Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Elektronik

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Omnichannel: Verknüpfung von Online- und Offlinehandel Der Handel verbindet im sog. Omnichannel-Vertrieb zunehmend analoge und digitale Kundenkontaktpunkte – etwa Filialen, mobile Apps, Websites und soziale Medien. Dadurch soll das Einkaufserlebnis noch bequemer, einfacher und erlebnisreicher werden. Kunden und Kundinnen können sich z.B. online auf verschiedenen Plattformen informieren, die gewünschte Ware zu sich oder in eine Filiale liefern lassen, diese dort anprobieren und ggf. weitere Beratung in Anspruch nehmen. Durch sog. Headless Commerce können Unternehmen Kundenerfahrungen noch weiter verbessern. Hierbei wird das Frontend (die Benutzeroberfläche) vom Backend (die Geschäftsprozesse) eines E-Commerce-Systems getrennt, was hohe Flexibilität, Kreativität und Skalierbarkeit ermöglicht. Um im Handelsgeschäft Erfolg zu haben, werden sich Fach- und Führungskräfte weiter mit den Entwicklungen auf diesem Gebiet auseinandersetzen.Vernetztes Wohnen und ElektrotechnikIn einem Smart Home sind Elektrogeräte wie Herd, Kühlschrank und Lichtanlagen miteinander vernetzt. Alle Geräte werden digital gesteuert und überwacht. Dies erleichtert den Alltag und fördert die Energieeffizienz des Gebäudes. Smart-Home-Anwendungen können zudem Menschen mit körperlichen Einschränkungen unterstützen, indem sich z.B. die Haustür per Sprachsteuerung öffnen lässt. Fach- und Führungskräfte der Elektro- und Energietechnik entwickeln und installieren passgenaue Wohn- und Gebäudekonzepte. Um den unterschie...

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik arbeiten meistin VerkaufsräumenSie arbeiten ggf. auchin Lagerräumenin Büroräumen

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AbrechnungGarantieleistungenInformationstechnik, ComputertechnikKassierenKundenberatung, -betreuungMobilfunkgeräte, -technikRegalauffüllenUnterhaltungselektronikVerkaufWarenannahme, WareneingangskontrolleWarenauszeichnungWarenpräsentationWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:Computerkassen bedienenEinkauf, BeschaffungEinzelhandelElektrorecyclingGaming-Plattformen, -Konsolen und -AppsLagerwirtschaftReklamationsbearbeitungSortimentsgestaltungVerkaufsförderungWearable TechnologyWerbungWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Kommunikations- und informationstechnische Produkte"

Fachverkäufer/innen im Bereich Elektronik arbeiten weitgehend eigenständig. Sie sind überwiegend in den Verkaufsräumen von Handelsbetrieben tätig, wo sie z.B. Computer verkaufen oder die Funktionsweise eines Fernsehgerätes demonstrieren. Im Lager holen sie Nachschub, wenn Artikel fehlen, Verwaltungstätigkeiten erledigen sie im Büro. Ihre Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten. Manche Fachgeschäfte, etwa an Flughäfen oder in Bahnhöfen, haben auch sonn- und feiertags geöffnet.Im Umgang mit den Kunden sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine gepflegte Erscheinung wichtig. Sorgfalt ist unabdingbar, wenn die Fachverkäufer/innen z.B. Rechnungen ausstellen oder die Kasse abrechnen. Im Umgang mit Lieferanten ist Verhandlungsgeschick, für Kalkulationen oder betriebliche Abrechnungen sind kaufmännische Kenntnisse notwendig. Sie arbeiten überwiegend im Gehen und Stehen. Ggf. sind schwere Waren zu heben oder zu transportieren.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik können sich z.B. mit einem Fachgeschäft für Elektronikartikel selbstständig machen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.850 € bis 3.223 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

EinzelhandelEinzelhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software, z.B. Computerfachgeschäfte, Abteilungen für Computer und -zubehör in großen Kaufhäusern; FachversandhandelEinzelhandel mit Telekommunikationsgeräten, z.B. Fachgeschäfte für TV-, Video- und Audiowiedergabegeräte; FachversandhandelEinzelhandel mit Geräten der Unterhaltungselektronik, z.B. Fachgeschäfte für Computer, Videospiele und -konsolen; Fachversandhandel

Arbeitgebende erwarten häufig eine Ausbildung im Einzelhandel oder im Verkauf.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik finden Beschäftigungin Elektronik-Fachgeschäften, z.B. für TV-, Video und Audiowiedergabe- sowie Telekommunikationsgerätein Fachgeschäften für Computer und Zubehörin Kaufhäusern mit Elektronik-Fachabteilungim Fachversandhandel

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik präsentieren und verkaufen elektronische Geräte der Informations- sowie Kommunikationstechnik, beraten die Kundschaft und koordinieren das Bestellwesen.

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Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse BG ETEMBerufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Bundesverb. Informationswirt., Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom)Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. (BVT)Handelsverband Deutschland - HDE e.V.ver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftVerband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. (VDE)

Arbeit mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen (z.B. Ausstellungsstücke aufbauen und Funktionsweise demonstrieren)Bildschirmarbeit (z.B. Lieferscheine oder Rechnungen am PC ausfüllen)Arbeit in VerkaufsräumenArbeit in Büroräumen (z.B. Bestellungen bei Lieferanten/Lieferantinnen bearbeiten)Kundenkontakt (z.B. Kunden/Kundinnen über verschiedene Produktqualitäten beraten und helfen, geeignete Produkte zu finden; Komponenten nach Kundenwunsch zusammenstellen)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und GästenArbeit im Gehen und Stehen

Waren, z.B.: Fernseher, Smartphones, Tablets, PCs, Drucker, Scanner, Gamingkonsolen, Lautsprecher, Wearables wie Smartwatches und Fitness-TrackerGeräte und Zahlungsmittel, z.B.: Kassensysteme, Kartenlesegeräte, Banknoten, Münzen, Kredit- und Debitkarten, Mobile PaymentZubehör, z.B.: Dekorationen, Preisschilder, VerkaufsschilderUnterlagen, z.B.: Sortimentslisten, Produktinformationen, Preiskalkulation, Rechnungen und Abrechnungen, Quittungen, Kassenbelege

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik beraten die Kundschaft , z.B. über Funktion, Design und Qualitätsunterschiede von Elektrogeräten. Sie stellen die gewünschten Waren zusammen, verpacken diese und kassieren den Kaufpreis. Zudem überwachen sie die Lagerhaltung und bestellen neue Waren. Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektronik versehen die Artikel mit Preisen und präsentieren sie ansprechend, z.B. schließen sie Ausstellungsstücke an. Sie rechnen am Ende eines Geschäftstages die Einnahmen ab. Sie bringen Dekorationen an und beteiligen sich an Werbeaktionen oder verkaufsfördernden Maßnahmen. Außerdem wirken sie bei der Organisation betrieblicher Abläufe oder bei der Preiskalkulation mit, führen Inventuren durch oder erstellen bzw. prüfen Rechnungen.

Kaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/Verkäuferin

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Elektronik, Verkaufstechniken oder Waren-, Produktkunde).Darüber hinaus kann sich der Trend, Online- und Offlinewelt im Handel zu verknüpfen, zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Fachverkäufer/innen im Bereich Elektronik entwickeln. Die Entwicklung von Gebäudekonzepten für Wohnungen, bei denen versorgungstechnische Einrichtungen durch das Internet verbunden und gesteuert werden, bietet ebenso Weiterbildungspotenzial.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Handelsfachwirt/in) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Kundschaft beraten und Elektronikartikel verkaufenKundenwünsche ermitteln und Produkte vorführenProduktfinanzierungen berechnen und abwickelnWare auf Wunsch verpackenReklamationen entgegennehmen und bearbeiten, Waren umtauschenRechnungsbetrag kassieren und Gutscheine bzw. Quittungen ausstellenKasse abrechnenbei Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand mitwirkenWarenbestände kontrollierenWaren bestellen, Wareneingang und Rechnungen prüfenWaren auspacken und einräumeneine effiziente Lagerverwaltung gewährleistenLieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machenfür eine ordnungsgemäße Lieferung der Waren sorgen bzw. Waren selbst ausliefernbei Verkaufsförderung und Werbung mitwirkenSortiment ansprechend präsentieren, z.B. Ausstellungsstücke anschließen, Verkaufsräume dekorierenverkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen, z.B. Sonderaktionenverkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten durchführenPreise kalkulierenWaren auszeichnenbei Inventuren mitwirkenMitarbeitende anleiten, Arbeitseinsätze planen

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Fachverkäufer/in im Bereich Elektronik an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung): Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Computer und DV-Produkte Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Elektrogeräte Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Rundfunk, Fernsehen, Video für die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Einzelhandelskaufmann/EinzelhandelskauffrauKaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/VerkäuferinVerkaufsberater/Verkaufsberaterinfür berufliche Schwerpunkte (i.d.R. kurze Einarbeitung):Fachkaufmann/Fachkauffrau im Radiohandelfür Teiltätigkeiten und berufliche Einsatzmöglichkeiten (mit/ohne Einarbeitung):Kassierer/Kassiererin (Handel)VerkaufsaufsichtEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen