Chatbot Geliştiricisi

dotnetpro - Profesyonel geliştiriciler için geliştirici dergisi, Informatik Aktuell, IT-Business - BT ve Bulut Bilişim için Kanal Portalı, it - Information Technology, IT Spektrum, iX - Profesyonel Bilgi Teknolojisi Dergisi, JavaSPEKTRUM, PHP-Magazin.

BT güvenliği büyüyen bir pazardır. Nesnelerin İnterneti (IoT), Büyük Veri, Bulut Bilişim, çevrimiçi ticaret gibi alanlardaki artan bağlantı, hem bireyler hem de şirketler için birçok güvenlik riski barındırmaktadır. Kimlik avı saldırılarıyla veri hırsızlığı, sahte elektronik kartlar, hacker saldırıları ve siber terörizm, şirketlerde ve kamu kurumlarında güvenlik önlemlerinin sürekli adaptasyonunu ve çalışanların ilgili eğitimlerini gerektirmektedir. Bu önlemlerden biri, kişisel verilerin korunmasında büyük rol oynayan Siber Dayanıklılık'tır. Siber saldırıları tespit etmek ve bunlarla mücadele etmek için Yapay Zeka (AI) kullanımı da BT güvenliğinde giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Hem geleneksel hem de yenilikçi yaklaşımlara hakim BT güvenlik uzmanlarına olan talep sürekli artmaktadır.

Chatbot geliştiricileri genellikle ofislerde ve BT laboratuvarlarında çalışır. Müşterilerle toplantı odalarında veya evden/mobil olarak da çalışabilirler.

Bu meslekte temel olarak gerekli olan çekirdek yetkinlikler şunlardır: Veritabanı geliştirme, veri koruma, teknik dokümantasyon, donanım kurulumu, yazılım kurulumu, bilgi teknolojisi, bilgisayar teknolojisi, internet/intranet teknolojisi, maliyet hesaplama, müşteri danışmanlığı/desteği, programlama, kalite yönetimi, güvenlik sistemleri (BT), veri güvenliği, yazılım mühendisliği, yazılım testi, sistem yazılımı (geliştirme, programlama, analiz), web uygulamaları (geliştirme, programlama). Bu mesleği icra etmek için önemli olabilecek diğer yetkinlikler şunlardır: Kullanıcı danışmanlığı/desteği (BT), Blockchain, İstemci-Sunucu teknolojisi, Bulut Bilişim, Veri şifreleme (kriptografi), IoT platformları, BT kullanıcı eğitimi, yapılandırma, regresyon testi, dokunmatik uygulamalar, Birleşik Modelleme Dili (UML). Diğer ilgili beceri ve bilgiler: 'İşletim Sistemleri' yetkinlik grubu, 'Veritabanları, Veri Yönetim Sistemleri' yetkinlik grubu, 'Ağ Protokolleri' yetkinlik grubu, 'Ağ Teknolojisi' yetkinlik grubu.

Chatbot geliştiricileri, insan kullanıcılarla sohbetleri simüle eden metin tabanlı diyalog sistemleri oluşturmaktan sorumludur. Yeni chatbot'ları tasarlarken analitik ve metodik düşünerek ilerlerler ve uygulamaların geliştirilmesinde ekonomik verimliliğe dikkat ederler. Dil içeriklerinin ve diyalog akışlarının işlenmesi, yaratıcı düşünme ve çok iyi dil becerileri gerektirir. Chatbot'ları programlarken büyük bir doğruluk ve konsantrasyonla çalışırlar; uzun süreli projelerde veya hata ayıklamada sabır ve azim gösterirler. Diğer uzman ekiplerle işbirliği yapmak ve müşterilerle veya yönetimle koordinasyon sağlamak, koordinasyon ve organizasyon becerisi gerektirir. Chatbot geliştiricileri, chatbot ve yapay zeka teknolojileri alanındaki yenilikler hakkında uzmanlık bilgilerini sürekli güncel tutarlar. Esas olarak ofiste veya BT laboratuvarlarında bilgisayar başında, geliştirme ortamları ve verilerle çalışırlar.

Chatbot geliştiricileri, kendi chatbot programlama hizmetleri şirketlerini kurarak veya devralarak serbest meslek sahibi olabilirler.

Örnek brüt temel toplu sözleşme ücreti (aylık): 5.261 € ila 6.650 €. Kaynak: Bavyera Eyaleti Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın toplu sözleşme koleksiyonu. Not: Bu bilgiler rehberlik amaçlıdır. Bu bilgilerden herhangi bir hak talep edilemez.

BT, Yazılım, Telekomünikasyon; İnşaat, Mimarlık; Kimya, Eczacılık, Plastik; Elektroteknik, Elektronik; Enerji, Tedarik ve Bertaraf; Eğitim, Öğretim; Araç Üretimi, Bakımı; Finansal Hizmetler, Gayrimenkul; Sağlık, Sosyal Hizmetler; Ticaret; Ahşap, Mobilya; Otel, Restoran, Turizm; Yönetim, Danışmanlık, Hukuk, Vergi; Medya; Metal, Makine Mühendisliği, Hassas Mekanik, Optik; Gıda, Keyif Verici Maddeler Üretimi; Kamu Yönetimi, Sosyal Güvenlik, Savunma; Kağıt, Baskı; Tekstil, Giyim, Deri; Taşımacılık, Trafik; Reklam, Halkla İlişkiler.

İşverenler genellikle bilişim alanında bir ileri eğitim veya ilgili bir Studium (lisans) beklerler.

Yazılım Mühendisliği (lisans), Yazılım Mühendisliği (yüksek lisans), Bilişim (lisans), Bilişim (yüksek lisans), İnternet Tabanlı Sistemler, E-Hizmetler (lisans), İnternet Tabanlı Sistemler, E-Hizmetler (yüksek lisans), İşletme Bilişimi (lisans), İşletme Bilişimi (yüksek lisans), Yönetim Bilişimi (lisans), Bilgisayar Matematiği (lisans), Bilgisayar Matematiği (yüksek lisans).

Chatbot geliştiricileri, BT sektöründe ve chatbot kullanan tüm ekonomik sektörlerdeki şirketlerin BT departmanlarında istihdam bulabilirler.

Chatbot Geliştiricisi. Ayrıca yaygın meslek unvanı/eşanlamlısı: Chatbot Developer. İngilizce meslek unvanı: Chatbot developer (m/f).

Chatbot geliştiricileri, iletişim ve hizmet süreçlerini otomatikleştiren chatbot'lar tasarlar ve hayata geçirir.

Appentwickler Jobs, Computerwoche.de, developer media jobs, Digital Business Cloud, Fachinformatiker.de, get in {IT}, golem, heise jobs, iBusiness-Stellenmarkt, ictjob.de, informatik-personal.de, itjobs.rocks, IT-Positionen.de, itsteps, IT-Treff, Math-Jobs, Programmierer-Jobboerse.de, Stellenmarkt Internetwelt, t3n.de, webentwickler-jobs.de.

Arbeitgeberverband Gesamtmetall, Bundesverb. Informationswirt., Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom), Fachverband Software und Digitalisierung im VDMA, Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), TeleTrusT - Bundesverband IT-Sicherheit e.V., ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft, Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. (VDE), Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstech. Handwerke (ZVEH).

Müşteri iletişimi (örneğin, müşterilere danışma ve chatbot gereksinimlerini belirleme), ekran başında çalışma (örneğin, geliştirme ortamları ve düzenleme sistemleri ile çalışma), ofis ortamında çalışma (örneğin, chatbot geliştirme ve test etme), düzensiz çalışma saatleri (proje ilerlemesine göre değişen çalışma koşullarına esnek bir şekilde uyum sağlama).

Bilgisayar teknolojisi ve yazılım, örneğin: geliştirici yazılımı, chatbot programlama dilleri, web servisleri, sunucu hizmetleri, makine öğrenimi uygulamaları, veritabanları. Belgeler, örneğin: geliştirme konseptleri, kullanıcı kılavuzları, zaman çizelgeleri, test protokolleri, yazılım dokümantasyonları. Ofis ekipmanları ve sunum araçları, örneğin: PC, internet erişimi, telefon, projeksiyon cihazı, flipchart, video konferans araçları.

Chatbot geliştiricileri, insan kullanıcılarla iletişim kurabilen yazılım uygulamalarını planlar ve geliştirir. İlk olarak işletmeyi analiz eder ve bir chatbot'un hangi iş adımlarını üstlenebileceğini değerlendirirler. Bir konsept oluşturur ve bunu geliştirme ekibi ve yönetimle görüşürler. Ardından, programlama dillerini kullanarak chatbot mimarisini ve uygulamaları oluştururlar. Dilsel içerikleri seçer ve bunları entegre ederler. Canlı operasyonda hata düzeltmelerinden ve düzenli güncellemelerden sorumludurlar.

İşletme Bilişiminde Profesyonel Lisans (Bachelor Professional in Betriebsinformatik), Onaylı Yazılım Geliştirme Uzmanı (Geprüfter Berufsspezialist für Softwareentwicklung), Bilgi İşlem İşletmecisi (Fachschule) (Betriebswirt (Fachschule) für Informationsverarbeitung) / Ekonomi Alanında Profesyonel Lisans (Bachelor Professional in Wirtschaft), Yapay Zeka Uzmanlık Alanında Devlet Onaylı Teknisyen (Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Künstliche Intelligenz) / Teknoloji Alanında Profesyonel Lisans (Bachelor Professional in Technik), Devlet Onaylı İşletme Bilişimcisi (Staatlich geprüfter Wirtschaftsinformatiker) / Ekonomi Alanında Profesyonel Lisans (Bachelor Professional in Wirtschaft).

Uyum sağlama amaçlı ileri eğitimler (Anpassungsweiterbildung), mesleki bilgiyi güncel tutmaya ve yeni gelişmelere adapte etmeye yardımcı olur (örneğin, yazılım geliştirme, yazılım test yönetimi veya IT güvenliği alanlarında).

Öğrenim geçmişine bağlı olarak, temel veya ileri düzey bir lisans (Studium) (örneğin yazılım mühendisliği veya bilişim alanında) ile daha fazla mesleki ve kariyer fırsatları açılır. Belirli koşullar altında, üniversiteye giriş yeterliliği (schulische Hochschulzugangsberechtigung) olmaksızın da lisans eğitimi mümkündür. Daha fazla bilgi için: Bundesland'lardaki (eyaletler) yükseköğretime erişim.

Chatbot'ları tasarlamak, gereksinimleri belirlemek, teknik fizibiliteyi ve zaman ile maliyet tahminlerini yapmak. İş süreçlerini analiz etmek, chatbot potansiyelini belirlemek. Müşteriler veya paydaşlar için konseptler oluşturmak. Chatbot'ları geliştirmek ve yayınlamak. Uygun programlama, betik ve işaretleme dillerini seçmek, örneğin C, Java, HTML, Javascript. Geliştirme ortamlarını kullanmak, örneğin veritabanları, kod üreteçleri, düzenleme sistemleri. Chatbot'ların mimarilerini tasarlamak, arayüzleri ve program kodunu geliştirmek. Dilsel içerikleri entegre etmek. Chatbot'ları entegre etmek, örneğin web sitelerinin, çevrimiçi mağazaların, sosyal medya platformlarının yapılarına. Chatbot'ları test etmek ve işlevselliğini kontrol etmek. Chatbot'ların kalite güvencesini uygulamak ve kontrol etmek. Hataları düzeltmek ve geri bildirimlere yanıt vermek. Verileri değerlendirmek ve chatbot'ları iyileştirmek. Güncellemeleri yüklemek ve uygulamaları yeni fonksiyonlarla genişletmek. Ekiplere ve müşterilere chatbot'larla çalışma ve değerlendirme konusunda destek vermek.

Aşağıda, başlangıç mesleğine benzerlik gösteren meslekler veya faaliyetler listelenmiştir. Bu meslekler, adaylar için olası bir alternatif teşkil eder. Ayrıca, işverenler bu mesleklerdeki elemanları, başlangıç mesleğindeki bir pozisyonu doldurmak için alternatif olarak değerlendirebilirler. Bazı alternatif meslekler, başlangıç mesleğinin sadece kısmi faaliyetlerini kapsar; diğerleri ise duruma göre farklı uzunlukta olabilen bir eğitim süresi gerektirir. Chatbot geliştiricisi mesleği için aşağıdaki doğrudan istihdam ve pozisyon alternatifleri mevcuttur: Toplam faaliyet için iş ve pozisyon alternatifleri (genellikle kısa bir eğitim süresi): IT Çözüm Geliştiricisi (IT-Lösungsentwickler), Mobil Geliştirici (Mobile Developer), RPA Süreç Yöneticisi (Prozessmanager für RPA), Yazılım Geliştiricisi (Softwareentwickler), Web Geliştiricisi (Web Developer). Yakın mesleklerde: Onaylı IT Geliştiricisi (Geprüfter IT-Entwickler) (ileri eğitim/Ausbildung (mesleki eğitim)), Yapay Zeka Mühendisi (KI-Engineer), Devlet Onaylı Teknisyen (Staatlich geprüfter Techniker) (uzmanlık alanı).