Verkaufsberater/Verkaufsberaterin

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Virtuelle Anprobe von KleidungsstückenEinkaufen in der virtuellen Welt kommt der Realität immer näher. Kleidung kann mithilfe eines speziellen Anprobe-Avatars online anprobiert werden. Dank Virtual Reality können sich Kunden und Kundinnen in einer virtuellen Umkleide in einer 360-Grad-Ansicht betrachten. Die virtuelle Anprobe könnte dazu beitragen, die hohe Zahl an Retouren zu senken. Doch auch vor Ort im Ladengeschäft werden Bilder des potenziellen Outfits produziert, um so verschiedene Kleidungskombinationen oder Farben auszuprobieren. Beschäftigte in der Bekleidungsbranche werden sich mit diesen neuen technischen Möglichkeiten vertraut machen.Curated ShoppingE-Commerce-Geschäftsmodelle setzen zunehmend auf individuelle und persönliche Beratung. Beim Curated Shopping (betreutes Einkaufen) ermitteln Onlineshops die Vorlieben und Vorstellungen ihrer Kundschaft. Auf dieser Grundlage stellen Berater und Beraterinnen passende Produkte mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) zusammen. Diese versenden sie zur Ansicht oder Anprobe an die Kunden und Kundinnen. Das Ziel ist eine stärkere Kundenbindung und steigender Umsatz. Fach- und Führungskräfte im Handel werden sich verstärkt mit der Einrichtung und Betreuung von Curated-Shopping-Services beschäftigen.Omnichannel: Verknüpfung von Online- und Offlinehandel Der Handel verbindet im sog. Omnichannel-Vertrieb zunehmend analoge und digitale Kundenkontaktpunkte – etwa Filialen, mobile Apps, Websites und soziale Medien. Dadurch soll das Ei...

Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen arbeiten meistin Verkaufsräumen in BüroräumenSie arbeiten ggf. auch im Außendienstim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AkquisitionAuftragsannahme, -bearbeitungKundenberatung, -betreuungPräsentationSortimentsgestaltungVerkaufVerkaufsförderungVerkaufsgesprächWarenpräsentationWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:AußendienstDienstleistungsmarketingE-Commerce, E-BusinessInventurLagerwirtschaftMarketingMarktforschungReklamationsbearbeitungTelemarketing, TelefonverkaufVerkaufsschulung, -trainingVertriebWarenannahme, WareneingangskontrolleWerbung

Verkaufsberater/innen sind in Verkaufsräumen und Büros tätig, aber auch vor Ort bei ihren Kunden, mit denen sie Beratungsgespräche führen. Wenn sie z.B. Messen oder Ausstellungen betreuen, können Arbeitszeiten am Wochenende anfallen.Verkaufsberater/innen arbeiten weitgehend eigenständig. Mit Organisationstalent planen sie z.B. Kundentermine, um Neukunden zu akquirieren. Im Umgang mit den Kunden sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine gepflegte äußere Erscheinung wichtig. Auch wenn sie mit schwierigen Kunden zu tun haben, bleiben sie freundlich. Beim Kontakt mit internationalen Kunden setzen sie ihre Fremdsprachenkenntnisse ein.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.845 € bis 3.317 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Chemie, Pharmazie, KunststoffElektrotechnik, ElektronikFahrzeugbau, -instandhaltungHandelHolz, MöbelIT, Software, TelekommunikationMedienMetall, Maschinenbau, Feinmechanik, OptikMusikinstrumente, Sportgeräte, Spielwaren, SchmuckNahrungs-, GenussmittelherstellungTextil, Bekleidung, Leder

Arbeitgebende erwarten häufig eine Ausbildung im Verkauf bzw. im Einzelhandel.

Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen finden Beschäftigung in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche.

Verkaufsberater/inBerufsbezeichnung in englischer SpracheSales consultant (m/f)Berufsbezeichnung in französischer SpracheConseiller/Conseillère de Vente

Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen betreuen Bestands- und Neukunden und beraten zu Waren und Dienstleistungen.

Marketing-Stellenmarkt.deRetailChoicesalesjobvertriebsjobs.deW&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt

Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen e.V. (BGA)Handelsverband Deutschland - HDE e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Bildschirmarbeit (z.B. Verkaufskonzepte planen)Arbeit in VerkaufsräumenArbeit in BüroräumenKundenkontakt (z.B. Kunden über die Vorzüge und Besonderheiten des Angebots informieren)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und GästenVerantwortung für Sachwerte (z.B. Preise kalkulieren, Erstellen bzw. Prüfen von Rechnungen)

Unterlagen, z.B.: Auftrags- und Angebotsunterlagen, Verkaufskonzepte, Werbe- und Informationsmaterial, Preiskalkulationen, Produktinformationen, Rechnungen, TerminpläneBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, Videokonferenztools

Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen übernehmen im Unternehmen die individuelle Kundenpflege und -beratung. Ziel ist, den Absatz zu fördern und die vorgegebene Umsatzziele zu realisieren. Sie nehmen Aufträge entgegen, erstellen Angebote und überwachen die Vertragsabwicklung. Sie wirken zudem an Marketingaktivitäten wie Messeauftritten und Promotionaktionen mit, z.B. präsentieren sie aktuelle Waren- oder Dienstleistungen. In Beratungsgesprächen ermitteln sie Kundenwünsche, informieren über Angebote und helfen Interessenten das geeignete Produkt zu finden. Darüber hinaus akquirieren sie Neukunden und -kundinnen und pflegen den Kontakt zur Bestandskundschaft.

Buchhändler/BuchhändlerinDrogist/DrogistinKaufmann/Kauffrau im E-CommerceKaufmann/Kauffrau im EinzelhandelMusikfachhändler/MusikfachhändlerinVerkäufer/Verkäuferin

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Verkauf, Vertrieb und Marketing, Werbung und Verkaufsförderung).Darüber hinaus kann sich der Trend, Online- und Offlinewelt im Handel zu verknüpfen, zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Verkaufsberater/innen entwickeln.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Handelsbetriebswirt/in) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Bestands- und Neukunden/-kundinnen betreuenKunden/Kundinnen zu Produkten oder Dienstleistungen des jeweiligen Unternehmens beratenKundenbindung aufbauen und erhalten, z.B. über Besuche, Telefonate oder Newsletter Reklamationen entgegennehmen und die schnelle Bearbeitung veranlassenProdukte und Dienstleistungen anbieten und verkaufenInformationsmaterial ausgeben und die neuesten Produkte oder Dienstleistungen vorstellenVerkaufsgespräche führenAngebote erstellen, ggf. Zusatzleistungen anbieten Auftragsabwicklung sicherstellen, für die optimale Auftragsausführung sorgenVerkaufskonzepte erarbeiten, Werbemaßnahmen durchführen, an Marketingaktionen teilnehmenbetriebswirtschaftliche Aufgaben übernehmenPreise kalkulierenInventuren durchführenRechnungen erstellen bzw. prüfenMitarbeitende anleiten

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Verkaufsberater/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):Kaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/VerkäuferinVerkaufsaufsichtfür Teiltätigkeiten und berufliche Einsatzmöglichkeiten (mit/ohne Einarbeitung):Außendienstmitarbeiter/AußendienstmitarbeiterinFachverkäufer/Fachverkäuferin für BürobedarfFachverkäufer/Fachverkäuferin für DrogeriewarenFachverkäufer/Fachverkäuferin für Elektro/Sanitär/Heizung/InstallationFachverkäufer/Fachverkäuferin für ElektronikFachverkäufer/Fachverkäuferin für FotobedarfFachverkäufer/Fachverkäuferin für Gartengeräte, -maschinenFachverkäufer/Fachverkäuferin für GeschenkartikelFachverkäufer/Fachverkäuferin für HaushaltswarenFachverkäufer/Fachverkäuferin für Kfz-Zubehör, ReifenFachverkäufer/Fachverkäuferin für Kosmetik und KörperpflegeFachverkäufer/Fachverkäuferin für LederwarenFachverkäufer/Fachverkäuferin für NahrungsmittelFachverkäufer/Fachverkäufe...