Außendienstleiter/Außendienstleiterin (Versicherung)

Berufsbild Versicherungsvermittler/inIT FinanzmagazinQualität der Arbeit, Beschäftigung und Beschäftigungsfähigkeit im Wechselspiel von Technologie, Organisation und Qualifikation (Finanzen und Versicherungen)Statistiken zur deutschen VersicherungswirtschaftVersicherungsmagazinVersicherungsrecht (VersR)VersicherungswirtschaftVersicherungswirtschaft HeuteZeitschrift für die gesamte VersicherungswissenschaftZeitschrift für Versicherungswesen

Digitale ProzessautomatisierungDie digitale Prozessautomatisierung (DPA) optimiert und vervollständigt digitale Workflows. Ihr Schwerpunkt liegt auf End-to-End-Prozessen im Unternehmen und deren Anbindung an Partnerunternehmen sowie Kunden und Kundinnen. DPA digitalisiert organisationsübergreifende Prozesse, integriert beteiligte Systeme und automatisiert den Informationstransfer. Geschäftsabläufe im Vertrieb, Marketing, Management, in der IT und der Produktion sind mögliche Einsatzmöglichkeiten der DPA. Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichen Abteilungen werden sich mit dieser Entwicklung beschäftigen und ihre Konzepte weiterentwickeln. Internet of Things (IoT) in der VersicherungswirtschaftVersichernde nutzen das Internet of Things (IoT), um ihre Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu digitalisieren. Sie bewerten Risiken präziser, vermeiden teure Schadenfälle und bieten Tarife an, die sich am tatsächlichen Nutzungsverhalten orientieren. Vernetzte Geräte erfassen dafür kontinuierlich Daten. In Fahrzeuge integrierte Sender übermitteln Informationen zum Fahrverhalten, Smart-Home-Geräte melden Wasseraustritte. Zudem erkennen Infrarotkameras frühzeitig Brandgefahren in Industrieanlagen. Mitarbeitende in Versicherungsunternehmen entwickeln, planen und steuern IoT-Anwendungen. Sie werten auch die gesammelten Daten gezielt aus.HyperautomationHyperautomation erweitert Robotic Process Automation (RPA) um intelligente Automatisierungslösungen und Künstliche Intell...

Außendienstleiter und Außendienstleiterinnen bei Versicherungen arbeiten meistin BüroräumenSie arbeiten ggf. auchim Außendienstim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Abteilungs-, Bereichs-, RessortleitungAktivgeschäftAußendienstorganisation, -steuerung, -planungKundenberatung, -betreuungMarketingPersonalwesenVerkaufsschulung, -trainingVersicherungsbetriebslehreVersicherungsgeschäftVersicherungsrechtVertreternetz, -organisation aufbauen und pflegenWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:AkquisitionControllingFirmenkundengeschäftKalkulationKosten- und LeistungsrechnungPrivatkundengeschäftSachkundeprüfung nach § 34d GewO (Versicherungsvermittlung)Vertragsbearbeitung, -verwaltungVertragsrechtVertriebWerbungWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware"Kompetenzgruppe "Versicherungssparten"

Außendienstleiter/innen bei Versicherungen arbeiten weitgehend eigenverantwortlich und beachten die Vorschriften und gesetzliche Vorgaben. Um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst zu planen und zu koordinieren, Außendienstkräfte anzuleiten und laufende Projekte zu betreuen, sind Führungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent erforderlich. Bei Kundengesprächen sind Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick gefragt.Einen Großteil ihrer Arbeit erledigen die Außendienstleiter/innen im Büro am Computer. Mithilfe entsprechender Versicherungssoftware erstellen sie z.B. Statistiken und verwalten Kundendateien.

Außendienstleiter und Außendienstleiterinnen bei Versicherungen können sich z.B. mit einem Versicherungsbüro selbstständig machen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 3.799 € bis 4.342 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

VersicherungenTätigkeiten von Versicherungsvertreterinnen und -vertretern, z.B. im Bereich Lebens-, Kranken-, SchadenversicherungenTätigkeiten von Versicherungsmaklerinnen und -maklern

Arbeitgebende erwarten häufig eine kaufmännische Weiterbildung im Versicherungswesen bzw. ein entsprechendes Studium.

Versicherungsbetriebswirtschaft (grundständig)Versicherungsbetriebswirtschaft (weiterführend)

Außendienstleiter und Außendienstleiterinnen bei Versicherungen finden Beschäftigung im Versicherungsgewerbe, z.B. bei Lebens-, Kranken- und Schadenversicherungen.

Wer Versicherungs- und Rückversicherungsverträge gewerbsmäßig vermittelt, benötigt die Erlaubnis der zuständigen Industrie- und Handelskammer (IHK) und einen Eintrag im dortigen Vermittlerregister. Ein Sachkundenachweis kann je nach Vorbildung für die Versicherungsvermittlung oder -beratung nötig sein.

Außendienstleiter und Außendienstleiterinnen bei Versicherungen koordinieren und steuern den Außendienst.

Aktuar.deasscompactbankjob.deCityJobsdeutsche-versicherungsboerse.deeFinancialCareers

Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen in Deutschland e.V. (AGV)Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK)Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)ver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftVerwaltungs- Berufsgenossenschaft (VBG)

Verantwortung für Personen (Anleiten und Führen der Mitarbeiter/innen)Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (je nach Versicherungssparte z.B. Kranken- und Schadenversicherung)Kundenkontakt (Kundengespräche führen, Angebote erstellen)Bildschirmarbeit (z.B. mit Versicherungssoftware für Statistiken, Kunden- und Vertragsverwaltung sowie Provisionierung umgehen)Arbeit in Büroräumen (die Arbeitsabläufe organisieren, den Einsatz von Personal planen und kaufmännische Aufgaben wie Kostenrechnung, Kalkulation und Controlling übernehmen)

Unterlagen und Daten, z.B.: Unternehmensvorgaben, Personaleinsatzpläne, Budgetpläne, Angebote, Rechtsvorschriften, Schulungsunterlagen, Verkaufszahlen, KundendatenBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Außendienstleiter und Außendienstleiterinnen bei Versicherungen planen und organisieren Abläufe und Prozesse im Außendienst. Sie setzen Vorgaben eines Versicherungsunternehmens im Außendienst um, z.B. hinsichtlich Marketingstrategien und Preisgestaltung. Zudem planen sie den Personaleinsatz und übernehmen kaufmännische Aufgaben, z.B. kalkulieren sie Kosten und erledigen das Controlling. Zusätzlich führen und motivieren sie ihre Mitarbeitenden, teilen ihnen ihre Aufgaben zu und gestalten die Gehalts- und Provisionsstrukturen. Sie führen Kundengespräche und erstellen Angebote. Ebenso sorgen sie für den reibungslosen Ablauf der betrieblichen Vorgänge.

Geprüfter Fachmann für Versicherungsvermittlung/Geprüfte Fachfrau für Versicherungsvermittlung

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Versicherungen, Versicherungsrecht oder betriebliche Organisation).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Versicherungsbetriebswirtschaft oder Bank, Finanzdienstleistungen).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Abläufe und Prozesse im Außendienst einer Versicherung planen und organisierenorganisatorische und fachliche Arbeitsabläufe steuern und überwachenVorgaben des Unternehmens umsetzen, z.B. hinsichtlich Marketingstrategie, Preisgestaltung und Vertrieb der Versicherungsprodukteverantwortlich für den betriebswirtschaftlichen und kaufmännischen Aufgabenbereich seinAuftragsentwicklung und Verkaufszahlen kontrollierensicherstellen, dass Terminen, Kosten, Qualitätsanforderungen, Bestimmungen und Vorschriften eingehalten werdenGeschäftsbeziehungen aufbauen und pflegenKunden/Kundinnen betreuen und sicherstellen, dass sie zufrieden sindPersonal planen und Mitarbeitende führenPersonalbedarf ermitteln und planen, den Personaleinsatz koordinierenAußendienstmitarbeitende schuleninnerbetriebliche administrative Vorgänge steuern und überwachen

Gewerbeordnung (GewO) vom 22.02.1999 (BGBl. I S. 202), zuletzt geändert durch Artikel 34 des Gesetzes vom 04.02.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 33)Verordnung über die Versicherungsvermittlung und -beratung (Versicherungsvermittlungsverordnung - VersVermV) vom 17.12.2018 (BGBl. I S. 2483; 2019 I S. 411), geändert durch Artikel 1 der Verordnung vom 17.02.2025 (BGBl. 2025 I Nr. 43)Verordnung über Informationspflichten bei Versicherungsverträgen (VVG-Informationspflichtenverordnung - VVG-InfoV) vom 18.12.2007 (BGBl. I S. 3004), zuletzt geändert durch Artikel 6 des Gesetzes vom 09.06.2021 (BGBl. I S. 1666)Verordnung über Informationspflichten in der betrieblichen Altersversorgung, die von Pensionsfonds, Pensionskassen und anderen Lebensversicherungsunternehmen durchgeführt wird (VAG-Informationspflichtenverordnung - VAG-InfoV) vom 17.06.2019 (BGBl. I S. 871)Gesetz über den Versicherungsvertrag (Versicherungsvertragsgesetz - VVG) vom 23.11.2007 (BGBl. I S. 2631), zuletzt geändert durch Artikel 4 des Gesetzes vom 03.02.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 28)

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Außendienstleiter/in bei Versicherungen an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für VersicherungBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für VersicherungGeprüfter Fachmann für Versicherungsvermittlung/Geprüfte Fachfrau für Versicherungsvermittlungfür berufliche Schwerpunkte (i.d.R. kurze Einarbeitung):Bachelor Professional in Versicherungen und FinanzanlagenGeprüfter Fachwirt/Geprüfte Fachwirtin für Versicherungen und Finanzenin angrenzenden Berufen:Geschäftsstellenleiter/Geschäftsstellenleiterin (Versicherung)mit niedrigerem Qualifikationsniveau:Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und FinanzanlagenKaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen Fachrichtung VersicherungEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen