Luftverkehrskaufmann/Luftverkehrskauffrau

Luftverkehrskaufleute werden im dualen System ausgebildet.Lernorte sindAusbildungsbetrieb (i.d.R. Fluggesellschaften und Flughafenbetriebe): Schalterhallen in Flughäfen, Büroräume, FrachthallenBerufsschule: Unterrichtsräume

BerufstypAnerkannter AusbildungsberufAusbildungsartDuale Ausbildung bei Fluggesellschaften und Flughafenbetrieben (geregelt durch Ausbildungsverordnung)Ausbildungsdauer 3 Jahre LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)Was macht man in diesem Beruf?Luftverkehrskaufleute übernehmen organisatorische Aufgaben in der Passagier- und Flugzeugabfertigung, in Einkauf und Vertrieb und organisieren die Abläufe am Terminal. Sie kaufen Treibstoff und Ersatzteile ein, organisieren den Personaleinsatz und stellen Streckenunterlagen zusammen. Speditionen, Handels- oder Industrieunternehmen beraten sie über das Dienstleistungsangebot im Bereich Luftfracht, verkaufen Frachtraum, berechnen Frachtkapazitäten, erstellen Frachtpapiere und erledigen Zollformalitäten. Darüber hinaus analysieren sie Marktdaten, entwickeln Marketingstrategien und neue Konzepte für den Passage- und Frachtverkauf. Sie wirken bei der Personalplanung und Personalbeschaffung mit, führen Bestands- und Erfolgskonten, wickeln Zahlungsvorgänge ab, ermitteln Bilanz- und Erfolgskennzahlen und werten diese aus. Außerdem beraten sie Privat- und Firmenkunden, z.B. Reiseveranstalter, über Flugverbindungen und Tarife, berechnen Flugpreise, verkaufen Flugpassagen, reservieren Plätze und buchen auf Wunsch Hotelzimmer oder Mietwagen. Im Schalterdienst fertigen sie Fluggäste und Gepäck ab.Wo arbeitet man?Beschäftigungsbetriebe:Luftverkehrskaufleute finden Beschäftigung in erster Linie in Flughafenbetrieben sowie bei...

BerufsbezeichnungLuftverkehrskaufmann/-frauBerufstypAnerkannter AusbildungsberufAusbildungsdauer3 JahreWas macht man in diesem Beruf?Luftverkehrskaufleute übernehmen organisatorische Aufgaben in der Passagier- und Flugzeugabfertigung, in Einkauf und Vertrieb und organisieren die Abläufe am Terminal. Sie kaufen Treibstoff und Ersatzteile ein, organisieren den Personaleinsatz und stellen Streckenunterlagen zusammen. Speditionen, Handels- oder Industrieunternehmen beraten sie über das Dienstleistungsangebot im Bereich Luftfracht, verkaufen Frachtraum, berechnen Frachtkapazitäten, erstellen Frachtpapiere und erledigen Zollformalitäten. Darüber hinaus analysieren sie Marktdaten, entwickeln Marketingstrategien und neue Konzepte für den Passage- und Frachtverkauf. Sie wirken bei der Personalplanung und Personalbeschaffung mit, führen Bestands- und Erfolgskonten, wickeln Zahlungsvorgänge ab, ermitteln Bilanz- und Erfolgskennzahlen und werten diese aus. Außerdem beraten sie Privat- und Firmenkunden, z.B. Reiseveranstalter, über Flugverbindungen und Tarife, berechnen Flugpreise, verkaufen Flugpassagen, reservieren Plätze und buchen auf Wunsch Hotelzimmer oder Mietwagen. Im Schalterdienst fertigen sie Fluggäste und Gepäck ab.Wo arbeitet man?Luftverkehrskaufleute finden Beschäftigung in erster Linie in Flughafenbetrieben sowie bei Linien- und Charterfluggesellschaften.WeitereBerufe im Büro und SekretariatBerufe rund um das Flugzeug und die LuftfahrtBerufe rund um Transport, Lager und Log...

3 Jahre

Die Ausbildung wird parallel im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule durchgeführt. Der Berufsschulunterricht findet an bestimmten Wochentagen oder in Blockform statt.Auszug aus dem Berufsbild und dem Berufsbildungsplan1. - 15. Ausbildungsmonat:Ausbildung im Betrieb:Einkaufsprozesse durchführenPersonalwirtschaftliche Prozesse gestaltenTerminalprozesse gestaltenAbfertigungsprozesse steuern1. Ausbildungsjahr:Ausbildung in der Berufsschule in den Lernfeldern:Das Unternehmen präsentierenDas Unternehmen in den allgemeinen Verkehrskontext einordnenCheck-In und Boarding durchführenPersonalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmenTeil 1 der Abschlussprüfung in der Mitte des 2. Ausbildungsjahres16. - 36. Ausbildungsmonat:Ausbildung im Betrieb:Vertiefen der Kenntnisse aus den ersten 15 AusbildungsmonatenKaufmännische Steuerung und Kontrolle durchführenMarketingmaßnahmen planen, durchführen und bewertenVertriebsprozesse gestaltenProzesse der Luftfrachtabfertigung vorbereiten, koordinieren und überwachen2. und 3. Ausbildungsjahr:Ausbildung in der Berufsschule in den Lernfeldern:2. Ausbildungsjahr:Einkaufsprozesse gestaltenVerträge schließen, Leistungsstörungen regulieren und Geschäftsvorgänge erfassenMarketingmaßnahmen gestalten3. Ausbildungsjahr:Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuernAbfertigungsprozesse steuernIn einem nachhaltigen Unternehmen mitarbeitenTeil 2 der Abschlussprüfung nach dem 3. Ausbildungsjahr

Für die Durchführung der Ausbildung werden keine Kosten erhoben. Der ausbildende Betrieb stellt die für den betrieblichen Teil der Ausbildung benötigten Ausbildungsmittel zur Verfügung und bezahlt die Prüfungsgebühren.Soweit nicht anders geregelt, müssen die Auszubildenden die Kosten der Lernmittel für den Unterricht in der Berufsschule und für Berufskleidung selber tragen. Zudem können Kosten entstehen, wenn Ausbildungsstätten vom Wohnort entfernt sind.FörderungsmöglichkeitenIn bestimmten Lebenssituationen können die Auszubildenden Berufsausbildungsbeihilfe erhalten.Weitere Informationen:Berufsausbildungsbeihilfe (BAB)

Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:wie man Angebote einholt, Vertragsverhandlungen vorbereitet und Gespräche mit Lieferanten führtwas bei der Personalplanung und -beschaffung zu beachten ist und wie man Aufgaben im Personalcontrolling durchführtwie man Terminalprozesse koordiniert, die Kundenströme steuert und dabei behördliche Anordnungen umsetztwas bei der Passagier- und Flugzeugabfertigung zu beachten ist, wie man Passagiere eincheckt und die Gate-Abfertigung durchführtPassagiere zu beraten und zu betreuen und Auskünfte zur Gepäckermittlung zu geben, auch in englischer Sprachewelche Unterlagen man für die Flugvorbereitung zusammenstellen muss und wie man die Einhaltung der Ladeanweisung kontrolliertVorgaben zur betrieblichen Sicherheit (Safety) und zur Abwehr äußerer Gefahren (Security) umzusetzenwie man Bestands- und Erfolgskonten führt, Zahlungsvorgänge bearbeitet und die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung aufbereitetMarketingmaßnahmen zu planen und durchzuführen, z.B. Kunden- und Marktdaten analysieren und Werbeaktionen organisierenwie man die Luftfrachtabfertigung durchführt und welche Vorgaben und Rechtsgrundlagen, z.B. Zollbestimmungen, beim Import und Export zu beachten sindDarüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:auf berufsspezifi...

Auf folgende Bedingungen und Anforderungen sollte man sich einstellen:Im BetriebPraktische Mitarbeit (unter Anleitung): z.B. Tickets kontrollieren, Gepäck wiegen, Frachtpapiere ausfüllenUmgebung: Bildschirmarbeit in Büroräumen, Kundenkontakt am Flughafenschalter, Lager- oder FrachtumschlagshallenKleidung: z.T. unternehmensspezifische UniformArbeitszeit: z.T. SchichtarbeitAnforderungen: Kaufmännisches Denken (z.B. beim Berechnen von Frachtkosten oder beim Erstellen von Angeboten) Verhandlungsgeschick (z.B. beim Aushandeln von Transportkonditionen) Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit (z.B. bei der Kundenberatung am Schalter) Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein (z.B. beim Kontrollieren der Einhaltung von Ladeanweisungen, bei der Umsetzung von Sicherheitsvorschriften) An der BerufsschuleUnterricht an einem oder zwei Tagen pro Woche oder als Blockunterricht

Auszubildende können Teile der Ausbildung im Ausland absolvieren, z.B.:Großbritannien, IrlandIntensivkurs "Professional Development Programme (PDP)", ggf. mit Erwerb der Zusatzqualifikation "Kaufmann/-frau International Certificate"Ort: European College of Business and Management (ECBM), London und DublinDauer: 3 WochenWeitere Informationen zum Intensivkurs Professional Development Programme (PDP)Verschiedene europäische LänderAuslandspraktikum im Rahmen der Zusatzqualifikation "Europaassistent/in"Dauer: mindestens 3 WochenZugangsvoraussetzung: mittlerer Bildungsabschluss Weitere Informationen zur Zusatzqualifikation Europaassistent/in

Die Ausbildungsvergütung für eine duale Ausbildung wird vom Ausbildungsbetrieb gezahlt und richtet sich bei tarifgebundenen Betrieben nach tarifvertraglichen Vereinbarungen. Auszubildenden ist eine angemessene Vergütung zu gewähren. Findet die Ausbildung in schulischer Form statt (z.B. an einer Berufsfachschule oder im 1. Ausbildungsjahr als Berufsgrundbildungsjahr BGJ), wird keine Ausbildungsvergütung gezahlt.Beispiel Deutsche Lufthansa Bodenpersonal (monatlich brutto):1. Ausbildungsjahr: 1.322 €2. Ausbildungsjahr: 1.376 €3. Ausbildungsjahr: 1.431 €Quelle:ver.di, Stand März 2025Die tarifvertragliche Regelung gilt für das gesamte Bundesgebiet.Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Vertiefte Kenntnisse in folgenden Schulfächern sind gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausbildung:Mathematik: z.B. um Kosten- und Leistungsrechnungen durchzuführen und Statistiken zu erstellenDeutsch: z.B. für die Kundenberatung und PersonalbetreuungEnglisch: z.B. für den Umgang im internationalen UmfeldWirtschaft: z.B. um Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen zu bearbeiten

Die Zusatzqualifikation "Europaassistent/in" richtet sich an Auszubildende mit mindestens einem mittleren Bildungsabschluss. Sie erweitert die Erstausbildung um interkulturelle Kompetenzen und bietet den Auszubildenden die Möglichkeit, Fremdsprachenkenntnisse zu verbessern. Dazu besuchen die Auszubildenden zusätzlichen Berufsschulunterricht, z.B. im Europäischen Waren- und Wirtschaftsrecht, und absolvieren ein mehrwöchiges Praktikum im Ausland. Die zuständige Kammer erteilt weitere Informationen, z.B.:Europaassistent/inDie Zusatzqualifikation "Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende" befähigt angehende Kaufleute, Telefonate und Schriftverkehr in einer Fremdsprache wie Englisch zu führen. Auszubildende absolvieren eine schriftliche und mündliche Prüfung. Die zuständige Industrie- und Handelskammer erteilt weitere Informationen, z.B.:IHK Köln - Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende

Folgende Ausbildungsalternativen bieten sich für den Beruf Luftverkehrskaufmann/-frau an:Bereich Flugzeug und LuftfahrtServicekaufmann/Servicekauffrau im LuftverkehrGemeinsamkeit:Kunden über Flugverbindungen beraten und Flüge buchenBereich Transport, Lager und LogistikKaufmann/Kauffrau im Eisenbahn- und StraßenverkehrKaufmann/Kauffrau für Spedition und LogistikdienstleistungKaufmann/Kauffrau für VerkehrsserviceSchifffahrtskaufmann/Schifffahrtskauffrau Fachrichtung TrampfahrtSchifffahrtskaufmann/Schifffahrtskauffrau Fachrichtung LinienfahrtKaufmann/Kauffrau für Mobilität und VerkehrsserviceGemeinsamkeit:Beförderungen und Transporte verkaufen, planen und organisierenBereich Büro und SekretariatKaufmann/Kauffrau für BüromanagementTourismuskaufmann/Tourismuskauffrau (Kaufmann/Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen)Gemeinsamkeit:kaufmännische Aufgaben erledigen, ggf. auch im Bereich Verkehrsdienstleistungen

1960:Anerkennung des Berufs Fortlaufende Anpassung der Ausbildungspraxis, u.a. Unterricht in Datenverarbeitung und Rhetorik, Erweiterung der theoretischen Ausbildung im Bereich Marketing, Schulung im Hinblick auf Auslandseinsätze2017:Ausbildungsordnung nach dem Berufsbildungsgesetz tritt in KraftModernisierung der Ausbildung mit stärkerer Berücksichtigung von Englischkenntnissen sowie von geänderten Rahmenbedingungen hinsichtlich Sicherheitsstandards und technischer Entwicklungen, insbesondere Automatisierung und Digitalisierung2020:Novellierung des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) und der Handwerksordnung (HWO): u.a. Einführung einer Mindestausbildungsvergütung; Erweiterung der Möglichkeit, Ausbildungen in Teilzeit zu absolvieren.2024:Inkrafttreten des Berufsbildungsvalidierungs- und -digitalisierungsgesetzes mit Anpassungen im Berufsbildungsgesetz (BBiG) und der Handwerksordnung (HWO): u.a. gesetzliche Verankerung der Möglichkeit des digitalen mobilen Ausbildens; Einführung eines Feststellungs- und Bescheinigungsverfahrens (Berufsvalidierung) der individuellen beruflichen Handlungsfähigkeit am Maßstab eines anerkannten Ausbildungsberufs unabhängig von einem formalen Berufsausbildungsabschluss.

Luftverkehrskaufmann/-frau ist ein 3-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf bei Fluggesellschaften und Flughafenbetrieben (Ausbildungsbereich Industrie und Handel).

Abschlussbezeichnung Luftverkehrskaufmann/Luftverkehrskauffrau

Mit Zusatzqualifikationen Chancen verbessernEine gute Startposition können sich angehende Luftverkehrskaufleute verschaffen, indem sie bereits während ihrer Ausbildung Zusatzqualifikationen erwerben, z.B. im Bereich Fremdsprache für kaufmännische Auszubildende.Die passende Beschäftigung finden Nach ihrer Ausbildung arbeiten Luftverkehrskaufleute in Flughafenbetrieben und bei Linien- und Charterfluggesellschaften.Die Beschäftigungsfähigkeit sichern Durch Anpassungsweiterbildung kann man seine Fachkenntnisse aktuell halten, auf den neuesten Stand bringen und erweitern. Das Themenspektrum reicht dabei von Luftverkehr bis hin zu Zollabwicklung.Beruflich weiterkommenEine Aufstiegsweiterbildung hilft, beruflich voranzukommen und Führungspositionen zu erreichen. Naheliegend ist es, die Prüfung als Fachwirt/in für Güterverkehr und Logistik abzulegen. Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kann man auch studieren und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Studienfach Luftverkehrsmanagement erwerben.

Im Jahr 2024 gab es 45 Ausbildungsanfänger bzw. -anfängerinnen. 73 Prozent verfügten über die Hochschulreife, jeweils 13 Prozent besaßen einen Hauptschulabschluss bzw. einen mittleren Bildungsabschluss. Ausbildungsanfänger/innen 2024Ausbildungsanfänger/innen 2024 (in %)Hauptschulabschluss* [13.0%]13mittlerer Bildungsabschluss [13.0%]13Hochschulreife [73.0%]73Sonstige [1.0%]*je nach Bundesland auch (Einfache)Berufsbildungsreife, Berufsreife,Erfolgreicher Abschluss der Mittelschule,Erster (allgemeinbildender) SchulabschlussQuelle:Die Angaben orientieren sich an den Informationen des Datensystems Auszubildende (DAZUBI) des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).

Rechtsvorschriften und Empfehlungen zur AusbildungVerordnung über die Berufsausbildung zum Luftverkehrskaufmann und zur Luftverkehrskauffrau (Luftverkehrkaufleuteausbildungsverordnung - LuftvKflAusbV) vom 29.03.2017 (BGBl. I S. 668)Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Luftverkehrskauffrau und Luftverkehrskaufmann (Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 25.11.2016)Übergreifende Rechtsvorschriften (Ausbildung/Tätigkeit)Luftsicherheitsgesetz (LuftSiG), zuletzt geändert durch Artikel 1 des Gesetzes vom 11.03.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 68)Luftsicherheits-Zuverlässigkeitsüberprüfungsverordnung (LuftSiZÜV) vom 23.05.2007 (BGBl. I S. 947), zuletzt geändert durch Artikel 5 des Gesetzes vom 22.04.2020 (BGBl. I S. 840)

Rechtlich ist keine bestimmte Vorbildung vorgeschrieben.Gegebenenfalls muss bereits vor Beginn der Ausbildung die Durchführung der Zuverlässigkeitsüberprüfung bei der zuständigen Luftsicherheitsbehörde beantragt werden.