İçeriğe atla
Diğer İngilizce Hukuk & Ekonomi

Certified Service Business ManagerSertifikalı Hizmet İşletmesi Yöneticisi

Other

ISS International Business School of Service Management Hamburg Hamburg · Hamburg

Program Hakkında

Sertifikalı Hizmet İşletme Yöneticisi, hizmet kuruluşlarındaki yönetim ve genç yöneticiler için tasarlanmış kapsamlı bir sertifika kursudur. Kurs beş program bölümünden oluşmaktadır: Hizmet Yönetimi Kompakt, İş Geliştirme, Operasyonel Mükemmellik, Geçiş Sürecinde Hizmet ve son Gerçek Hayat Projesi. Katılımcılar, hizmet pazarlaması, satış, operasyonlar, kontrol, süreç yönetimi, hukuki konular, liderlik ve ortak yönetimi dahil olmak üzere geniş bir konu yelpazesinde pratik bilgi birikimi geliştirirler. Kurs, ağırlıklı olarak aktif yöneticiler ve deneyimli hizmet danışmanları olan yaklaşık on konuşmacı ile teori ve pratiğin dengeli bir karışımını sunar. Katılımcılar, şirketlerine doğrudan uygulanan ve yatırım getirisi sağlayan bir hizmet konsepti, üç İş Projesi ve son bir Gerçek Hayat Projesi tamamlarlar. Başarılı bir şekilde tamamlayan katılımcılar, "Sertifikalı Hizmet İşletme Yöneticisi (ISS)" olarak sertifika alırlar. Program, ISS'nin hizmetin her şeyden önce içsel bir tutum – insanlara, onların isteklerine ve bireysel durumlarına temel bir ilgi – olduğu felsefesi üzerine kurulmuştur. ISS, küresel değişimin ürün odaklı toplumumuzu hizmet odaklı bir topluma dönüştürmesiyle birlikte, hizmet becerilerinin ve yeni iş modellerinin tüm sektörlerde ekonomik büyüme için giderek daha önemli hale geldiğini kabul etmektedir.
▶ İngilizce orijinal metni göster
The Certified Service Business Manager is a comprehensive certificate course designed for management and junior executives in service organizations. The course comprises five program parts: Service Management Compact, Business Development, Operational Excellence, Service in Transition, and the final Real Life Project. Participants develop practical know-how across a wide range of topics including service marketing, sales, operations, controlling, process management, legal issues, leadership, and partner management. The course features a balanced mix of theory and practice with about ten speakers who are predominantly active managers and experienced service consultants. Participants complete a service concept, three Business Projects, and a final Real Life Project that directly applies to their company, providing a return on investment. Upon successful completion, participants receive certification as a "Certified Service Business Manager (ISS)". The program is built on ISS's philosophy that service is first and foremost an inner attitude - a fundamental interest in people, their desires and individual situations. ISS recognizes that as global change transforms our product-oriented society into a service-oriented one, service skills and new business models become increasingly important for economic growth across all sectors.

Başvuru Şartları

* Hizmet şirketini veya hizmet alanını organize eden ve yöneten hizmet sektöründeki şirket liderleri ve genç yöneticiler için tasarlanmıştır
* Ticari ve/veya işletme yönetimi eğitimi almış, bilgilerini bir hizmet kuruluşunun bağlamına uygulamak isteyen liderler ve genç yöneticiler

Dil Şartları

* TOEFL: 70 (internet tabanlı)
* Standart dışı gereksinimler: Başvuranın İngilizce akıcılığını gösteren eşdeğer sertifika veya başarı

Gerekli Belgeler

* Gerçek Hayat Projesi önerisi: Katılımcılar, eğitmenlerle tartışılacak bir projeyi kendi çalışma ortamlarından seçmelidir
* Proje çalışması, katılımcının şirketiyle istişare içinde seçilmelidir

Bu Bölüm Hangi Mesleklerin Kapısını Açar?

Bundesagentur für Arbeit (BERUFENET) verisinden ilgili meslek aramaları:

Hukuk & Ekonomi mesleklerini gör "Service Management"
Tüm meslekleri keşfet →

Ders / Konu Alanları

Service Management

Benzer Programlar

Digital- und Medienmanagement MBA Vollzeit

HMS Hamburg Media School

Other

Law State Examination

Universität Greifswald

Other

Global Business Management MBA

Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Other

Certificate Basics of Industrial Engineering

Technische Hochschule Augsburg

Other

Pre

New European College

Other

Financial Risk Management MBA

University of Europe for Applied Sciences

Other

Bu programı yerinde anlamak

Hamburg'de yaşam ve ISS International Business School of Service Management Hamburg hakkında öne çıkanlar

Hamburg — Aylık Yaşam Maliyeti (Tahmini)

Şehir rehberini gör →
Kira (paylaşımlı WG)
350-550 EUR
Yemek
200-350 EUR
Ulaşım (Semesterticket)
0-50 EUR
Sağlık Sigortası
110-120 EUR
Eğlence/Diğer
100-200 EUR
Toplam ortalama: 760-1270 EUR / ay

Hamburg — Gezilecek Yerler

Tümünü gör →
Elbphilharmonie

Şehrin ikonik konser salonu ve mimari harikası. Terasından liman manzarası büyüleyicidir.

Miniatur Wunderland

Dünyanın en büyük minyatür demiryolu sergisi, her yaştan ziyaretçiyi büyüler.

Speicherstadt ve HafenCity

UNESCO Dünya Mirası listesindeki tarihi depo bölgesi ve modern liman şehri projesi.

Planten un Blomen

Şehrin kalbinde yer alan geniş botanik bahçe ve park, su gösterileriyle ünlüdür.

ISS International Business School of Service Management Hamburg'deki Certified Service Business Manager bölümüne nasıl başvurabilirim?

Çoğu uluslararası başvuru sahibi uni-assist aracılığıyla başvurur (belge doğrulama + bazı ülkeler için APS). Lise/Lisans diplomanızı, transkriptlerinizi, dil sertifikanızı (DSH/TestDaF veya IELTS/TOEFL), motivasyon mektubunuzu ve özgeçmişinizi hazırlayın. AB dışından gelen öğrencilerin vize için ayrıca bir Sperrkonto'ya (~11.904 EUR/yıl) ihtiyacı vardır.

  1. Gereksinimleri kontrol et — Diplomanızın tanındığını doğrulayın + dil/not eşiklerini karşılayın.
  2. Dil sertifikası al — Almanca programlar için TestDaF / DSH, İngilizce programlar için IELTS / TOEFL.
  3. uni-assist aracılığıyla gönder (AB dışı) — Ülkeniz gerektiriyorsa belge incelemesi + APS (Çin, Hindistan, Pakistan, Vietnam vb.).
  4. Doğrudan veya üniversite portalı üzerinden başvur — Bazı üniversiteler doğrudan başvuruları kabul eder — resmi program sayfasını kontrol edin.
  5. Sperrkonto aç + vize başvurusu yap — Kabulden sonra 11.904 EUR yatırın, sağlık sigortası yaptırın, elçilik randevusu alın.

Sıkça Sorulan Sorular

ISS International Business School of Service Management Hamburg'deki Certified Service Business Manager hakkında hızlı cevaplar

ISS International Business School of Service Management Hamburg'deki Certified Service Business Manager Almanca mı yoksa İngilizce mi öğretiliyor? ▼

Bu Other programı İngilizce dilinde öğretilmektedir. Başvurmadan önce dil gereksinimlerini (örn. TestDaF, DSH, IELTS veya TOEFL) kontrol ettiğinizden emin olun.

Certified Service Business Manager programının maliyeti ne kadar? ▼

19.600 EUR / dönem. Uluslararası öğrencilerin Almanya'daki yaşam masrafları için aylık yaklaşık 800–1000 EUR bütçe ayırması gerekmektedir.

ISS International Business School of Service Management Hamburg'deki Certified Service Business Manager için kabul şartları nelerdir? ▼

Tipik gereksinimler şunlardır: tanınmış bir lise/lisans derecesi, dil yeterlilik belgesi (İngilizce) ve (AB dışı başvuru sahipleri için) bir uni-assist başvurusu artı finansal kanıt (Sperrkonto ~11.904 EUR/yıl).

Başvuru son tarihi ne zaman? ▼

Başvuru tarihleri değişir: kış dönemi genellikle 15 Temmuz, yaz dönemi ise 15 Ocak'ta sona erer. Kesin tarihi her zaman üniversitenin resmi web sitesinden teyit edin.

Almanya'da Certified Service Business Manager okurken çalışabilir miyim? ▼

Evet. Uluslararası öğrenciler ek izin almadan yılda 140 tam gün / 280 yarım gün çalışabilirler. Mezuniyetten sonra 18 aylık iş arama izni için başvurabilirsiniz.

ISS International Business School of Service Management Hamburg'ye nasıl başvururum — doğrudan mı yoksa uni-assist aracılığıyla mı? ▼

Çoğu Alman üniversitesi, belge doğrulaması için uluslararası başvuruları uni-assist aracılığıyla kabul eder. Bazı üniversiteler doğrudan başvuruları kabul eder — resmi sitedeki program sayfasını kontrol edin.

📬 Haftalık Almanya rehberi e-postana gelsin

Yeni blog yazıları, başvuru deadline'ları, burs duyuruları. Spam yok, dilediğinde çıkarsın.

Haftalık Almanya rehberi — haftada 1–2 e-posta, spam yok.

📬 Haftalık Almanya rehberi e-postana gelsin

Spam yok. İstediğin zaman aboneliği iptal et.