Digital-Sales-Manager/Digital-Sales-Managerin

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Omnichannel: Verknüpfung von Online- und Offlinehandel Der Handel verbindet im sog. Omnichannel-Vertrieb zunehmend analoge und digitale Kundenkontaktpunkte – etwa Filialen, mobile Apps, Websites und soziale Medien. Dadurch soll das Einkaufserlebnis noch bequemer, einfacher und erlebnisreicher werden. Kunden und Kundinnen können sich z.B. online auf verschiedenen Plattformen informieren, die gewünschte Ware zu sich oder in eine Filiale liefern lassen, diese dort anprobieren und ggf. weitere Beratung in Anspruch nehmen. Durch sog. Headless Commerce können Unternehmen Kundenerfahrungen noch weiter verbessern. Hierbei wird das Frontend (die Benutzeroberfläche) vom Backend (die Geschäftsprozesse) eines E-Commerce-Systems getrennt, was hohe Flexibilität, Kreativität und Skalierbarkeit ermöglicht. Um im Handelsgeschäft Erfolg zu haben, werden sich Fach- und Führungskräfte weiter mit den Entwicklungen auf diesem Gebiet auseinandersetzen.Virales Marketing mit Augmented-Reality-FilternAugmented-Reality-Filter (virtuelle Masken) gewinnen auf Social-Media-Plattformen immer mehr Fans und erreichen täglich Millionen Menschen. Unternehmen entwickeln kostengünstig eigene interaktive Filter und integrieren dabei Elemente ihrer Corporate Identity (CI). Wenn User die Filter über ihr Smartphone nutzen, teilen sie die Werbeideen des Unternehmens. Sie steigern durch ihre Beiträge in den eigenen Feeds Reichweite und Aufmerksamkeit. Designer und Designerinnen im Medienbereich gestalten Augmented-Rea...

Digital-Sales-Manager und -Managerinnen arbeiten meistin Büroräumenbei Kunden/KundinnenSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Channel-ManagementCRM-SystemeCustomer-Relationship-Management (CRM)DienstleistungsmarketingE-Commerce, E-BusinessErfolgskontrolle (Marketing, Werbung)Konzeption (Werbung, Marketing, PR)Kundenberatung, -betreuungMarketingMarktforschungMessenger-MarketingMobile-MarketingOnlinemarketingProjektmanagementSuchmaschinenoptimierung - SEOSuchmaschinenwerbung - SEAVerkaufsförderungVertriebsmarketingWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:Buchführung, BuchhaltungConsent-Management-PlattformenContent-Recommendation-SystemeControllingDesign ThinkingFirmenkundengeschäftKundenanalyseKundenbindungssystemeKundenrückgewinnungOnline-Shop-SystemePräsentationPre-Sales-ServiceQualitätsmanagementSocial-Media-KommunikationStore-Management-SystemSuchmaschinenmarketing - SEMUsability TestingUser Experience DesignVertragsrechtVertriebVertriebsmanagement

Digital-Sales-Manager/innen arbeiten weitgehend eigenständig und sind für die Optimierung digitaler Vertriebsprozesse verantwortlich. Als Führungskräfte motivieren sie ihre Mitarbeiter/innen und koordinieren deren Zusammenarbeit. Dabei zeigen sie Führungsqualitäten, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen. Erfolgreiche Absatzförderungsstrategien entwickeln sie mithilfe ihres analytischen, unternehmerischen und umsatzorientierten Denkens. Um Prozesse im E-Business gestalten zu können, verstehen sie die technischen Hintergründe und setzen ihre Strategien kreativ und systematisch um. Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sind wichtige Voraussetzungen bei der Akquise von Kunden. Lernbereitschaft ist notwendig, um sich über neue Entwicklungen im Digital-Sales-Bereich auf dem Laufenden zu halten.Digital-Sales-Manager/innen arbeiten meist in Büroräumen, wo sie am Computer z.B. mit softwaregestützten Analysesystemen Kundenbedarfe ermitteln oder Customer Journeys auswerten. In Besprechungsräumen präsentieren sie beispielsweise Suchmaschinen- und Social-Media-Kampagnen. Unregelmäßige Arbeitszeiten sind nicht immer zu vermeiden, z.B. wenn sie am Wochenende an Konferenzen teilnehmen oder für wichtige Kunden auch über die Büroarbeitszeiten hinaus erreichbar sind.

Digital-Sales-Manager und -Managerinnen können sich selbstständig machen, z.B. mit einem eigenen Dienstleistungsunternehmen für Onlinemarketing-Lösungen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 8.528 €Quelle:Statistisches Taschenbuch Tarifpolitik - WSI-TarifarchivHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Chemie, Pharmazie, KunststoffElektrotechnik, ElektronikFahrzeugbau, -instandhaltungFinanzdienstleistungen, ImmobilienGlas, Keramik, RohstoffverarbeitungHolz, MöbelIT, Software, TelekommunikationMedienMetall, Maschinenbau, Feinmechanik, OptikMusikinstrumente, Sportgeräte, Spielwaren, SchmuckNahrungs-, GenussmittelherstellungPapier, DruckTextil, Bekleidung, Leder

Arbeitgebende erwarten häufig ein abgeschlossenes Studium in Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Wirtschaftswissenschaften. Auch eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung kann den Zugang zu den Tätigkeiten ermöglichen.

Marketing, Vertrieb (grundständig)Marketing, Vertrieb (weiterführend)Werbung, Marketingkommunikation (grundständig)Werbung, Marketingkommunikation (weiterführend)Internetbasierte Systeme, E-Services (grundständig)Internetbasierte Systeme, E-Services (weiterführend)Medien-, Multimediatechnik (grundständig)Medien-, Multimediatechnik (weiterführend)Betriebswirtschaftslehre, Business Administration (grundständig)Betriebswirtschaftslehre, Business Administration (weiterführend)Handelsbetriebswirtschaft (grundständig)Handelsbetriebswirtschaft (weiterführend)Wirtschaftswissenschaften (grundständig)Wirtschaftswissenschaften (weiterführend)

Digital-Sales-Manager und -Managerinnen finden Beschäftigung in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche.

Digital-Sales-Manager und -Managerinnen verkaufen Produkte und Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle.

bme jobsourceMarketing-Stellenmarkt.deRetailChoicesalesjobvertriebs-anzeigen.devertriebsjobs.deW&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V.Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen e.V. (BGA)Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB)

Verantwortung für Sachwerte (z.B. auf die Einhaltung von Qualitäts- sowie Zeit- und Kostenvorgaben achten, um einen fachlich korrekten und wirtschaftlich erfolgreichen Betrieb zu sichern)Kundenkontakt (z.B. Geschäftskunden persönlich betreuen; neue Kundenbeziehungen aufbauen; Vertragsverhandlungen führen)Bildschirmarbeit (z.B. mithilfe softwaregestützter Analysesystemen Kundenbedarfe ermitteln oder Customer Journeys auswerten)Arbeit in Büroräumen (z.B. Suchmaschinen- und Social-Media-Kampagnen abstimmen)

Daten und Unterlagen, z.B.: Zielvorgaben, Unternehmens- und Verkaufsrichtlinien, (Online-)Marketingkonzepte, Verkaufszahlen, Absatzstatistiken, Kundenumfragen, Kundenwertanalysen, Kundenprofile, Customer Journeys, Marktforschungsergebnisse Software, z.B.: Website-Tools, Analysesysteme für E-Commerce-Prozesse, CRM-Systeme, Social Media, VideokonferenztoolsBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Digital-Sales-Manager und -Managerinnen sind für den Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen über digitale Kanäle verantwortlich. Sie befassen sich mit der Optimierung digitaler Vertriebsprozesse und entwickeln maßgeschneiderte Lösungskonzepte. Dazu analysieren sie den Bedarf, z.B. für die gezielte Platzierung von Werbung, die Digitalisierung von Abläufen oder die bessere Sichtbarkeit im Netz und führen Marktbeobachtungen durch. Sie betreuen die Einführung und Umsetzung der Maßnahmen, prüfen deren Wirksamkeit und ermitteln die Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten mit Entwicklungs- und Marketingteams zusammen und halten ggf. Schulungen im Bereich Digital Sales ab.

Geprüfter Berufsspezialist für Vertrieb/Geprüfte Berufsspezialistin für VertriebBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Absatz/Marketing/Bachelor Professional in WirtschaftGeprüfter Fachwirt im E-Commerce/Geprüfte Fachwirtin im E-Commerce (doppelt qualifizierende Ausbildung)Geprüfter Fachwirt im E-Commerce/Geprüfte Fachwirtin im E-Commerce (Weiterbildung)Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin (doppelt qualifizierende Ausbildung)Kaufmann/Kauffrau im E-CommerceKaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent / Kaufmännische Assistentin/Wirtschaftsassistentin - E-Business ManagementMedienkaufmann/Medienkauffrau Digital und Print

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Online-Marketing, Markt- und Kundenbearbeitung, Vertrieb).Darüber hinaus kann sich der Trend zur Verwendung von Augmented-Reality-Filtern zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Digital-Sales-Manager/innen entwickeln. Die Verknüpfung von Online- und Offlinewelt im Handel per Omnichannel-Vertrieb bietet ebenfalls Weiterbildungspotenzial.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. durch die Prüfung als Betriebswirt/in nach dem Berufsbildungsgesetz) oder durch ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Marketing, Vertrreb oder Internetbasierte Systeme, E-Services).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Konzepte zur Optimierung von Vertriebsprozessen entwickeln und einführenBedarf z.B. im Digital- und Onlinemarketing-Bereich analysierenVertriebsprozesse im Bereich E-Business bzw. Online-/Offlinehandel optimierenpassende Lösungen konzipieren und abstimmen, z.B. in den Bereichen Homepage, Onlineshops, Reservierungstools, Display Advertising (Onlinewerbung unter Verwendung grafischer Mittel wie Bilder, Videos, Animationen)Lösungskonzepte anbieten, z.B. Suchmaschinenoptimierung (SEO), zielgruppengerechte Onlinemarketing- bzw. Social-Media-Kampagnen, nutzerfreundliche Onlineshops für Kundenbindungggf. Webinare und Produktdemonstrationen organisierenVertragsverhandlungen mit externen Kunden/Kundinnen führen, Verträge abschließenLösungen z.B. für den Bereich E-Commerce im eigenen oder in Kundenbetrieben einführen und an die jeweils relevanten E-Business-Vertriebskanäle anbindenMarkt-, Wettbewerbsanalysen durchführen, Kunden- bzw. Käuferverhalten beobachtenKundenfeedback einholen, Ergebnisse an das Produktentwicklungsteam weiterleitenCustomer Journeys auswerten, z.B. Kaufprozesse von der Information über ein Produkt bis zur Bewertung nach dem KaufMarkt- und Konkurrenzbeobachtungen durchführen bzw. analysierenan der Entwicklung neuer digitaler Werbeformate und Konzepte mitwirkenKundschaft gewinnen und betreuenNeukunden/-kundinnen akquirieren, z.B. im Rahmen der Lead-Generierung (Gewinnung von Kundenadressen/-daten u.a. auf der Unternehmenswebseite), ggf. telefonische Erstkontakte her...

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Digital-Sales-Manager/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):E-Commerce-Manager/E-Commerce-ManagerinGeprüfter Fachwirt im E-Commerce/Geprüfte Fachwirtin im E-CommerceKaufmann/Kauffrau im E-Commercefür berufliche Schwerpunkte (i.d.R. kurze Einarbeitung):E-Mail-Marketing-Manager/E-Mail-Marketing-ManagerinE-Marketing-Entwickler/E-Marketing-EntwicklerinSEA-Manager/SEA-ManagerinSEO-Manager/SEO-Managerinin angrenzenden Berufen:Fachkraft - Marketing/Verkauf/VertriebOnlinemarketing-Manager/Onlinemarketing-ManagerinPerformance-Marketing-Manager/Performance-Marketing-ManagerinSales-Manager/Sales-ManagerinSocial-Media-Manager/Social-Media-ManagerinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen