Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen werden im dualen System ausgebildet.Lernorte sindAusbildungsbetrieb (i.d.R. Betriebe der Kurier-, Express- und Postdienstleistungs-Branche): Auftragsannahme, Sortierräume, FahrzeugeBerufsschule: UnterrichtsräumeKönnen Betriebe nicht alle geforderten Ausbildungsinhalte vermitteln, besteht die Möglichkeit, Teile der Ausbildung in überbetriebliche Ausbildungsstätten zu verlagern.

BerufstypAnerkannter AusbildungsberufAusbildungsartDuale Ausbildung in Industrie und Handel (geregelt durch Ausbildungsverordnung)Ausbildungsdauer 2 Jahre LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)Was macht man in diesem Beruf? Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen stellen Briefe, Päckchen oder Pakete zu. Dazu leeren sie beispielsweise Briefkästen, sortieren Sendungen, bereiten diese für den weiteren Versandweg vor und planen die Zustellfolge. Sie beraten Kunden und nehmen von ihnen Sendungen entgegen. Außerdem nehmen sie Zahlungen in Empfang, rechnen ab und dokumentieren Sendungen. Wo arbeitet man?Beschäftigungsbetriebe:Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen finden Beschäftigungbei Brief- und Paketdienstenbei Kurier- und Expressdienstenin SpeditionenArbeitsorte:Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeiten in erster Linieim Zustelldienst im Freienin Zustellstützpunktenin Brief- und FrachtzentrenDarüber hinaus arbeiten sie ggf. auchim Innendienst von KurierdienstenWelcher Schulabschluss wird erwartet?Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In der Praxis haben Auszubildende folgende Bildungsabschlüsse:Ausbildungsanfänger/innen 2024Ausbildungsanfänger/innen 2024 (in %)ohne Hauptschulabschluss* [16.0%]16Hauptschulabschluss* [35.0%]35mittlerer Bildungsabschluss [38.0%]38Hochschulreife [7.0%]7Sonstige [4.0%]*je nach Bundesland auch (Einfache)Berufsbildungsreife, Berufsreife,Erfolgrei...

BerufsbezeichnungFachkraft für Kurier-, Express- und PostdienstleistungenBerufstypAnerkannter AusbildungsberufAusbildungsdauer2 JahreWas macht man in diesem Beruf? Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen stellen Briefe, Päckchen oder Pakete zu. Dazu leeren sie beispielsweise Briefkästen, sortieren Sendungen, bereiten diese für den weiteren Versandweg vor und planen die Zustellfolge. Sie beraten Kunden und nehmen von ihnen Sendungen entgegen. Außerdem nehmen sie Zahlungen in Empfang, rechnen ab und dokumentieren Sendungen. Wo arbeitet man?Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen finden Beschäftigungbei Brief- und Paketdienstenbei Kurier- und Expressdienstenin SpeditionenWeitereBerufe rund um Transport, Lager und Logistik

2 Jahre

Die Ausbildung wird parallel im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule durchgeführt. Der Berufsschulunterricht findet an bestimmten Wochentagen oder in Blockform statt.Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan und dem Rahmenlehrplan1. und 2. Ausbildungsjahr:Ausbildung im Betrieb und nach Bedarf in überbetrieblichen Lehrgängen: ArbeitsorganisationKommunikation und KooperationLeistungserstellungAnnahme und AbholungUmschlagAuslieferungKassenführungAusbildung in der Berufsschule in den Lernfeldern: Im KEP-Unternehmen lernen und arbeitenTransportaufträge und Sendungen für das Unternehmen annehmenSendungen im Unternehmen bearbeiten und transportierenSendungen an Empfänger ausliefernZahlungsvorgänge bearbeiten, dokumentieren und abrechnenZusätzliche Dienstleistungen vergleichen, bearbeiten und dokumentierenBetriebliche Daten erfassen und aufbereitenArbeitsabläufe im KEP-Unternehmen gestaltenAuslieferungen nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegenZwischenprüfung zu Beginn des 2. AusbildungsjahresAbschlussprüfung am Ende des 2. Ausbildungsjahres

Für die Durchführung der Ausbildung werden keine Kosten erhoben. Der ausbildende Betrieb stellt die für den betrieblichen Teil der Ausbildung benötigten Ausbildungsmittel zur Verfügung und bezahlt die Prüfungsgebühren.Soweit nicht anders geregelt, müssen die Auszubildenden die Kosten der Lernmittel für den Unterricht in der Berufsschule und für Berufskleidung selber tragen. Zudem können Kosten entstehen, wenn Ausbildungsstätten vom Wohnort entfernt sind.FörderungsmöglichkeitenIn bestimmten Lebenssituationen können die Auszubildenden Berufsausbildungsbeihilfe erhalten.Weitere Informationen:Berufsausbildungsbeihilfe (BAB)

Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:wie man die Sendungen überprüft, nach Auslieferfolge sortiert und zustelltwie man Zahlungen entgegennimmt und dokumentiertwas bei der Abholung und der wiederholten Zustellung von Sendungen wichtig ist und wie unzustellbare Sendungen bearbeitet werdenwie man Kundengespräche führtwie man die betriebsspezifische Software anwendet, z.B. die Sendungsverfolgungssystemewelche Bestimmungen man über den Datenschutz (Postgeheimnis) kennen musswie man Kunden über das Angebot des Betriebes informiert, Preise berechnet und Sendungen annimmtwie man Sendungen auf Maße und Gewichte prüft, Nachentgelte berechnet, Reklamationen und Beschwerden entgegennimmtwas bei der Versendung von Gefahrgut zu beachten istDarüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Zahlungsvorgänge bearbeiten, Auslieferungen nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen, Sendungen an Empfänger ausliefern)in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde

Auf folgende Bedingungen und Anforderungen sollte man sich einstellen:Im BetriebPraktische Mitarbeit (unter Anleitung): z.B. Sendungen sortieren, Zustellfolge planen, Sendungen zustellen, Kunden beraten Umgebung: Wechsel zwischen Arbeiten im Freien bei wechselnden Witterungsverhältnissen, in Fahrzeugen, in Brief- und Frachtzentren bzw. Sortierzentren bei Maschinenlärm Kleidung: z.T. UnternehmenskleidungArbeitszeit: früher Arbeitsbeginn, Nachtarbeit, SchichtarbeitAnforderungen:Gute körperliche Konstitution (z.B. bei jedem Wetter Post zustellen, schwere Pakete heben und tragen)Sorgfalt und Konzentrationsfähigkeit (z.B. Frachtdokumente fehlerfrei ausstellen)Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Kunden bezüglich verschiedener Versandmöglichkeiten beraten; Reklamationen entgegennehmen) An der BerufsschuleUnterricht an einem oder zwei Tagen pro Woche oder als Blockunterricht

Auszubildende können Teile der Ausbildung im Ausland absolvieren, z.B.:Verschiedene europäische LänderAuslandspraktikum im Rahmen der Zusatzqualifikation "Europaassistent/in"Dauer: mindestens 3 WochenZugangsvoraussetzung: mittlerer Bildungsabschluss Weitere Informationen zur Zusatzqualifikation Europaassistent/in

Die Ausbildungsvergütung für eine duale Ausbildung wird vom Ausbildungsbetrieb gezahlt und richtet sich bei tarifgebundenen Betrieben nach tarifvertraglichen Vereinbarungen. Auszubildenden ist eine angemessene Vergütung zu gewähren. Findet die Ausbildung in schulischer Form statt (z.B. an einer Berufsfachschule oder im 1. Ausbildungsjahr als Berufsgrundbildungsjahr BGJ), wird keine Ausbildungsvergütung gezahlt.Beispiel Deutsche Post AG (monatlich brutto):1. Ausbildungsjahr: 1.334 €2. Ausbildungsjahr: 1.418 €Quelle:WSI Tarifarchiv, Stand April 2026Die tarifvertragliche Regelung gilt für das gesamte Bundesgebiet.Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Vertiefte Kenntnisse in folgenden Schulfächern sind gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausbildung:Mathematik: z.B. für Abrechnungen und den KassenabschlussDeutsch: z.B. um Kunden/Kundinnen über die verschiedenen Versandmöglichkeiten zu beraten

Die Zusatzqualifikation "Europaassistent/in" richtet sich an Auszubildende mit mindestens einem mittleren Bildungsabschluss. Sie erweitert die Erstausbildung um interkulturelle Kompetenzen und bietet den Auszubildenden die Möglichkeit, Fremdsprachenkenntnisse zu verbessern. Dazu besuchen die Auszubildenden zusätzlichen Berufsschulunterricht, z.B. im Europäischen Waren- und Wirtschaftsrecht, und absolvieren ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland. Die zuständige Kammer erteilt weitere Informationen, z.B.:Europaassistent/in

Folgende Ausbildungsalternativen bieten sich für den Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen an:Bereich Transport, Lager und LogistikKaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/Kauffrau für Kurier-, Express- und PostdienstleistungenFachlagerist/FachlageristinServicefahrer/ServicefahrerinGemeinsamkeit:Versand, Transport, Umschlag oder Lagerung von Gütern organisieren und durchführen

1979:Schaffung des Berufs Dienstleistungsfachkraft im Postbetrieb 1995: Privatisierung der Deutschen Bundespost Anerkennung der Verordnung über die Berufsausbildung zur Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr2005:Ausbildungsordnung nach dem Berufsbildungsgesetz für den Beruf Fachkraft - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen tritt in KraftStaatliche Anerkennung des neuen Ausbildungsberufs Fachkraft - Kurier-, Express- und PostdienstleistungenAufhebung des Vorläuferberufs Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr2020:Novellierung des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und der Handwerksordnung (HWO): Einführung einer Mindestausbildungsvergütung, Erweiterung der Möglichkeit, Ausbildungen in Teilzeit zu absolvieren. Verbessert wird auch die Durchlässigkeit innerhalb der beruflichen Bildung. So können Ausbildungsordnungen vorsehen, dass Auszubildende bei erfolgreichem Abschluss eines zweijährigen Ausbildungsberufs vom ersten Teil der Abschluss-/Gesellen- bzw. Zwischenprüfung eines darauf aufbauenden Ausbildungsberufs befreit sind.2024:Inkrafttreten des Berufsbildungsvalidierungs- und -digitalisierungsgesetzes mit Anpassungen im Berufsbildungsgesetz (BBiG) und der Handwerksordnung (HWO): u.a. gesetzliche Verankerung der Möglichkeit des digitalen mobilen Ausbildens; Einführung eines Feststellungs- und Bescheinigungsverfahrens (Berufsvalidierung) der individuellen beruflichen Handlungsfähigkeit am Maßstab eines anerkannten Ausbildungsberufs unabhängig von einem formalen Berufsausbildungsa...

Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist ein 2-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf bei Post- und Kurierdiensten (Ausbildungsbereich Industrie und Handel).

AbschlussbezeichnungFachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Mit Zusatzqualifikationen Chancen verbessernEine gute Startposition können sich angehende Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen verschaffen, indem sie bereits während ihrer Ausbildung Zusatzqualifikationen erwerben, z.B. im Bereich Europäisches Waren- und Wirtschaftsrecht durch die Zusatzqualifikation "Europaassistent/in".Die passende Beschäftigung finden Nach ihrer Ausbildung arbeiten Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bei Brief- und Paketdiensten sowie Kurier- und Expressdiensten.Die Beschäftigungsfähigkeit sichern Durch Anpassungsweiterbildung kann man seine Fachkenntnisse aktuell halten, auf den neuesten Stand bringen und erweitern. Das Themenspektrum reicht dabei von Service-, Kurier- und Expressfahrdienst bis hin zu kaufmännischer Qualifizierung.Beruflich weiterkommenNach erfolgreicher Abschlussprüfung können Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen unter bestimmten Voraussetzungen ihre Ausbildung um ein Jahr fortsetzen und die Prüfung als Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ablegen.Eine Aufstiegsweiterbildung hilft, beruflich voranzukommen und Führungspositionen zu erreichen. Naheliegend ist es, eine Weiterbildung als Betriebswirt/in für Logistik zu absolvieren.Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kann man auch studieren und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Studienfach Logistik, Supply-Chain-Management erwerben. Sich selbstständig machenAuch der Schritt in die Selbstständig...

Im Jahr 2024 gab es 570 Ausbildungsanfänger bzw. -anfängerinnen. 38 Prozent verfügten über einen mittleren Bildungsabschluss, 35 Prozent besaßen einen Hauptschulabschluss. 16 Prozent konnten keinen Hauptschulabschluss vorweisen. 7 Prozent verfügten über die Hochschulreife. Ausbildungsanfänger/innen 2024Ausbildungsanfänger/innen 2024 (in %)ohne Hauptschulabschluss* [16.0%]16Hauptschulabschluss* [35.0%]35mittlerer Bildungsabschluss [38.0%]38Hochschulreife [7.0%]7Sonstige [4.0%]*je nach Bundesland auch (Einfache)Berufsbildungsreife, Berufsreife,Erfolgreicher Abschluss der Mittelschule,Erster (allgemeinbildender) SchulabschlussQuelle:Die Angaben orientieren sich an den Informationen des Datensystems Auszubildende (DAZUBI) des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).

Rechtsvorschriften und Empfehlungen zur AusbildungVerordnung über die Berufsausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (KEPFachAusbV) vom 22.03.2005 (BGBl. I S. 879)Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 18.03.2005)

Rechtlich ist keine bestimmte Vorbildung vorgeschrieben.

Nach bestandener Abschlussprüfung im Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kann die Berufsausbildung ggf. in dem darauf aufbauenden Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen fortgesetzt werden.