Community-Manager/Community-Managerin (Topluluk Yöneticisi)

iBusiness Executive Summary, Internet World Business x W&V (Werben und Verkaufen), journalist, Social Media Kompass, Social Media Magazin.

Veri gazeteciliği, haberlerin merkezine verileri veya büyük veri kümelerini koyar. Bu veriler araştırılır, uygun araçlarla analiz edilir ve temizlenir. Ardından veriler görsel ve multimedya olarak hazırlanır ve yayınlanır. Gazetecilik, istatistik ve bilişim önemli yetkinliklerdir. Gelecekte, redaksiyonlardaki uzmanlar ve yöneticiler, veri odaklı anlatım formatlarıyla daha fazla ilgilenecek ve gerekirse ileri eğitimlerle bilgi edineceklerdir.

Community yöneticileri genellikle ofislerde çalışır. İhtiyaç halinde evden veya mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan ana yetkinlikler şunlardır: Topluluk yönetimi, üye kazanımı ve bakımı, moderasyon, çevrimiçi redaksiyon, sosyal medya iletişimi. Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler ise şunlardır: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), dijital pazarlama, e-ticaret, e-iş, iletişim psikolojisi, pazarlama, halkla ilişkiler, araştırma ve bilgi edinme, reklam iletişimi.

Community yöneticileri genellikle ofis ortamında bilgisayar başında çalışırlar. Topluluk platformlarını kurmak için programlama dilleri, veri tabanları ve yaygın internet araçlarını kullanırlar. Toplulukta teknik sorunlar ortaya çıktığında, özellikle zaman baskısı altında kalırlar. Bu durumda çalışma saatleri geç akşam saatlerine veya hafta sonlarına sarkabilir. Community yöneticileri, ilgili şirket veya kurum hakkında sağlam bilgiye, iletişim bilimleri ve teknik bilgiye ihtiyaç duyarlar. Çalışmaları, işverenlerinin kamuoyundaki algısını etkilediği için, pazarlama, halkla ilişkiler ve yönetimdeki uzmanlar veya işverenlerle, örneğin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konularında koordinasyon sağlarlar. Sohbetleri veya forumları yönetmek ve müşterilere destek olmak empati ve psikolojik beceri gerektirir.

Community yöneticileri, örneğin sosyal ağların bakımı için bir hizmet şirketi kurarak veya pazarlama alanında serbest meslek sahibi olabilirler.

Örnek brüt aylık temel ücret: 3.501 € ila 4.158 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın toplu sözleşme bilgileri. Not: Bu bilgiler sadece yönlendirme amaçlıdır. Bu bilgilerden herhangi bir hak iddia edilemez.

Reklamcılık, Halkla İlişkiler, Medya, BT, Yazılım, Telekomünikasyon, Kimya, Eczacılık, Plastik, Elektrik Mühendisliği, Elektronik, Enerji, Tedarik ve Bertaraf, Araç Üretimi ve Bakımı, Finansal Hizmetler, Gayrimenkul, Sağlık, Sosyal Hizmetler, Ticaret, Otel, Restoran, Turizm, Sanat, Kültür, Spor, Eğlence, Metal, Makine Mühendisliği, Hassas Mekanik, Optik, Gıda, Keyif Verici Madde Üretimi, Kamu Yönetimi, Sosyal Güvenlik, Savunma, Ulaşım, Trafik, Dernekler, Organizasyonlar, Çıkar Temsilcilikleri.

İşverenler genellikle medya ve pazarlama alanlarında ticari bir ileri eğitim veya halkla ilişkiler, iletişim yönetimi veya gazetecilik gibi bir alanda Ausbildung (mesleki eğitim) veya Studium (lisans) beklerler.

Gazetecilik (lisans), Gazetecilik (yüksek lisans), İletişim Bilimleri (lisans), İletişim Bilimleri (yüksek lisans), Halkla İlişkiler, İletişim Yönetimi (lisans), Halkla İlişkiler, İletişim Yönetimi (yüksek lisans), Reklamcılık, Pazarlama İletişimi (lisans), Reklamcılık, Pazarlama İletişimi (yüksek lisans).

Community yöneticileri, topluluk, forum ve ağ işletmecilerinde, çevrimiçi oyunlarda, reklam ve iletişim ajanslarında, multimedya hizmetleri sunan şirketlerde, birçok ekonomik sektördeki kuruluşların veya şirketlerin pazarlama departmanlarında istihdam bulabilirler.

Community Yöneticisi (erkek/kadın). İngilizce meslek adı: Community Manager (m/f).

Community yöneticileri, çevrimiçi toplulukları geliştirir ve yönetir.

Blickpunkt Film, dasauge, Games-Career, HORIZONTJobs, IT-Positionen.de, Kress Jobs, Marketing-Stellenmarkt.de, medienjobs.ch, Stellenmarkt Internetworld, t3n.de, W&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom), BVCM Bundesverband Community Management e.V., eco - Verband der Internetwirtschaft e.V., ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Ekran başında çalışma (örneğin, çevrimiçi portallar kurmak için programlama dilleri ve veritabanları kullanmak; internet ortamı için yeni trendleri ve güncel konuları editoryal olarak işlemek; internette araştırma yapmak). Ofis ortamında çalışma (örneğin, farklı şirketler ve kurumlar için sanal çevrimiçi ilgi grupları tasarlamak, yayıncıların veya dergilerin çevrimiçi yayıncılığını geliştirmek veya bilgisayar oyunu sağlayıcılarının oyun forumlarını yönetmek). Düzensiz çalışma saatleri (akşamları, geceleri veya hafta sonları, örneğin öngörülemeyen teknik zorluklar durumunda veya iletişim portalındaki olaylara her an hızlı tepki verebilmek için). Müşteri iletişimi (örneğin, bir şirketin pazarlama veya halkla ilişkiler departmanı gibi müşterinin ilgili birimiyle sürekli iletişim halinde olmak).

Community yöneticileri, internetteki sanal toplulukları, yani çevrimiçi toplulukları tasarlar. Çevrimiçi toplulukları yönetir, denetler ve optimize eder, tartışma forumlarını modere eder veya uzmanlarla sohbetler düzenler. Ayrıca yasal düzenlemelere aykırı içeriklerin silinmesinden ve engellenmesinden de sorumludurlar. Community yöneticileri, kullanıcılarla iletişim kurar ve böylece şirketleri örneğin rekabet analizi veya hedef kitleye yönelik pazarlama konularında destekler. Ayrıca, çalışanların şirket içi platformlarda dahili ağ oluşturması da görevleri arasında yer alabilir.

Pazarlama İletişimi İşletme Yöneticisi (Fachschule) / Bachelor Professional in Wirtschaft, Sertifikalı Medya Uzmanı / Bachelor Professional in Media, Gazeteci (Ausbildung - mesleki eğitim), Halkla İlişkiler Yöneticisi (Ausbildung - mesleki eğitim).

Uyum eğitimi, mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere (örneğin sosyal medya, çevrimiçi pazarlama, medya hukuku alanlarında) adapte etmeye yardımcı olur.

Mesleki ön eğitime bağlı olarak, lisans (Studium) veya yüksek lisans (örneğin Halkla İlişkiler, İletişim Yönetimi veya Medya Ekonomisi, -Yönetimi alanlarında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, lise mezuniyeti olmadan da üniversiteye (Hochschulzugangsberechtigung) giriş mümkündür. Daha fazla bilgi için: Almanya'daki (Bundesland) eyaletlerde üniversiteye erişim.

Çevrimiçi toplulukları kurmak ve sürdürmek. Sosyal medya alanındaki iletişim hedeflerini dikkate alarak çevrimiçi toplulukları planlamak. Tartışma forumları kurmak ve modere etmek. Yasal düzenlemelere aykırı içerikleri silmek, kullanıcıları engellemek. Uzmanların kullanıcıların sorularına özel olarak yanıt verdiği sohbetler düzenlemek. Gerektiğinde topluluk üyelerinin sanal alan dışındaki etkinliklerini ve buluşmalarını organize etmek. Topluluk teklifini sürekli iyileştirmek ve geliştirmek. Web sitesi erişim sayılarını kaydetmek, değerlendirmek ve yorumlamak. Hedef kitleler, istekler, eleştiriler, pazar trendleri veya rakip ürünler hakkında bilgi edinmek için kullanıcılarla iletişimleri, forum gönderilerini vb. değerlendirmek. Toplulukları veya web sitelerini ziyaret etmeye teşvikler oluşturmak. Çevrimiçi çekilişler veya oylamalar düzenlemek. Sürekli yeni içerikler sunmak. Ek bilgileri araştırmak ve çevrimiçi yayınlamak. Güncel konular hakkında bültenler ve forumlar kurmak. Sorulara ve yorumlara yanıt vermek.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, adaylar için olası bir alternatif oluşturur. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki çalışanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin yalnızca kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunluklarda olabilen bir eğitim süresi gerektirir. Community yöneticisi mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Tüm faaliyet için iş ve pozisyon alternatifleri (genellikle kısa bir eğitimle): Sosyal Medya Yöneticisi. Yakın mesleklerde: İçerik Oluşturucu, İçerik Yöneticisi, Influencer Pazarlama Yöneticisi, Çevrimiçi Editör. Tüm olası akrabalık düzeylerinin bir listesi burada bulunabilir: Bireysel akrabalık düzeylerine ilişkin açıklamalar.