Chatbot-Entwickler/Chatbot-Entwicklerin

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Wachstumsmarkt IT-SicherheitDie zunehmende Vernetzung durch das Internet der Dinge (IoT), Big Data, Cloud-Computing, Onlinehandel etc. bergen für Privatpersonen und Unternehmen viele Sicherheitsrisiken. Datendiebstahl durch Phishing-Attacken, gefälschte elektronische Karten, Hackereinbrüche sowie Cyberterrorismus erfordern eine ständige Anpassung der Sicherheitsmaßnahmen in Unternehmen und Behörden sowie entsprechende Schulungen der Beschäftigten. Eine dieser Maßnahmen ist die sogenannte Cyber Resilience, die eine große Rolle im Schutz der (personenbezogenen) Daten spielt. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), um Cyberangriffe zu erkennen und zu bekämpfen, spielt zudem eine immer größere Rolle in der IT-Sicherheit. Die Nachfrage nach IT-Sicherheitsexperten, die sowohl traditionelle als auch innovative Ansätze beherrschen, steigt daher stetig.

Chatbot-Entwickler und -Entwicklerinnen arbeiten meistin Büroräumenin IT-LaborsSie arbeiten ggf. auch in Besprechungsräumen bei Kunden/Kundinnenim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:DatenbankentwicklungDatenschutzDokumentation (technisch)Hardwareinstallation, SoftwareinstallationInformationstechnik, ComputertechnikInternet-, IntranettechnikKalkulationKundenberatung, -betreuungProgrammierenQualitätsmanagementSicherheitssysteme (IT), DatensicherheitSoftwaretechnik, Software-EngineeringSoftware testenSystemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse)Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung)Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)BlockchainClient-ServertechnikCloud ComputingDatenverschlüsselung (Kryptografie)IoT-PlattformenIT-AnwendertrainingKonfigurierenRegressionstestTouch-ApplikationenUnified Modeling Language (UML)Weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Betriebssysteme"Kompetenzgruppe "Datenbanken, Datenverwaltungssysteme"Kompetenzgruppe "Netzprotokolle"Kompetenzgruppe "Netzwerktechnik"Kompetenzgruppe "Netzwerkzertifizierungen"Kompetenzgruppe "Programmiersprachen, Programmbibliotheken, Entwicklungsumgebungen"

Chatbot-Entwickler/innen sind für die Erstellung von textbasierten Dialogsystemen, die Konversationen mit menschlichen Nutzern simulieren, verantwortlich. Bei der Konzeption neuer Chatbots gehen sie analytisch und methodisch durchdacht vor und achten auf Wirtschaftlichkeit bei der Entwicklung der Anwendungen. Die Verarbeitung von Sprachinhalten und Dialogabfolgen erfordert von ihnen kreatives Denken und sehr gute Sprachkenntnisse. Bei der Programmierung der Chatbots arbeiten sie mit großer Genauigkeit und Konzentration, bei langwierigen Projekten oder der Fehlersuche beweisen sie Geduld und Ausdauer. Die Zusammenarbeit mit anderen Fachteams und die Abstimmung mit Kunden oder der Geschäftsleitung verlangt Koordinations- und Organisationsfähigkeit. Chatbot-Entwickler/innen halten ihr Fachwissen bezüglich Innovationen im Bereich Chatbot- bzw. KI-Technologien permanent auf dem neuesten Stand.Sie arbeiten hauptsächlich im Büro oder in IT-Labors am Computer mit Entwicklungsumgebungen, Datenbanken und KI-Technologien. Sie sind aber auch unterwegs, z.B. bei Kundengesprächen. In Besprechungsräumen treffen sie sich zu Meetings oder präsentieren die Ergebnisse ihrer Arbeiten beispielsweise mithilfe von Laptop und Beamer.

Chatbot-Entwickler und -Entwicklerinnen können sich auch selbstständig machen und ein eigenes Dienstleistungsunternehmen für die Programmierung von Chatbots gründen oder übernehmen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 5.261 € bis 6.650 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

IT, Software, TelekommunikationBau, ArchitekturChemie, Pharmazie, KunststoffElektrotechnik, ElektronikEnergie, Ver- und EntsorgungErziehung, UnterrichtFahrzeugbau, -instandhaltungFinanzdienstleistungen, ImmobilienGesundheit, SozialesHandelHolz, MöbelHotel, Gaststätten, TourismusManagement, Beratung, Recht, SteuernMedienMetall, Maschinenbau, Feinmechanik, OptikNahrungs-, GenussmittelherstellungÖffentliche Verwaltung, Sozialversicherung, VerteidigungPapier, DruckTextil, Bekleidung, LederTransport, VerkehrWerbung, Public Relations

Arbeitgebende erwarten häufig eine Weiterbildung im Bereich Informatik bzw. ein entsprechendes Studium.

Softwaretechnik (grundständig)Softwaretechnik (weiterführend)Informatik (grundständig)Informatik (weiterführend)Internetbasierte Systeme, E-Services (grundständig)Internetbasierte Systeme, E-Services (weiterführend)Wirtschaftsinformatik (grundständig)Wirtschaftsinformatik (weiterführend)Verwaltungsinformatik (grundständig)Computermathematik (grundständig)Computermathematik (weiterführend)

Chatbot-Entwickler und -Entwicklerinnen finden Beschäftigung in der IT-Branche sowie in IT-Abteilungen von Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche, die Chatbots einsetzen.

Chatbot-Entwickler/inAuch übliche Berufsbezeichnung/SynonymChatbot-DeveloperBerufsbezeichnung in englischer SpracheChatbot developer (m/f)

Chatbot-Entwickler und -Entwicklerinnen entwerfen und realisieren Chatbots, die Kommunikations- und Dienstleistungsprozesse automatisieren.

Appentwickler JobsComputerwoche.dedeveloper media jobsDigital Business CloudFachinformatiker.deget in {IT}golemheise jobsiBusiness-Stellenmarktictjob.deinformatik-personal.deitjobs.rocksIT-Positionen.deitstepsIT-TreffMath-JobsProgrammierer-Jobboerse.deStellenmarkt Internetworldt3n.dewebentwickler-jobs.de

Arbeitgeberverband GesamtmetallBundesverb. Informationswirt., Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom)Fachverband Software und Digitalisierung im VDMAGesellschaft für Informatik e.V. (GI)TeleTrusT - Bundesverband IT-Sicherheit e.V.ver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftVerband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. (VDE)Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstech. Handwerke (ZVEH)

Kundenkontakt (z.B. Kunden beraten und deren Anforderungen an Chatbots ermitteln)Bildschirmarbeit (z.B. mit Entwicklungsumgebungen und Editiersystemen arbeiten)Arbeit in Büroräumen (z.B. Chatbots entwickeln und testen)unregelmäßige Arbeitszeiten (sich je nach Projektfortschritt flexibel auf wechselnde Arbeitsbedingungen einstellen)

Computertechnik und Software, z.B.: Entwicklersoftware, Programmiersprachen für Chatbots, Webservices, Serverdienste, Machine-Learning-Anwendungen, DatenbankenUnterlagen, z.B.: Entwicklungskonzepte, Benutzerhandbücher, Terminpläne, Testprotokolle, SoftwaredokumentationenBüroausstattung und Präsentationsmittel, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, Beamer, Flipchart, Videokonferenztools

Chatbot-Entwickler und -Entwicklerinnen planen und entwickeln Softwareanwendungen, die mit menschlichen Nutzern und Nutzerinnen kommunizieren können. Sie analysieren zunächst den Betrieb und überlegen, welche Arbeitsschritte ein Chatbot übernehmen kann. Sie erstellen ein Konzept und besprechen dieses mit ihrem Entwicklungsteam und der Geschäftsleitung. Im Anschluss erstellen sie mithilfe von Programmiersprachen die Chatbot-Architektur und die Anwendungen. Sie wählen die sprachlichen Inhalte aus und passen diese ein. Im Live-Betrieb verantworten sie Fehlerbehebungen sowie regelmäßige Updates.

Bachelor Professional in BetriebsinformatikGeprüfter Berufsspezialist für Softwareentwicklung/Geprüfte Berufsspezialistin für SoftwareentwicklungBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Informationsverarbeitung/Bachelor Professional in WirtschaftStaatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Künstliche Intelligenz/Bachelor Professional in TechnikStaatlich geprüfter Wirtschaftsinformatiker/Staatlich geprüfte Wirtschaftsinformatikerin/Bachelor Professional in Wirtschaft

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Softwareentwicklung, Software-Testmanagement oder IT-Sicherheit).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach Vorbildung - durch ein grundständiges oder weiterführendes Studium (z.B. im Studienfach Softwaretechnik oder Informatik).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Chatbots konzipierenAnforderungen ermitteln, technische Machbarkeit sowie Zeit- und Kostenaufwand einschätzen Geschäftsprozesse analysieren, Potenzial für Chatbots identifizierenKonzepte für Auftraggebende, Kunden/Kundinnen oder Stakeholder/innen erstellenChatbots entwickeln und veröffentlichengeeignete Programmier-, Skript- und Auszeichnungssprachen auswählen, z.B. C, Java, HTML, JavascriptEntwicklungsumgebungen nutzen, z.B. Datenbanken, Code-Generatoren, Editiersysteme Architekturen der Chatbots konstruieren, Oberflächen und Programmcode entwickelnSprachinhalte einpassen Chatbots integrieren, z.B. in die Strukturen von Webseiten, Onlineshops, Social-Media-PlattformenChatbots testen und Funktionalität prüfenQualitätssicherung der Chatbots umsetzen und kontrollierenFehler beheben und auf Feedback reagierenDaten auswerten und die Chatbots verbessernUpdates einspielen und die Anwendungen mit neuen Funktionen erweiternTeams und Kunden/Kundinnen in der Arbeit mit Chatbots und der Auswertung der Daten schulen

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Chatbot-Entwickler/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):IT-Lösungsentwickler/IT-LösungsentwicklerinMobile DeveloperProzessmanager/Prozessmanagerin für RPASoftwareentwickler/SoftwareentwicklerinWeb Developerin angrenzenden Berufen:Geprüfter IT-Entwickler/Geprüfte IT-Entwicklerin (Weiterbildung/Ausbildung)KI-EngineerStaatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Künstliche Intelligenz/Bachelor Professional in Technikmit niedrigerem Qualifikationsniveau:Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung AnwendungsentwicklungEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen