Was ist Zählerableser/Zählerableserin?
Zählerableser sind Fachkräfte, die in Deutschland im Auftrag von Stadtwerken oder Energieversorgungsunternehmen für das Ablesen von Strom-, Gas-, Wasser-, Heizungs- und Fernwärmezählern zuständig sind. Diese Fachkräfte erfassen die Zählerstände sorgfältig mithilfe von mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE) oder manuellen Methoden und übermitteln die ermittelten Werte zusammen mit den Zählernummern an die jeweiligen Energie- und Wasserversorger. Ihre Aufgaben beschränken sich nicht nur auf das Ablesen; sie überprüfen auch die korrekte Funktion der Zähler und ob Schäden oder Siegelbrüche vorliegen. Sie beantworten Fragen von Kunden zu Verbrauchsgewohnheiten und zur Energie-/Wasserversorgung, nehmen mögliche Beschwerden und Anfragen entgegen, protokollieren diese und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
Studiengänge, die zu diesem Beruf führen
Feld Ingenieurwissenschaften →Der Beruf Zählerableser/Zählerableserin in Deutschland wird in der Regel durch Studiengänge im Bereich Ingenieurwissenschaften:
3D Printing
Bachelor · Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung
Acoustical Engineering
Master · Hochschule Mittweida
Additive Manufacturing
Master · Universität Paderborn
Additive Manufacturing - Materials, Development and Lightweight Construction
Bachelor · Hochschule für angewandte Wissenschaften Landshut
Advanced Computational Methods in Civil Engineering
Master · RWTH Aachen University
Advanced Hydraulic Engineering
Master · Hochschule Biberach
Detaillierte Informationen
▶ Medien
ELEKTRONIKPRAXISenergie | wasser-praxisep ElektropraktikerVDV Das MagazinZweitausend50
▶ Arbeitsorte
Zählerableser und Zählerableserinnen arbeiten in erster Linie bei Kunden bzw. Kundinnen.
▶ Kompetenzen
Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Auskünfte erteilenHandwerkliche KenntnisseZählerablesenWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:AbrechnungAußendienstBerichtswesen, InformationDaten-, TexterfassungKassierenKundenberatung, -betreuung
▶ Arbeitssituation
Zählerableser/innen arbeiten mit mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE) und sind einen Großteil ihrer Arbeitszeit im Außendienst tätig. In manchen Betrieben ist Bereitschaftsdienst üblich, um auf Ausfälle oder dringenden Reparaturbedarf reagieren zu können. Zählerableser/innen gehen beim Ablesen der Zähler präzise vor, um mögliche Fehler in der Abrechnung zu vermeiden. Da sie ihre Auftraggeber (z.B. Stadtwerke oder Stromversorger) gegenüber den Kunden vertreten, sind gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Serviceorientierung erforderlich.
▶ Verdienst/Einkommen
Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.839 € bis 3.380 €Quelle:Statistisches Taschenbuch Tarifpolitik - WSI-TarifarchivHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
▶ Branchen im Einzelnen
EnergieversorgungElektrizitätsverteilungElektrizitätshandel, z.B. Stromlieferunternehmen mit ZählerableseserviceGasverteilung durch RohrleitungenWärme- und Kälteversorgung, z.B. Fernwärmlieferanten mit ZählerableseserviceWasserversorgungWasserverteilung ohne Gewinnung, z.B. Wasserversorgungsunternehmen mit ZählerablesedienstImmobilien, GebäudewirtschaftVerwaltung von Grundstücken, Gebäuden und Wohnungen für Dritte, z.B. Hausmeisterdienste
▶ Zugang zur Tätigkeit
Ein bestimmter Bildungsgang ist nicht vorgeschrieben. Technische Kenntnisse können hilfreich sein.
▶ Arbeitsbereiche/Branchen
Zählerableser und Zählerableserinnen finden Beschäftigungbei Energiedienstleistungsunternehmenbei Energie- und Wasserversorgungsunternehmenin Gebäudeverwaltungsunternehmen
▶ Tätigkeitsbezeichnungen
Zählerableser/inBerufsbezeichnung in englischer SpracheMeter Reader (m/f)Berufsbezeichnung in französischer SpracheReleveur de compteurs (m/f)
▶ Sonstige Zugangsbedingungen
Ein Führerschein der Klasse B wird häufig gefordert, um die Einsatzorte zu erreichen.
▶ Die Tätigkeit im Überblick
Zählerableser und Zählerableserinnen lesen Zähler für Strom, Gas, Wasser, Heizung und Fernwärme im Auftrag von Stadtwerken oder Energieunternehmen ab. Sie notieren Zählerstände und leiten sie an ihre Auftraggeber bzw. Auftrageberinnen weiter.
▶ Stellen- und Bewerberbörsen
aktuelle-jobs.deStellenblatt.de
▶ Verbände und Organisationen
BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V.Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse BG ETEMver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftVerband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. (VDE)
▶ Arbeitsbedingungen im Einzelnen
Arbeit mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen (z.B. mobile Datenerfassungsgeräte, Zählerfunktionen überprüfen)ständig wiederkehrende ArbeitsvorgängeKundenkontakt (z.B. Zählerstände bei Kunden/Kundinnen ablesen; Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen)Arbeit im Gehen und Stehen
▶ Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel
Kontrollobjekte, z.B.: Stromzähler, Gaszähler, Wasserzähler, Heizungszähler, Fernwärmezähler, Rauchwarnmelder, PlombierungenGeräte, z.B.: mobile Datenerfassungsgeräte (MDE)Daten und Unterlagen, z.B.: Wasser-, Strom- und Gasverbrauchs- sowie Fernwärmedaten, TerminkalenderKommunikationsmittel, z.B.: Smartphone
▶ Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Zählerableser und Zählerableserinnen erfassen Zählerstände mit mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE) oder lesen sie ab. Die ermittelten Werte leiten sie dann zusammen mit den Zählernummern an die jeweiligen Versorger weiter, z.B. an die Stadtwerke. Sie überprüfen die Funktion und Unversehrtheit der Zähler. Der Kundschaft stehen sie bei Fragen rund um den Verbrauch und die Versorgung mit Energie oder Wasser zur Verfügung. Auch nehmen sie Beschwerden und Reklamationen entgegen und leiten diese weiter.
▶ Weiterbildung (berufliche Anpassung)
Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Kundenservice oder Kommunikationstraining).
▶ Weiterbildung (beruflicher Aufstieg)
Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch eine Ausbildung (z.B. als Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik) oder eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Techniker/in der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik).
▶ Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen
ggf. Terminvereinbarungen treffenAbleseorte zu vereinbarten Terminen aufsuchenZählerstände manuell oder mit elektronischen Erfassungsgeräten ablesenFunktion und Unversehrtheit der Zähler einschließlich der Plombierungen überprüfendefekte oder beschädigte Zähler meldenabgelesene Werte an Energieversorger weiterleiten, z.B. Wasser-, Strom-, Gasverbrauch, Fernwärmeggf. Rauchwarnmelder prüfenKundenauskünfte erteilen, z.B. zu Energieverbrauch und -versorgungReklamationen und Beschwerden entgegennehmen, erfassen und weiterleiten
Quelle: BERUFENET · Bundesagentur für Arbeit
Häufig gestellte Fragen zu Zählerableser/Zählerableserin
Ausbildungsweg, Gehalt, Anerkennung und Einstiegsmöglichkeiten für Ausländer
Was macht ein Zählerableser/Zählerableserin in Deutschland? ▼
Zählerableser sind Fachkräfte, die in Deutschland im Auftrag von Stadtwerken oder Energieversorgungsunternehmen für das Ablesen von Strom-, Gas-, Wasser-, Heizungs- und Fernwärmezählern zuständig sind. Diese Fachkräfte erfassen die Zählerstände sorgfältig mithilfe von mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE) oder manuellen Methoden und übermitteln die ermittelten Werte zusammen mit den Zählernummern an die jeweiligen Energie- und Wasserversorger. Ihre Aufgaben beschränken sich nicht nur auf das Ablesen; sie überprüfen auch die korrekte Funktion der Zähler und ob Schäden oder Siegelbrüche vorliegen. Sie beantworten Fragen von Kunden zu Verbrauchsgewohnheiten und zur Energie-/Wasserversorgung, nehmen mögliche Beschwerden und Anfragen entgegen, protokollieren diese und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
Ist Zählerableser/Zählerableserin eine Ausbildung oder ein Studienberuf? ▼
In Deutschland folgt "Zählerableser/Zählerableserin" einem Grundberuf — Einstiegsberuf, der keine formale Berufsausbildung oder einen bestimmten Abschluss erfordert.
Wie kann ich in Deutschland als Zählerableser/Zählerableserin qualifiziert werden? ▼
Ein bestimmter Bildungsgang ist nicht vorgeschrieben. Technische Kenntnisse können hilfreich sein.
Wo arbeiten Zählerableser/Zählerableserin in Deutschland typischerweise? ▼
Zählerableser und Zählerableserinnen arbeiten in erster Linie bei Kunden bzw. Kundinnen.
Wie hoch ist das typische Gehalt für Zählerableser/Zählerableserin in Deutschland? ▼
Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.839 € bis 3.380 €Quelle:Statistisches Taschenbuch Tarifpolitik - WSI-TarifarchivHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.