleri perakendeciliğinde veya eczanelerde), ofis ortamında çalışma (örneğin, tedarikçi siparişlerini işleme), müşteri iletişimi (örneğin, kozmetik ürünleri, ev temizlik ürünleri, bebek ve hayvan mamaları gibi ürünler hakkında müşterileri bilgilendirme ve danışmanlık yapma), müşterilerin ve misafirlerin gözü önünde çalışma, ayakta ve yürüyerek çalışma.

Kozmetik ürünleri, bebek maması, deterjanlar, hijyen ürünleri, bitki koruma ürünleri, hayvan maması gibi ürünler. Kasa sistemleri, kart okuyucular, banknotlar, madeni paralar, kredi ve banka kartları, mobil ödeme gibi cihazlar ve ödeme araçları. Dekorasyonlar, fiyat etiketleri, satış tabelaları gibi aksesuarlar. Ürün listeleri, ürün bilgileri, fiyat hesaplamaları, faturalar ve hesap özetleri, makbuzlar, kasa fişleri gibi belgeler.

Eczane ürünleri satış uzmanları, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, temizlik malzemeleri veya organik gıdalar gibi ürünleri satar. Müşterilere ürünlerin içerikleri ve kullanımı hakkında danışmanlık yaparlar. Ayrıca, kasa işlemlerini yürütür, faturaları kontrol eder veya düzenlerler. Stokları takip eder, ürün sipariş eder ve teslimatları kabul ederler. Ürünleri etiketler ve raflara yerleştirirler. Satış alanlarını dekore eder, bilgilendirme broşürleri sergiler ve temizlik ile düzeni sağlarlar.

Eczacı, perakende satış elemanı, satıcı gibi meslekler bu alana geçiş yapabilir.

Mesleki uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin, dekorasyon, satış teknikleri, reklam veya ürün bilgisi alanlarında). Ayrıca, perakendede çevrimiçi ve çevrimdışı dünyayı birleştirme eğilimi, eczane ürünleri satış uzmanları için önemli bir ileri eğitim konusu haline gelebilir.

Mesleki yükselme eğitimi (örneğin, ticaret uzmanı olarak) veya lisans (Studium) eğitimi (örneğin, ticaret işletmeciliği alanında) ile ek mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise diploması olmadan da üniversite eğitimi mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'daki (Bundesland) her eyalette üniversiteye erişim.

Müşterilere danışmanlık yapmak ve eczane ürünleri satmak. Müşterilere ürünlerin kullanımı ve etkisi gibi konularda bilgi vermek. İsteğe bağlı olarak ürünleri paketlemek. Şikayetleri işleme almak, ürün değişimi yapmak. Fatura tutarını tahsil etmek, kupon ve makbuz düzenlemek. Kasayı kapatmak. Depolama ve sipariş süreçlerini desteklemek. Stokları kontrol etmek. Ürün sipariş etmek. Gelen ürünleri ve faturaları kontrol etmek, ürünleri ambalajından çıkarmak. Verimli depo yönetimini sağlamak, envanter sayımlarına katılmak. Ürünleri sergilemek, satış artırıcı faaliyetlere katılmak. Ürünleri etiketlemek, raflara yerleştirmek, test ürünlerini konumlandırmak. Satış alanlarını temiz ve düzenli tutmak. Satış alanlarını ve vitrinleri dekore etmek, reklam ve bilgilendirme materyalleri sergilemek. Özel kampanyalar gibi satış artırıcı önlemleri planlamak ve uygulamak.

Serbestçe satılan ilaçların perakende satışında uzmanlık belgesi yönetmeliği (AMSachKV) 20.06.1978 tarihli (BGBl. I S. 753), 06.08.1998 tarihli yönetmeliğin 1. maddesi ile değiştirilmiştir (BGBl. I S. 2044). İlaç trafiği yasası (Arzneimittelgesetz - AMG) 12.12.2005 tarihli (BGBl. I S. 3394), son olarak 23.10.2024 tarihli yasanın 2. maddesi ile değiştirilmiştir (BGBl. 2024 I Nr. 324). Veteriner ilaçları trafiği ve veteriner ilaçlarına ilişkin AB hukuku hükümlerinin uygulanması hakkında yasa (Tierarzneimittelgesetz - TAMG), 27.09.2021 tarihli yasanın 1. maddesi olarak ilan edilmiştir (BGBl. I S. 4530), son olarak 04.03.2026 tarihli yasanın 2. maddesi ile değiştirilmiştir (BGBl. 2026 I Nr. 60). Bitki Koruma Uzmanlık Yönetmeliği (PflSchSachkV), 31.08.2015 tarihli yasanın 376. maddesi ile değiştirilmiştir (BGBl. I S. 1474).

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, başvuru sahipleri için olası bir alternatif teşkil eder. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar, diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir oryantasyon süresi gerektirir. Eczane ürünleri satış uzmanı mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyetler için (genellikle oryantasyon gerektirmez): Eczacı. Tüm faaliyetler için (genellikle kısa oryantasyon gerektirir): Perakende satış elemanı, perakende satış uzmanı, satıcı, satış danışmanı. Kısmi faaliyetler ve mesleki kullanım olanakları için (oryantasyonlu/oryantasyonsuz): Kozmetik ürünleri satış uzmanı.