Verbraucherberater/Verbraucherberaterin

FinanztestHiBiFo - Haushalt in Bildung & ForschungJournal of Consumer Protection and Food SafetyÖKO-TESTtestVerbraucher und Recht (VuR)

Verbraucherberater und Verbraucherberaterinnen arbeiten meistin Büro- und Besprechungsräumenin SchulungsräumenSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Kundenberatung, -betreuungÖffentlichkeitsarbeit, Public RelationsRecherche, InformationsbeschaffungVerbraucher-, HauswirtschaftsberatungWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:EnergieberatungErnährungsberatungGebäudeenergiegesetz (GEG)Gesundheitspädagogik, -beratungHaushalts-, ErnährungstechnikSchuldnerberatungUmweltberatungUnterricht, Schulung (außerschulischer Bereich)Vortragstätigkeit

Verbraucherberater/innen verfügen über umfassende Kenntnisse auf ihrem Sachgebiet und halten sich ständig auf dem Laufenden, um Kunden gut beraten zu können. Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen ist wichtig, um auch komplizierte Sachverhalte verständlich erläutern zu können. Im Umgang mit Kunden sind ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen unerlässlich. Ihre Recherchen sowie die Auswertung der Ergebnisse führen Verbraucherberater/innen verantwortungsbewusst und mit großer Sorgfalt durch. Bei themenübergreifenden Fragestellungen arbeiten sie mit Kollegen und Kolleginnen sowie Auftraggebern zusammen. Zudem haben sie Kontakte zu Mitarbeitern von Behörden oder Bildungseinrichtungen. In Themenbereichen wie Bau, Energie, Umwelt oder Ernährung ist eine Vielzahl an rechtlichen Vorschriften und Regelungen zu berücksichtigen. Verbraucherberater/innen arbeiten hauptsächlich in Büros, wo sie am Computer Recherchen durchführen oder Präsentationsunterlagen erstellen. Kunden beraten sie in Besprechungsräumen. Schulungen und Vorträge werden entweder in der jeweiligen Einrichtung gehalten oder an Volkshochschulen, Bildungszentren, ggf. auch in Hörsälen von Hochschulen. Die Arbeitszeiten können variieren. Vorträge oder Kundengespräche finden auch in den Abendstunden statt, Seminare ggf. an Wochenenden.

Verbraucherberater und Verbraucherberaterinnen können sich z.B. mit einem Beratungsbüro oder -institut selbstständig machen. Auch eine freiberufliche Tätigkeit für Verbraucherzentralen ist möglich.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung im Tarifbereich öffentlicher Dienst (monatlich): 4.035 € bis 7.194 €Quelle:Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Politische Parteien, Verbände, OrganisationenVerbraucherorganisationen, z.B. VerbraucherzentralenÖffentliche VerwaltungAllgemeine öffentliche Verwaltung, hier: VerbraucherberatungErwachsenenbildung, sonstiger UnterrichtErbringung von allen anderen Unterrichtsdienstleistungen a. n. g., hier: Verbraucherberatung, Verbraucherschulung

Arbeitgebende erwarten häufig eine Weiterbildung bzw. ein Studium auf dem Gebiet der geplanten Verbraucherberatung.

Bank, Finanzdienstleistungen (grundständig)Bank, Finanzdienstleistungen (weiterführend)Energie-, Ressourcenmanagement (grundständig)Energie-, Ressourcenmanagement (weiterführend)Energietechnik (grundständig)Energietechnik (weiterführend)Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie (grundständig)Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie (weiterführend)Erneuerbare Energien (grundständig)Erneuerbare Energien (weiterführend)Lebensmittelchemie (grundständig außer Staatsexamen)Lebensmittelchemie (Staatsexamen)Lebensmittelchemie (weiterführend)Umweltwissenschaft (grundständig)Umweltwissenschaft (weiterführend)

Verbraucherberater und Verbraucherberaterinnen finden Beschäftigungbei Verbraucherzentralenin öffentlichen Einrichtungen zur Verbraucherberatung

Verbraucherberater/inAuch übliche Berufsbezeichnung/SynonymVerbraucherschützer/in

Verbraucherberater und Verbraucherberaterinnen informieren, beraten und unterstützen Konsumenten und Konsumentinnen.

Interamt.depublicjobs.chStellenblatt.de

Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE)ver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftVerbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv)

Kundenkontakt (z.B. bei der individuellen Verbraucherberatung)Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (z.B. bei der Beratung zu Themen wie Bauen, Wohnen und Energie oder Ernährung und Umwelt)BildschirmarbeitArbeit in Büroräumen (z.B. bei Recherchearbeiten, beim Verfassen von Berichten und Erstellen von Präsentationsunterlagen)Arbeit in Unterrichts-/Schulungsräumen (z.B. Informationsveranstaltungen, Seminare oder Gruppenberatungen zu bestimmten Themen durchführen)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und Gästen

Unterlagen, z.B.: Auswertungs- und Testberichte, Verbraucherrecht, Wettbewerbsrecht, Baurecht, Umwelt- und Hygienevorschriften, Werbe- und Informationsbroschüren, FachliteraturBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Verbraucherberater und Verbraucherberaterinnen spezialisieren sich entweder auf bestimmte Rechtsfragen, Produkte und Dienstleistungen oder auf Themenbereiche wie Energie, Ernährung oder Umwelt. Sie beraten Konsumierende individuell oder informieren z.B. in Informationsveranstaltungen, Gruppenberatungen und Testberichten über Themen wie Einsparmöglichkeiten oder Preis-Nutzen-Verhältnis. Zudem vertreten sie Verbraucherinteressen vor Unternehmen, Verwaltungen und Gesetzgebung. Sie mahnen auch ab oder klagen gegen wettbewerbswidrige oder verbraucherfeindliche Praktiken.

Bachelor Professional in intelligenter Gebäudetechnik und SystemvernetzungGeprüfter Berufsspezialist für intelligente Gebäudetechnik und Systemvernetzung/Geprüfte Berufsspezialistin für intelligente Gebäudetechnik und SystemvernetzungGeprüfter Fachwirt für Energiewirtschaft/Geprüfte Fachwirtin für Energiewirtschaft - Bachelor Professional in EnergiewirtschaftGebäudeenergieberater/GebäudeenergieberaterinHauswirtschaftlicher Betriebsleiter/Hauswirtschaftliche Betriebsleiterin/Bachelor Professional in WirtschaftMeister/Meisterin der HauswirtschaftStaatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Ernährungs- und Versorgungsmanagement/Bachelor Professional in TechnikStaatlich geprüfter Wirtschafter/Staatlich geprüfte Wirtschafterin Fachrichtung Hauswirtschaft/Bachelor Professional in Agrarwirtschaft

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Ernährungsberatung, Energieberatung oder Produktkunde).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie oder Umweltwissenschaft).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Konsumierende über Produkte, Dienstleistungen und Rechtsfragen informieren und beratenInformationen recherchieren, Daten erheben, Ergebnisse auswertenWaren, Produkte und Dienstleistungen testen und vergleichenTestberichte, Ratgeber und andere Informationsmaterialien erstellen und verbreitenAktionen, Projekte und Ausstellungen zur Verbraucheraufklärung planen, organisieren und durchführenthemenbezogene Veranstaltungen, Seminare und Beratungen durchführenVerbraucherinteressen in Anhörungen, Gesprächen und Verhandlungen mit Anbietenden, Verwaltungen, der Gesetzgebung vertretenVerstöße gegen das Wettbewerbs- und andere Verbraucherrechte identifizieren, geeignete Maßnahmen einleiten, z.B. Abmahnungen oder Klagen