Rooms-Division-Manager/Rooms-Division-Managerin

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Nachhaltige und umweltfreundliche HotellerieImmer mehr Gäste achten darauf, dass ihr Urlaub ökologisch verträglich, ressourcenschonend und umweltfreundlich ist. Sie wählen Hotels und andere Unterkünfte, die den Kriterien der Nachhaltigkeit entsprechen. Übernachtungsbetriebe versuchen deshalb, ihren Ressourcen- und Energieverbrauch zu reduzieren. Dazu gehören Maßnahmen wie z.B. eine gute Wärmedämmung der Gebäude, lokale und natürliche Baumaterialien, Strom aus nachhaltigen Energien oder Lebensmittel, die lokal angebaut und produziert werden. Fach- und Führungskräfte in Beherbergungsbetrieben werden sich auf diese Kundenbedürfnisse einstellen und einer nachhaltig orientierten Unternehmensstrategie folgen.Hotellerie 4.0 - mehr als OnlinebuchungKünstliche Intelligenz (KI), Chatbots und Roboter gehören bereits zum Alltag vieler Hotels. Neue Technologien und Einsatzgebiete wie smarte Catering-Technik, digitale Gesichtserkennung und virtuelle Realität treten kontinuierlich hinzu. Beschäftigte in der Hotelbranche werden sich verstärkt mit diesen Entwicklungen und ihren Einsatzmöglichkeiten beschäftigen.

Rooms-Division-Manager und Rooms-Division-Managerinnen arbeiten meistin Büroräumenam Empfangin den Wirtschafts- und Betriebsräumenim GästebereichSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Abteilungs-, Bereichs-, RessortleitungControllingHotelmanagementPersonalwesenQualitätsmanagementWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:BetriebswirtschaftslehreEtagen-, ZimmerdienstGästebetreuungHaustechnikHotelempfangHousekeeping (Hausdamenabteilung)Magazinverwaltung (Hotel)Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)

Rooms-Division-Manager/innen optimieren die Arbeitsabläufe innerhalb sowie zwischen den einzelnen Abteilungen von Hotels eigenständig. Das erfordert Übersicht, Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen. In der Mitarbeiterführung und -motivation beweisen sie Führungsqualitäten. Im Umgang mit Gästen sind Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Fremdsprachenkenntnisse wichtig.Im Büro erstellen Rooms-Division-Manager/innen am Computer beispielsweise Budgetplanungen und Personaleinsatzpläne oder entwerfen Marketingmaßnahmen. Am Empfang oder in anderen Räumlichkeiten sind sie tätig, wenn sie sich mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen anderer Bereiche absprechen, sich ein Bild von den Arbeitsabläufen machen oder kontrollieren, ob die hausinternen Qualitätsstandards eingehalten werden. Unregelmäßige Arbeitszeiten, auch abends und an Wochenenden, sind in der Hotelbranche üblich.

Rooms-Division-Manager und Rooms-Division-Managerinnen können z.B. ein Hotel gründen oder übernehmen. Auch eine Selbstständigkeit als Franchisenehmer bzw. -nehmerin ist möglich.Informationen zur Existenzgründung z.B. durchDeutscher Hotel- und Gaststättenverband e.V. (DEHOGA)

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 4.189 € bis 4.593 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Hotellerie, BeherbergungHotels (ohne Hotels garnis)Ferienzimmer, Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Feriendörfer, z.B. große Ferienanlagen

Arbeitgebende erwarten häufig eine Aus- oder Weiterbildung im Hotelbereich bzw. ein entsprechendes Studium.

Hotelmanagement (grundständig)Hotelmanagement (weiterführend)

Rooms-Division-Manager und Rooms-Division-Managerinnen finden Beschäftigung in großen Hotels bzw. Ferienanlagen.

Rooms-Division-Manager/inBerufsbezeichnung in englischer SpracheRooms Division Manager (m/f)

Rooms-Division-Manager und Rooms-Division-Managerinnen leiten den Beherbergungsbereich großer Hotels.

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Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN)Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) e.V.Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e.V. (DEHOGA)Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gaststätten (NGG)ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Kundenkontakt (z.B. im Umgang mit den Hotelgästen Fremdsprachen nutzen)Verantwortung für Personen (z.B. Mitarbeiter/innen anleiten und führen)Verantwortung für Sachwerte (z.B. auf die Einhaltung von Qualitäts- sowie Zeit- und Kostenvorgaben achten, um einen fachlich korrekten und wirtschaftlich erfolgreichen Betrieb zu sichern)BildschirmarbeitArbeit in Verkaufsräumen (große Hotels)Arbeit in Büroräumen (z.B. die Arbeitsabläufe koordinieren, bei der Personalauswahl mitwirken)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und Gästenunregelmäßige Arbeitszeiten (in den Abendstunden, an den Wochenenden oder an Feiertagen)

Unterlagen, z.B.: Personaleinsatz- und Urlaubspläne, Budgetpläne, Marketingkonzepte, QualitätsvorgabenBüroausstattung und Datenverwaltungssysteme, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, Reservierungssysteme

Rooms-Division-Manager und Rooms-Division-Managerinnen koordinieren v.a. die gastnahen Bereiche Empfang, Reservierung, Housekeeping und Haustechnik. Dabei besprechen sie sich mit den Bereichsverantwortlichen, gestalten Arbeitsabläufe mit und optimieren die Zusammenarbeit der Abteilungen. Sie wählen Personal aus, planen den Einsatz, führen Schulungen durch und überwachen die Arbeitsausführung nach hausinternen Qualitätsvorgaben. Zudem wirken sie bei der Budgetplanung mit, kontrollieren die Ausgaben und entwickeln verkaufsfördernde Maßnahmen. Bei Beschwerden der Gäste finden sie Lösungen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

Staatlich geprüfter Assistent/Staatlich geprüfte Assistentin für HotelmanagementStaatlich geprüfter Betriebsleiter/Staatlich geprüfte Betriebsleiterin Fachrichtung Hotel und Gaststätten/Bachelor Professional in HauswirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Hotel-, Gaststättengewerbe/Bachelor Professional in WirtschaftHotelfachmann/HotelfachfrauGeprüfter Hotelmeister/Geprüfte HotelmeisterinKaufmann/Kauffrau für Hotelmanagement

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Hotelmanagement, Hotelverwaltung, Personalwesen oder Qualitätsmanagement).Darüber hinaus können sich die Trends zur Digitalisierung und Nachhaltigkeit in der Hotellerie zu wichtigen Weiterbildungsthemen für Rooms-Division-Manager/innen entwickeln.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Betriebsleiter/in der Fachrichtung Hotel und Gaststätten) oder ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Hotelmanagement oder Betriebswirtschaftslehre, Business Administration).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Arbeitsprozesse koordinierenArbeitsabläufe gemeinsam mit den Verantwortlichen der Abteilung (z.B. Empfang, Reservierung, Housekeeping) optimieren Arbeitsdurchführung überwachenEinhaltung hausinterner Qualitätsvorgaben sicherstellenPersonalaufgaben wahrnehmen Personal für den Beherbergungsbereich auswählen Mitarbeitende anleiten und schulenPersonaleinsatz- und Urlaubspläne erstellenan der Budgetplanung mitwirken, Ausgaben überwachenverkaufsfördernde Maßnahmen entwickelnggf. Gästebeschwerden bearbeiten

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Rooms-Division-Manager/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):General Manager/General Managerin (Hotellerie)Leiter/Leiterin eines Beherbergungsbetriebsfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Staatlich geprüfter Assistent/Staatlich geprüfte Assistentin für HotelmanagementStaatlich geprüfter Betriebsleiter/Staatlich geprüfte Betriebsleiterin Fachrichtung Hotel und Gaststätten/Bachelor Professional in HauswirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Hotel-, Gaststättengewerbe/Bachelor Professional in WirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Hotelmanagementfür Teiltätigkeiten und berufliche Einsatzmöglichkeiten (mit/ohne Einarbeitung):Hausdame/HousekeeperEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen